ngân hàng dẫn đầu trong mảng phát triển cho vay tín chấp DNVVN.
2.3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHO VAY TÍN CHẤP CÁC DNVVN TẠIVP VP
2.3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHO VAY TÍN CHẤP CÁC DNVVN TẠIVP VP gặt hái nhiều thành cơng rực rỡ như: tăng trưởng đi vào ổn định và bền vững, phát triển có chọn lọc và có chiều sâu mang đến chất lượng và hiệu quả vượt trội. Từ đó làm tiền đề để VPBank sẵn sàng bước vào giai đoạn chiến lược tiếp theo 2018 - 2022 với nhiều khát vọng mới. Sau đây là những thành tựu nổi bật mà VP Bank đạt được trong thời gian vừa qua, đặc biệt là những kết quả nổi bật được tạo ra từ hoạt động cho vay tín chấp DNVVN tại ngân hàng:
- Thứ nhất, Khối khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ đạt mức tăng trưởng
thu nhập hoạt động thuần (TOI) là 39%. Trong gian đoạn 2016 - 2018 vừa
qua,
khối DNVVN có một năm gặt hái được nhiều kết quả tốt, nhờ tập trung quyết liệt
vào tiểu phân khúc doanh nghiệp siêu nhỏ (Micro SME) với các sản phẩm
cho vay
tín chấp. Đồng thời khối SME triển khai thêm nhiều dự án trọng điểm như
dịch vụ
ngân hàng cho nữ chủ doanh nghiệp, dự án số hóa SME Connect cùng với
việc điều
chỉnh mơ hình kinh doanh ở phân khúc các doanh nghiệp nhỏ đã góp phần
đưa mức
tăng trưởng TOI của SME đạt 39% so với năm 2018.
- Thứ hai, hoạt động thu hút khách hàng mới được cải thiện rõ rệt. Với
công tác tiếp thị tốt, nắm bắt được nhu cầu thị trường, các trung tâm SME
cũng như
các HUB không những thực hiện các hoạt động tuyên truyền quảng bá qua chính
khách hàng hiện hữu mà cịn trên các phương tiện thông tin đại chúng với
- Thứ ba, nguồn nhân lực không ngừng được cải thiện, tạo đà triển khai tốt
các sản phẩm cả cũ cả mới. Trong thời gian vừa qua, với mục tiêu chú trọng đẩy
mạnh và phát triển các sản phẩm cho vay tín chấp, VP Bank thuờng xuyên tổ chức các buổi đào tạo tại các chi nhánh và trung tâm SME nhằm nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, khả năng kiểm soát các chứng từ giải ngân cho cán bộ tín dụng; trang bị cho cán bộ tín dụng các kỹ năng cần thiết để nhận biết sớm rủi ro, phát hiện những dấu hiệu khả nghi về giải mạo giấy tờ, khơng trung thực trong mục đích vay vốn... nhằm giảm thiểu tối đa sai sót, gây thiệt hại cho ngân hàng.
*Đối với khoản vay tín chấp, khách hàng khơng có tài sản để đảm bảo cho khả năng trả nợ của khoản vay. Vì thế, vai trị của cán bộ tín dụng rất quan trọng trong việc thẩm định và đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng. Để có cái nhìn thực tế và khách quan hơn, trong bài luận này tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát nhỏ đánh giá về tình hình nhân sự khối SME tại VP Bank - chi nhánh Đơng Hà Nội. Từ đó có góc nhìn chính xác hơn về tình hình nhân sự khối SME tại Ngân hàng thuơng mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vuợng (Phần 1 - Phụ lục 1)
+ Phát ra 100 phiếu khảo sát và thu về 92 phiếu khảo sát hợp lệ + Đối tuợng khảo sát: Nhân sự thuộc các phòng kinh doanh
+ Phạm vi, thời gian: VP Bank - chi nhánh Đông Hà Nội (một trong những chi nhánh đuợc thành lập ngay từ khi VP Bank bắt đầu triển khai gói vay tín chấp cho DNVVN) từ ngày 28/3/2019 đến ngày 10/4/2019.
Mỗi nhân viên đuợc yêu cầu trả lời 6 câu hỏi (phần 1 của Phiếu khảo sát) Kết quả khảo sát cho thấy, về đội ngũ nhân sự, Khối SME tại VP Bank với đội ngũ cán bộ nhân viên có thâm niên khá trẻ, tỷ lệ nhân viên có thâm niên cơng tác duới 3 năm chiếm tới 65.21% và 34.79% cịn lại là cơng tác trên 3 năm.
Bảng 2.11: Thâm niên công tác của nhân viên VP Bank - chi nhánh Đông Hà Nội