3.1 .Tổng quan về tỉnh Phú Thọ
3.3. Đánh giá về thực trạng công tác marketing thu hút đầu tƣ tại Phú Thọ
3.3.1 Kết quả đạt đƣợc
Về đặc trưng, hấp dẫn:
+ Số lƣợng khách du lịch đến Phú Thọ liên tục tăng, năm 2015 đạt gần 8,3 triệu lƣợt khách. Tăng trƣởng tổng lƣợng khách bình quân hàng năm giai đoạn 2010
- 2015 đạt hơn 10%/năm. Trong đó, lƣợng khách đến tham quan, du lịch và thực hành tín ngƣỡng thờ cúng Hùng Vƣơng hàng năm đạt 6 - 7 triệu lƣợt; doanh thu du lịch tăng 17,9%/năm. (Theo Quy hoạch điều chỉnh phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2011-2020 và định hƣớng đến 2030).
+ Chính quyền đã chú trọng hơn trong đầu tƣ tôn tạo đền Hùng, bảo tồn hát Xoan và xem du lịch văn hóa tâm linh là đặc trƣng hấp dẫn của địa phƣơng cốt lõi để phát triển du lịch.
+ Phú Thọ đã liên kết hợp tác du lịch 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng gồm: Lào Cai, Yên Bái, Phú Thọ, Hà Giang, H a Bình, Sơn La, Điện Biên và Lai Châu, đƣợc triển khai từ tháng 11/2008. Hợp tác phát triển du lịch, gồm 4 nội dung: Hợp tác về cơ chế chính sách; hợp tác phát triển sản phẩm; hợp tác xúc tiến tuyên truyền quảng bá và hợp tác phát triển nguồn nhân lực du lịch 8 tỉnh. Giúp tạo ra sản phẩm du lịch chung độc đáo, là sự kết hợp thế mạnh giữa các địa phƣơng.
Về cơ sở hạ tầng:
+ Giai đoạn 2010 - 2015, tỉnh đã huy động tổng số vốn trên 69 nghìn tỷ đồng, tăng bình quân 10,2%/năm để đầu tƣ kết cấu hạ tầng, xây dựng mới, cải tạo, nâng cấp gần 1.000 km đƣờng, hoàn thành 7 cầu lớn.
+ Kinh phí đầu tƣ từ ngân sách cho các cơ sở đào tạo, dạy nghề tăng 64,3%; quy mô đào tạo tăng 35,5% so nhiệm kỳ trƣớc. Hoạt động du lịch có bƣớc phát triển khá, kết cấu hạ tầng du lịch đƣợc tăng cƣờng đầu tƣ. Tổng nguồn vốn huy động
phát triển du lịch tăng 3,5 lần.
+ Tính đến năm 2015, mới chỉ có 1 khách sạn 4 sao, 9 khách sạn 2 sao, 19 khách sạn 1 sao, 2 khách sạn 4 sao và 5 sao khác do Tổng công ty du lịch Sài G n và Tập đoàn Mƣờng Thanh đang đầu tƣ, theo tiến độ phải đến cuối năm 2017 mới có thể đƣa vào sử dụng.
+ Phát triển cơ sở hạ tầng giao thông giúp địa phƣơng hình thành đƣợc các cụm du lịch tập trung và các khu điểm du lịch đƣợc khai thác mới, nhƣ khu du lịch sinh thái Vƣờn quốc gia Xuân Sơn, khu du lịch nghỉ dƣỡng nƣớc khống nóng Thanh Thủy, huyện Thanh Thủy, khu du lịch đầm Ao Châu…
Đào tạo nguồn nhân lực
+ Công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch đã đƣợc tỉnh Phú Thọ quan tâm, chú trọng: Hệ thống đào tạo nguồn nhân lực du lịch bƣớc đầu đƣợc hình thành tại các trƣờng Đại học Hùng Vƣơng, Cao đ ng nghề Phú Thọ, Trung cấp Văn hóa-Du
lịch… Chƣơng trình đào tạo nghề du lịch từng bƣớc đƣợc hoàn thiện nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch của tỉnh.
Về mơi trường đầu tư:
+ Thủ tục hành chính đƣợc chính quyền địa phƣơng liên tục cải cách, tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp đầu tƣ
+ Đội ngũ lãnh đạo tỉnh luôn tâm huyết với sự phát triển của tỉnh, các chính sách của tỉnh mong muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho đầu tƣ – phát triển địa phƣơng, nâng cao năng lƣc cạnh tranh của tỉnh.
+ Đã có những hiệp hội đƣợc thành lập nhằm tạo môi trƣờng giao lƣu, gắn kết các doanh nghiệp.
+ Ƣu đãi về đất đai, mặt bằng…đƣợc chính quyền ƣu tiên cho các dự án lớn có tầm ảnh hƣởng với du lịch địa phƣơng, một phần đã khuyến khích doanh nghiệp đầu tƣ.
+ Cơng tác quy hoạch quản lý các điểm đến đã đƣợc chú trọng giúp tạo môi trƣờng kinh doanh lành mạnh hơn cho các doanh nghiệp.
+ Đã bƣớc đầu có sự quan tâm đầu tƣ nội dung quảng bá thƣơng hiệu Phú Thọ nhƣ đầu tƣ hình ảnh vào các kênh truyền thông
+ Hoạt động tham gia truyền thơng, liên kết vùng đƣợc chính quyền chú trọng hơn
3.3.2 Điểm mạnh, điểm yếu
Về sản phẩm du lịch:
+ Tiềm năng du lịch Phú Thọ đa dạng, phong phú cả về tự nhiên và nhân văn cho phép phát triển du lịch và vai tr của du lịch trong phát triển kinh tế - xã hội đã đƣợc nâng lên rõ rệt. Đặc biệt, du lịch nhân văn ở Phú Thọ đƣợc xem là đặc trƣng hấp dẫn du lịch khơng nơi nào có đƣợc, đó là văn hóa thờ cúng Hùng Vƣơng và hát Xoan. Ngồi ra, tài nguyên thiên nhiên nhƣ nƣớc nóng Thanh Thủy, vƣờn quốc gia Xuân Sơn… là những điểm đến rất hấp dẫn nếu đƣợc đầu tƣ sẽ mang lại nhiều lợi
thế cạnh tranh cho Phú Thọ bởi những tiềm năng du lịch không địa phƣơng nào có đƣợc.
+ Mức độ đa dạng hóa sản phẩm thấp, giá trị gia tăng của sản phẩm c n thấp, chƣa tƣơng xứng với tiềm năng tài nguyên du lịch. Chƣa xây dựng đƣợc những sản phẩm du lịch, tour, tuyến du lịch đặc sắc có sức hấp dẫn mạnh mẽ với du khách.
+ Doanh thu từ các dịch vụ du lịch nhƣ lữ hành, mua sắm giải trí c n rất thấp so với các địa phƣơng khác. Lƣợng khách tăng nhƣng thời gian lƣu trú và chi tiêu của khách du lịch thấp. Điều này cho thấy sản phẩm du lịch của tỉnh chƣa thu hút đƣợc khách du lịch.
+ Chất lƣợng dịch vụ, tính ổn định của lƣợng khách du lịch, sự đa dạng trong sản phẩm du lịch thấp, sản phẩm đang rất đơn điệu chƣa có nhiều nổi bật và thu hút.
Do vậy, các doanh nghiệp chƣa tìm thấy đƣợc lợi thế của Phú Thọ để quyết định đầu tƣ mà chỉ tập trung vào những hoạt động nhỏ lẻ nhƣ ăn uống, giải trí, mua sắm…
Về cơ sở hạ tầng
+ Phú Thọ là tỉnh có vị trí du lịch quan trọng và hệ thống tài nguyên nổi trội: Phú Thọ là tỉnh cửa ngõ thủ đô Hà Nội, cầu nối du lịch vùng Đồng bằng sông Hồng với vùng Trung du miền núi phía Bắc, cấu nối Đơng và Tây của vùng; nằm trong không gian hành lang du lịch Côn Minh - Lào Cai - Hà Nội - Quảng Ninh là một trong những hành lang du lịch và thu hút đầu tƣ quan trọng của quốc gia.
+ Phú Thọ là tỉnh miền núi ngh o, cơ sở hạ tầng c n nhiều bất cập, cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch c n thiếu, chất lƣợng thấp, chƣa tạo đƣợc những sản phẩm du lịch đặc thù có chất lƣợng cao. Nội lực của Phú Thọ khơng thể bố trí đƣợc các nguồn vốn đầu tƣ xây dựng cơ sở hạ tầng du lịch.
+ Trình độ phát triển du lịch c n ở mức thấp so với mặt bằng chung cả nƣớc. Chất lƣợng nguồn nhân lực có trình độ chun mơn vừa thiếu, vừa yếu đặc biệt đội
ngũ hƣớng dẫn viên du lịch. Thiếu các doanh nghiệp du lịch mạnh trên địa bàn tỉnh để tạo nên động lực thúc đẩy phát triển du lịch cho toàn tỉnh. Thiếu nguồn nhân lực và hạ tầng dịch vụ, du lịch chất lƣợng cao để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngành.
+ Các doanh nghiệp trong tỉnh có quy mơ nhỏ và vừa, năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh thấp, nguồn vốn chủ yếu tập trung vào lĩnh vực nhanh thu hồi vốn hoặc khai thác những cái sẵn có. Thiếu các doanh nghiệp lớn mạnh có đủ năng lực đầu tƣ xây dựng các dự án lớn, tạo chuyển biến lớn cho phát triển du lịch.
+ Thiếu sự gắn kết giữa du lịch với thƣơng mại
+ Đầu tƣ c n thiếu, hệ thống cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch c n thiếu đồng bộ.
Về môi trường đầu tư
+ Vai tr và năng lực của khối kinh tế tƣ nhân chƣa đƣợc phát huy đúng mức, chính quyền địa phƣơng chƣa có chính sách hỗ trợ và khuyến khích phát triển cho các doanh nghiệp đầu tƣ và kinh doanh du lịch.
+ Vai tr quản lý của chính quyền địa phƣơng trong việc tạo môi trƣờng cạnh tranh lành mạnh, liên kết các doanh nghiệp và thu hút khách du lịch đang c n
yếu.
+ Việc thu hút sự tham gia của cộng đồng vào hoạt động du lịch c n hạn chế, bất cập, chƣa có giải pháp phù hợp để huy động sự tham gia của ngƣời dân địa phƣơng, làm xã hội hóa du lịch Phú Thọ.
Nhân lực
+ Tầm nhìn của lãnh đạo địa phƣơng chƣa nhìn đƣợc nhiều thách thức, khó khăn của thị trƣờng trong nƣớc và quốc tế, để đề ra mục tiêu phù hợp cho du lịch
+ Thiếu các doanh nhân giỏi và đội ngũ lao động có tay nghề, tính chun nghiệp cao trong hoạt động du lịch.
+ Chất lƣợng dịch vụ chƣa cao, nguồn nhân lực cho du lịch Phú Thọ c n thiếu về số lƣợng và yếu về chất lƣợng
+ Công tác tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch hiệu quả thấp, nội dung c n chung chung, thiếu tính chuyên nghiệp; chƣa gắn với các khu, điểm và sản phẩm du lịch để thu hút các doanh nghiệp lữ hành lớn trong nƣớc và quốc tế liên doanh liên kết với các doanh nghiệp của tỉnh đƣa khách tới Phú Thọ.
CHƢƠNG 4:
GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƢƠNG TRONG THU HÚT ĐẦU TƢ LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH PHÚ THỌ