2.1 .Các phƣơng pháp nghiên cứu
4.2. Một số giải pháp đẩy mạnh huy động vốn tại Ngân hàng Agribank ch
4.2.1. Phát triển và đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ thanh toán nhằm sử
dụng tối ưu nguồn vốn trong thanh toán
Cần phải thực hiện giải pháp này vì hiện nay, phƣơng thức cạnh tranh hiện đại giữa các ngân hàng là cạnh tranh bằng loại hình và chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ. Một số khó khăn vƣớng mắc của các hoạt động dịch vụ liên quan tác động trực tiếp đến khả năng tăng trƣởng nguồn huy động của các NHTM. Các loại hình dịch vụ của ngân hàng hiện đƣợc đổi mới, áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào lĩnh vực ngân hàng. Đối với khách hàng thông qua hoạt động cung ứng dịch vụ cho khách hàng, ngân hàng sẽ nắm đƣợc những thơng tin về tài chính của khách hàng, biết đƣợc khi nào khách hàng thừa vốn hoặc thiếu vốn và có thể đƣa ra các biện pháp để giúp đỡ khách hàng.
Để thực hiện nhiệm vụ này, Ngân hàng Agribank chi nhánh Bắc Kạn cần: + Hiện nay, tại Hội sở chính và các phịng giao dịch ngân hàng có 5 máy ATM, cịn một số chi nhánh chƣa có. Vì vậy, sẽ trang bị thêm máy rút
tiền tự động ATM (Automatic Teller Machine) tại tất cả các chi nhánh và đẩy mạnh hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin, tin học - điện tử trong các hoạt động dịch vụ ngân hàng. Trong đó, phát triển mạnh hoạt động dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng đảm bảo đáp ứng tốt nhất các nhu cầu về thanh khoản với nhiều tiện ích, tiện lợi cao; tăng tốc độ thanh toán và thủ tục thuận tiện. Đây sẽ là cơ sở để phát triển hoạt động huy động vốn, tăng trƣởng và mở rộng nguồn tiền gửi của dân cƣ. Điều này có thể thấy ngay đƣợc qua việc phát hành thành công thẻ Active Plus Connect 24 của Ngân hàng Agribank chi nhánh Bắc Kạn, cần đƣợc phát huy hơn nữa.
+ Dịch vụ tƣ vấn: Khách hàng khi đến ngân hàng không phải ai cũng hiểu biết rõ về các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng có thể cung ứng, các nhân viên giao dịch có thể giúp đỡ, hƣớng dẫn khách hàng lựa chọn cho mình hình thức phù hợp nhất để khách hàng gửi tiền hay đầu tƣ.
+ Dịch vụ bảo quản: Là việc ngân hàng xác nhận trách nhiệm giữ hộ cho khách hàng tài sản theo yêu cầu của khách hàng và đảm bảo giữ an tồn bí mật.
Ngân hàng cho th két sắt để khách hàng có thể bảo quản tài sản an tồn tại ngân hàng. Thực hiện dịch vụ này một mặt ngân hàng thu đƣợc dịch vụ phí, mặt khác khai thác đƣợc những thồng tin để vận động khách hàng, đặt khách hàng trƣớc sự lựa chọn giữa tài sản nhƣ vàng, bạc, ngoại tệ hay gửi tiền vào để lấy lãi.
+ Dần dần áp dụng hạch tốn quản lý tài chính, thực hiện chi trả thu nhập cho các doanh nghiệp lớn. Hiện nay, Ngân hàng Agribank chi nhánh Bắc Kạn chƣa áp dụng hình thức chi trả lƣơng cho cán bộ công nhân viên các doanh nghiệp nhƣng thời gian tới ngân hàng sẽ phải thực hiện dịch vụ này đối với một số doanh nghiệp. Từ đó tăng số lƣợng tài khoản và số lƣợng tiền gửi khá lớn từ doanh nghiệp.
+ Làm dịch vụ thu tiền bảo hiểm và thanh toán bảo hiểm cho một số đối tƣợng bảo hiểm tài sản, bảo hiểm nhân thọ…
Cơ hội để phát triển các dịch vụ mới của các ngân hàng Việt Nam nói chung và Ngân hàng Agribank chi nhánh Bắc Kạn nói riêng là rất lớn nhờ việc mở rộng phạm vi hoạt động cho các NHTM, nhờ sự ra đời và hồn thiện dần dần thị trƣờng chứng khốn, thị trƣờng hối đối... Do đó, Ngân hàng Agribank chi nhánh Bắc Kạn cần nhanh chóng nghiên cứu và chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho việc ứng dụng để cung cấp cho thị trƣờng những sản phẩm dịch vụ đa dạng. Trên cơ sở định hƣớng và chiến lƣợc đã đƣợc xác lập, từng bƣớc tổ chức thực hiện, khắc phục và chỉnh sửa những tồn tại cũ về yếu tố kỹ thuật, quy mô tổ chức; đầu tƣ mạnh về nhân lực và tài lực cho hoạt động phát triển thẻ theo hƣớng xác định đây là một trong những sản phẩm dịch vụ chính yếu trong tƣơng lai của ngân hàng.
Tăng cƣờng sự phối hợp giữa trung tâm thẻ, khối tín dụng và các chi nhánh trong hoạt động phát triển thẻ, đặc biệt là thẻ tín dụng thơng qua việc xây dựng các sản phẩm thẻ tín dụng hƣớng đến những đối tƣợng khách hàng chuyên biệt với những cơ chế, chính sách tín dụng đƣợc điều chỉnh một cách linh hoạt và phù hợp. Rút kinh nghiệm những sản phẩm trƣớc đây, cần phải chuẩn bị tốt để khi đƣa sản phẩm là phải thắng, chiếm lĩnh thị trƣờng.