1.2 PHÂT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TƠN THEO PHƯƠNG THỨC TÍN
1.2.2 Câc chỉ tiíu đânh giâ sự phât triển hoạt động thanh toân quốc tế theo
tôn, nđng cao năng lực trình độ của cân bộ nhđn viín, phât triển câc sản phẩm trong thanh tơn tín dụng chứng từ nhưng bín cạnh đó vẫn kiểm sơt được rủi ro, an toăn trong
thanh toân nhằm phục vụ cho chiến lược phât triển kinh doanh của ngđn hăng vă đâp ứng
tốt nhất nhu cầu của khâch hăng. Ngoăi ra, sự phât triển ở đđy còn lă sự tăng trưởng về năng lực cạnh tranh của ngđn hăng so với câc đối thủ cạnh tranh, không ngừng cải tiến để
nđng cao năng lực cạnh tranh nhằm thu hút khâch hăng vă chiềm lĩnh thị phần. Tất cả những sự phât triển trong hoạt động năy lă một q trình diễn ra thường xun vă liín tục,
do vậy ngđn hăng phải ln ln khơng ngừng cải tiến hoạt động của mình.
1.2.2 Câc chỉ tiíu đânh giâ sự phât triển hoạt động thanh toân quốc tế theophương phương
thức tín dụng chứng từ tại ngđn hăng thương mại
1.2.2.1 Chỉ tiíu định lượng
- Số lượng khâch hăng sử dụng phương thức TDCT qua ngđn hăng: ngđn hăng
căng
thu hút được nhiều khâch hăng, có được nhiều khâch hăng truyền thống vă giữ được sự tin tưởng của khâch hăng thì ngđn hăng căng khẳng định được uy tín cũng
như chất lượng trong hoạt động thanh tơn của ngđn hăng mình.
- Số món thanh tơn quốc tế theo phương thức TDCT qua ngđn hăng: Đđy lă chỉ
tiíu thể hiện số giao dịch thanh toân bằng L/C mă khâch hăng thực hiện qua ngđn
hăng. Trong điều kiện câc nhđn tố khâc khơng thay đổi, nếu như số món thanh tôn bằng L/C qua ngđn hăng căng lớn thì doanh thu vă lợi nhuận mă ngđn hăng thu được căng cao, hoạt động năy căng phât triển.
- Doanh số hoạt động thanh toân TDCT: Doanh số thanh toân theo phương thức
TDCT lă doanh số xuất nhập khẩu bằng L/C của ngđn hăng (NH) trong một giai đoạn, thường lă một năm. Đđy lă chỉ tiíu tuyệt đối cho phĩp xâc định qui mơ
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngđn hăng
- Tỷ trọng doanh số hoạt động thanh tơn TDCT trín tổng doanh số TTQT: Chỉ tiíu
năy phản ânh mức độ đóng góp của hoạt động thanh tôn theo phương thức TDCT
trong hoạt động TTQT nói chung (theo tất cả câc phương thức) tại NHTM. Chỉ tiíu năy căng cao chứng tỏ lă hoạt động thanh toân bằng L/C chiếm một tỷ trọng rất lớn trong hoạt động TTQT nói chung.
- Mạng lưới câc ngđn hăng đại lý: hoạt động thanh tôn TDCT hầu như khơng sử
dụng tiền mặt mă sử dụng chủ yếu câc câch thức chuyển khoản, bù trừ qua câc tăi
khoản mở tại câc ngđn hăng khâc. Mạng lưới câc ngđn hăng đại lý căng nhiều, căng rộng khắp vă căng khăng khít sẽ giúp cho việc thanh tơn, giao dịch thuận tiện, nhanh chóng vă an toăn hơn rất nhiều, cũng như giảm bớt được chi phí, rủi ro
cho khâch hăng cũng như bản thđn ngđn hăng.
- Thị phần thanh toân TDCT: thị phần của ngđn hăng căng cao chứng tỏ khâch
hăng
căng ưa thích sử dụng phương thức thanh tơn TDCT tại ngđn hăng đó, điều đó thể
hiện sự phât triển, chất lượng cũng như uy tín của ngđn hăng trong hoạt động năy.
- Doanh thu, chi phí, lợi nhuận hoạt động thanh tôn theo phương thức TDCT:
Đđy
lă một nhóm chỉ tiíu đânh giâ sự tăng trưởng trong hoạt động thanh toân bằng L/C.
Doanh thu từ phí dịch vụ vă lợi nhuận căng cao chứng tỏ căng có nhiều khâch hăng sử dụng những dịch vụ về hoạt động thanh toân bằng L/C, sự so sânh câc chỉ
số năy qua câc năm sẽ cho thấy sự phât triển về hoạt động thanh toân TDCT của ngđn hăng.
- Tỷ lệ nợ quâ hạn/Tổng doanh số: Khi ngđn hăng thanh toân cho bộ L/C đê phât
hănh cũng tức lă đê cấp một khoản tín dụng cho nhă NK, nín có thể xảy ra
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngđn hăng
cầu đa dạng của khâch hăng, giúp ngđn hăng có thể tiếp cận được với nhiều đối tượng khâch hăng khâc nhau.
- Chất lượng câc sản phẩm cung ứng: chỉ tiíu năy căng tốt thì căng thể hiện sự
phât
triển trong hoạt động thanh tơn TDCT tại ngđn hăng. Tuy nhiín, chỉ tiíu năy rất khó đânh giâ, nó có thể được thể hiện qua rất nhiều những chỉ tiíu khâc, sự hăi lịng của khâch hăng đối với những sản phẩm dịch vụ mă ngđn hăng cung ứng hay
sự so sânh với câc sản phẩm của câc ngđn hăng đối thủ. Việc nđng cao, cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng sẽ giúp ngđn hăng giữ chđn được những khâch hăng cũ, đồng thời mời gọi được thím nhiều khâch hăng mới.
- Mức độ ứng dụng cơng nghệ trong thanh tôn bằng L/C: mức độ hiện đại của
cơng nghệ lă thước đo tương đối chính xâc sự phât triển của hoạt động thanh tôn.
Đđy lă một chỉ tiíu quan trọng vă cũng lă một cơ sở, tiền đề quan trọng để NH có
thể phât triển sản phẩm, dịch vụ mới đồng thời nđng cao chất lượng dịch vụ. Việc
ứng dụng công nghệ kỹ thuật sẽ giúp cho hoạt động thanh toân diễn ra một câch hiệu quả, chính xâc vă nhanh chóng, giúp giảm chi phí, tăng năng suất lao động. - Tốc độ xử lý giao dịch: Chỉ tiíu năy thể hiện sự nhanh chóng khi ngđn hăng
thực
hiện xử lý câc giao dịch TDCT. Thời gian xử lý câc giao dịch được xâc định dựa trín những chuẩn mực quốc tế vă theo quy định cụ thể của từng ngđn hăng, nó có
thể được xâc định theo từng nghiệp vụ cụ thể vă được công khai với khâch hăng.
Thời gian giao dịch căng ngắn thì căng thể hiện chất lượng cũng như mức độ thănh
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngđn hăng
- Rủi ro xảy ra, số lỗi phât sinh: chất lượng của câc hoạt động thanh toân TDCT
căng cao thì rủi ro vă số lỗi phât sinh phải căng thấp. Rủi ro có thể xảy ra trín tất
cả câc nghiệp vụ của hoạt động thanh tơn. Neu quy trình chặt chẽ, cân bộ nắm vững nghiệp vụ, tuđn thủ theo đúng toăn bộ qui trình, cơng tâc kiểm tra diễn ra thường xuyín sẽ giúp giảm thiểu những lỗi phât sinh, hạn chế được rủi ro, đâp ứng
tốt nhu cầu của khâch hăng. Việc hạ thấp tỷ lệ rủi ro, số lỗi phât sinh sẽ giúp ngđn
hăng hạn chế tối đa những tổn thất, giúp nđng cao được uy tín cho ngđn hăng.
1.2.3 Câc nhđn tố ảnh hưởng đến phât triển hoạt động thanh tôn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ
1.2.3.1 Nhđn tố khâch quan
- Xu thế toăn cầu hóa vă hội nhập kinh tế quốc tế: Toăn cầu hóa vă hội nhập kinh
tế
quốc tế lă một xu thế hiện nay vă đang diễn ra mạnh mẽ trín nhiều khu vực trín thế giới. Câc quốc gia muốn phât triển đều phải mở cửa nền kinh tế của mình với
tất cả câc quốc gia còn lại, điều năy lă một yếu tố quan trọng góp phần giúp câc NHTM có thể phât triển mạnh câc hoạt động TTQT bằng L/C của mình.
- Tình hình chính trị - xê hội: Mơi trường chính trị của một quốc gia có ảnh hưởng
đến toăn bộ hoạt động của quốc gia đó, trong đó có câc hoạt động TTQT bằng L/C. Một sự ổn định về chính trị - xê hội sẽ tạo sự thuận lợi vă an toăn cho nền kinh tế, giúp cho câc nhă đầu tư trở nín an tđm hơn. Câc nhă kinh doanh sẽ muốn
chọn những đối tâc tại câc nước có sự ổn định cao về mặt chính trị để đảm bảo một
sự an toăn cho việc lăm ăn, điều đó tạo cơ hội để mở rộng thị trường kinh doanh xuất nhập khẩu, tạo điều kiện để hoạt động TTQT tại ngđn hăng phât triển. - Tình hình kinh tế: Sự tăng trưởng của hoạt động TTQT bằng L/C ln chịu ảnh
hưởng từ tình hình kinh tế cả trong vă ngoăi nước. Một môi trường kinh tế trong nước ổn định, phât triển nhanh vă bền vững, doanh nghiệp có điều kiện để phât triển câc hoạt động ngoại thương sẽ lăm tăng nhu cầu hoạt động TTQT nói chung
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngđn hăng
chuẩn mực, thơng lệ quốc tế mă thường xun được sửa đổi để phù hợp với tình hình thương mại quốc tế thực tế hiện nay. Câc bín tham gia trong qui trình TTQT
(gồm cả ngđn hăng) cần phải nắm rõ những quy tắc, chuẩn mực, luật phâp năy để
có thể thực hiện tốt hoạt động thanh toân TDCT vă hạn chế những rủi ro cũng như
bảo vệ quyền lợi của mình trong câc giao dịch.
- Câc chính sâch của Nhă nước: Đđy lă một nhđn tố quan trọng có ảnh hưởng tới
tình
hình sản xuất kinh doanh của khâch hăng, tình hình xuất nhập khẩu vă cả câc hoạt
động bín trong ngđn hăng, tất cả đều gđy ảnh hưởng tới hoạt động thanh tôn TDCT
tại ngđn hăng. Ví dụ, nếu Nhă nước có câc chính sâch thiín về bảo hộ mậu dịch sẽ
khiến cho hoạt động thanh toân trong ngđn hăng bị ảnh hưởng xấu vă ngược lại. - Sự cạnh tranh từ câc ngđn hăng trong vă ngoăi nước: Sự cạnh tranh từ câc ngđn
hăng trong nước vă cả ngđn hăng nước ngoăi lớn mạnh vă giău kinh nghiệm lă những thâch thức không hề nhỏ với câc ngđn hăng Việt Nam hiện nay. Tuy nhiín,
chính những sự cạnh tranh năy sẽ giúp thúc đẩy bản thđn ngđn hăng phải tự hoăn
thiện hoạt động TTQT để đủ sức cạnh tranh trín thị trường.
- Câc yếu tố từ phía khâch hăng: Câc khâch hăng lă những người sử dụng dịch vụ
của ngđn hăng, đem lại lợi nhuận để ngđn hăng có thể phât triển, do vậy họ lă những người có ảnh hưởng quan trọng tới việc liệu ngđn hăng có thể phât triển hoạt động thanh tôn bằng L/C được hay khơng. Ngoăi ra, việc xâc định đúng đối
tượng khâch hăng cũng giúp ngđn hăng có thể cung cấp những sản phẩm dịch vụ
tốt vă phù hợp nhất.
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngđn hăng
- Mạng lưới câc ngđn hăng đại lý: Thanh tôn bằng L/C u cầu ngđn hăng phải
có
quan hệ đại lý với nhiều ngđn hăng tại nhiều nước trín thế giới. Số lượng ngđn hăng đại lý căng lớn thì ngđn hăng căng có nhiều cơ hội để phục vụ tốt nhu cầu khâch hăng, giảm thiểu được câc chi phí cho bản thđn ngđn hăng vă cả khâch hăng.
- Cơng nghệ trong hoạt động thanh tôn TDCT của ngđn hăng: Việc hiện đại hóa
cơng nghệ thơng tin cho phĩp ngđn hăng thực hiện câc hoạt động thanh tôn TDCT được nhanh chóng, chính xâc, an toăn vă bảo mật cao hơn. Việc đổi mới cơng nghệ cịn giúp cân bộ nhđn viín thực hiện câc nghiệp vụ được dễ dăng, thuận
tiện hơn, giảm thiểu công việc cho họ, giúp tăng năng suất cơng việc.
- Trình độ, năng lực của cân bộ ngđn hăng: Hoạt động thanh toân TDCT lă hoạt
động địi hỏi lượng chất xâm cao, những cơng việc nghiệp vụ cần phải được thực
hiện tỉ mỉ vă cẩn thận, ngoăi ra cịn ẩn chứa nhiều rủi ro, do vậy u cầu với những
cân bộ lăm TTQT lă hết sức cao, nếu họ có thể đâp ứng tốt câc điều kiện thì khơng
chỉ giúp khâch hăng hoăn thănh cơng việc tốt mă cịn tạo được nhiều thiện cảm từ
phía khâch hăng, đảm bảo được sự an toăn cho cả khâch hăng vă bản thđn ngđn hăng. Những điều năy sẽ giúp cho ngđn hăng có thể phât triển hoạt động thanh toân TDCT một câch bền vững.
- Chất lượng câc sản phẩm, dịch vụ liín quan: Câc hoạt động kinh doanh ngoại
hối,
tăi trợ xuất nhập khẩu... phần năo ảnh hưởng đến hoạt động TTQT của NH vì những hoạt động năy có mối liín hệ mật thiết với hoạt động TTQT, trong đó có thanh tơn bằng L/C. Nếu những sản phẩm năy được phât triển tốt sẽ tạo điều kiện
để hoạt động thanh tôn bằng L/C có thể tiếp cận những khâch hăng sử dụng câc
nhóm sản phẩm năy, đồng thời tạo được một dịch vụ ngđn hăng quốc tế khĩp
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngđn hăng
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÂN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI PVCOMBANK
2.1 KHÂI QUÂT VỀ NGĐN HĂNG PVCOMBANK
2.1.1 Thơng tin chung vă lịch sử hình thănh
- Tín giao dịch: Ngđn hăng Thương mại cổ phần Đại Chúng Việt Nam - Tín bằng tiếng Anh: Vietnam Public Joint Stock Commercial Bank - Tín viết tắt: PVcomBank
- Địa chỉ: 22 Ngô Quyền, Quận Hoăn Kiếm, Hă Nội - Số điện thoại: (84) 04 3942 6800 - Fax: (84) 04 3942 6796/97 - Website: www.pvcombank.com.vn - E-mail: pvb@pvcombank.com.vn - Hotline: 1900 5555 92 - Swift: WBVNVNVX
Ngđn hăng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) được thănh lập theo Quyết định số 279/GP-NHNN ngăy 16/09/2013 của Ngđn hăng Nhă nước Việt Nam trín cơ sở hợp nhất giữa Tổng cơng ty Tăi chính cổ phần Dầu khí Việt Nam (PVFC) vă Ngđn hăng TMCP Phương Tđy (WesternBank). Ngăy 01/10/2013, PVcomBank chính thức hoạt động trín cơ sở Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp công ty cổ phần, mê số doanh nghiệp 0101057919 do Sở Kế hoạch vă Đầu tư thănh phố Hă Nội cấp.
Tính đến thời điểm cuối năm 2016, ngđn hăng Thương mại cổ phần Đại Chúng Việt Nam có tổng tăi sản đạt hơn 100.000 tỷ đồng, vốn điều lệ 9.000 tỷ đồng, trong đó có hai cổ đơng lớn lă Tập đoăn Dầu khí Việt Nam (chiếm 52%) vă cổ đơng chiến lược Morgan Stanley (6,7%). Với mạng lưới 109 điểm giao dịch tại câc tỉnh thănh trọng điểm
trín toăn quốc; nguồn nhđn lực chất lượng cao vă bề dăy kinh nghiệm trong cung cấp câc dịch vụ cho câc doanh nghiệp trong ngănh Dầu khí, năng lượng, hạ tầng; PVcomBank đang dần cung cấp câc sản phẩm dịch vụ đa dạng đâp ứng đầy đủ câc nhu cầu của khâch hăng tổ chức vă câ nhđn. Với khẩu hiệu hănh động “Ngđn hăng không khoảng câch”, PVcomBank hướng tới việc xđy dựng hình ảnh một Ngđn hăng gần gũi, thđn thiện, tận tụy, vì sự thănh cơng của khâch hăng. Tầm nhìn lă “Đến năm 2020 phấn
Chỉ tiíu 2014 2015 2016
Tiền gửi của khâch hăng 71.120.872 65.154.296 79.467.322
Tiền gửi của câc TCTD khâc
4.212.647 4.620.347 4.798.746
Vay câc TCTD khâc 10.074.317 11.498.144 11.514.334
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngđn hăng
đấu trở thănh một trong số bảy ngđn hăng thương mại cổ phẩn hăng đầu Việt Nam về quy mô tăi sản”, PVcomBank đê vă đang hướng đến trơ thănh một ngđn hăng chuđn mực trong cung cđp dịch vụ; vơi phong căch thđn thiện, cùng nguồn nhđn lực tốt, trình độ chun nghiệp vă hệ thống công nghệ hăng đầu, ngđn hăng luôn lđy lơi ích cua khach
hăng - đố i tăc lăm mục tiíu hănh động.
PVcomBank đăng từng bước khẳng định ụy tín vă thương hiệu trín thị trường tăi
chính tiền tệ, cung cấp câc dịch vụ chất lượng cao, tạo ra sự khâc biệt trong phong câch phục vụ; đồng thời thực hiện tốt trâch nhiệm xê hội của doanh nghiệp, mang lại lợi ích cho cộng đồng vă giă tăng giâ trị cho cổ đống.
2.1.2 Sơ đồ tổ chức
Sơ đồ 2.1: Mơ hình tổ chức của PvcomBank
2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh
2.1.3.1 Hoạt động huy động vốn
Dù được thănh lập từ thâng 10/2013 vă đi văo hoạt động được gần 4 năm, nhưng
ngđn hăng PVcomBănk đê có những bước đi khâ tốt trong hoạt động củă mình, điềụ đó được thể hiện qua việc ngđn hăng hiện tại được cho lă 1 trong 18 ngđn hăng TMCP tốt nhất tại Việt Nam. Một trong những hoạt động chính củă ngđn hăng lă hụy động vốn, đđy lă một hoạt động quan trọng để ngđn hăng có được một nguồn vốn lớn phục vụ cho hoạt động tín dụng vă câc hoạt động khâc củă ngđn hăng. Dưới đđy lă bảng thống kí số
Hoăng Thúy Huyền 21 K16 - NHM