Sinh nhật lần thứ 61 này, BIDV trân trọng mang tới các khách hàng chương trình quà tặng hấp dẫn chưa từng có:
f» 61.000 phẩn quà giá trị sẽ được trao Cho các khách hàng
giao dịch tại quầy từ 26/04-08/05/2018.
110 quà tặng 01 triệu đồng dành tặng 110 khách hàng có giao dịch lớn nhất hệ thống trong ngày thành lập 26/04/2018
(§VĐặc biệt, mời bạn cùng ghé 15 điểm giao dịch trong danh sách cùa BIDV để tham dự "VÒNG QUAY MAY MẮN" với nhiều bất ngò thú vị nhé! Sau khi giao dỊch, bạn sẽ có cơ hội thử ngay vận may của bàn thân với nhiều phần quà cực hấp dẫn như: Vali du lịch, Gối du lịch, Loa Bluetooth, Bộ nồi. Voucher ưu đãi...
QjfSinh nhật ý nghĩa là sinh nhật mang tới khách hàng nhiều niềm vui nhất! Hãy nhanh chần tới ngay địa điểm giao dịch BIDV gần nhất để nhận quà nào!
Thông tin chi tiết mời bạn xem tạĩ: http://bidv.com.vn/uudai/
vongquaymayman.pdf
sè DV<⅛⅛>
β∣
Đánh giá hoạt động tiếp thị của BIDV thông qua kênh mạng xã hội Facebook của BIDV
- Các hoạt động quảng cáo của BIDV thông qua kênh mạng xã hội Facebook
- Hoạt động quảng cáo này chỉ diễn ra tại trụ sở chính và mang tính bao hàm cho tồn hệ thống mà các chi nhánh hay khu vực riêng chưa có kênh tiếp thị riêng.
- Các bài viết cuả BIDV còn khá đon giản và chưa đánh vào được “điể đau” của KH nên chưa thu hút được sự quan tâm và tò mò của KH.
- Các bài viết chưa có khả năng tạo sự lan truyền và tạo được xu hưóng cho cộng đồng mạng.
- BIDV chưa có các chưong trình, cuộc thi trực tiếp trên page để’ có thể’ thu hút lượng người dùng facebook mà không cần các hoạt động quảng cáo trả phí.
3.3.3.2. Tiếp thị qua kênh websit http://bidv.com.vn
Vói xu hưóng số hóa (digitalization) hiện đang làm thay đổi cách thức kinh doanh của rất nhiều nhà cung cấp. Tác giả Brett King, đã nhận định trong thời gian tói "NH sẽ khơng cịn là noi KH phải đến, mà là việc KH phải làm", do đó BIDV cũng đã triém khai hoạt động tiếp thị qua web bắt dầu từ năm 2005. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại thì hoạt động này vẫn chưa đạt được hiệu quả.
Biểu đồ 3. 8: Mục đích khách hàng truy cập vào Website
Mục đích khách hàng truy cập vào Website
Số lần 1 khách hàng4truy cập vào website trong 1 năm
BIDVO CHIA SẺ Cơ HỘI, HỢP TÁC THÀNH CƠNG
Trợ giúp Liên bệ Sơ đồ web Tìm kiếm nâng cao ■ K
NGAN HAMGIMCPOfal TƯVA PHAl TRlfN MfI HMi
Trang chủ Gion thiệu Nhà đầu tư sản phẩm - Dich vụ
Mạng lưới I Tm tức - Sự kiện I Tuyển dụng_______________
__________________I Tin BIDV I Thịng cáo báo chí I fThongTrΠaΓchInh'-*ngan"hangj ∣τinkhιjyenrπaι∣_____________________________________________________________________________________
Nguồn: https://datasection.com.vn
Nhìn vào biểu đồ 3.9 ta có thể thấy mục đích KH vào trang webhttp://bidv.com.vn/ chủ yếu là các hoạt động tài chính như: Chuyển tiền, dăng kí dịch vụ tài chính, kiểm tra số dư,...(hoạt động này chiếm 80,3%). Trong khi đó, các hoạt động về tiếp thi như khuyến mại, hay tìm hiều thơng tin về BIDV chỉ chiếm tỷ trọng lần lượt là 10,2% và 3,6%. Thêm vào đó, theo khảo sát của
https://datasection.com.vn (biểu đồ 3.8) thì trong vịng 1 năm 1 KH truy cập vào
website BIDV để cập nhật các hoạt động khuyến mại rất ít. Có tói 33,2% KH không truy cập website và chỉ 42,5% KH truy cập website 1 lần duy nhất để tham khảo các hoạt động khuyến mại và tin tức. Và chỉ có 12% KH truy cập website trên 2 lần đ ể cập nhật thông tin.
Đánh giá hoạt động tiếp thị của BIDV thông qua kênh website http://bidv.com.vncủa BIDV
- Các hoạt động về tin tức, khuyến mại, ... của BIDV trên wed
http://bidv.com.vn/ tuy nhiều đa dạng nhưng chưa hiệu quả.
- Giao diện Website chưa đẹp, trường thông tin khá nhỏ và nhiều trường thông tin chỉ chấp nhận tiếng Việt không dấu.
- Các hoạt động khuyến mại chưa được BIDV làm nổi bật để có thể thu hút KH truy cập.
- Các thông tin khuyến mại tuy đã được thiết kế hình ảnh minh họa nhưng chưa bắt mắt và sáng tạo.
- Các hiển thị trên thanh cơng cụ mói chỉ hiển thị chữ chưa có hình ảnh để d ễ mang tính gợi nhó cho KH.