3.2. Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác định giá bất động sản tại ngân hàng Bưu
3.2.2. Hồn thiện cơng tác thu thập, đánh giá, xử lý hệ thống thông tin
Ở ngân hàng Bưu Điện Liên Việt hiện nay các cán bộ định giá đều thực hiện định giá theo quy trình định giá chung của Ngân hàng. Quy trình này tương đối hoàn chỉnh, tuy nhiên có một số đặc điểm liên quan đến việc thu thập thông tin, phân tích và xử lý dữ liệu cịn q chú trọng đến tính pháp lý của tài sản mà khơng đặt vấn đề giá trị thực của bất động sản trên thị trường là bao nhiêu. Do nguồn thông tin là vô cùng phong phú và đa dạng, do vậy để có được nguồn thơng tin đáng tin cậy là vấn đề khơng chỉ ngân hàng Bưu Điện Liên Việt nói riêng mà là vấn đề của cả hệ thơng ngân hàng thương mại. Có thể nói bước phân tích thơng tin chưa được chi tiết, cụ thể hóa tại ngân hàng Bưu Điện Liên Việt, mà các vấn đề được đề cập đến khá tổng quát. Trong quy trình bước này cần nêu chi tiết và cụ thể hóa cán bộ định giá cần tiến hành những cơng việc:
i. Phân tích sử dụng tốt nhất và có hiệu quả nhất: nhằm đảm bảo một cách hợp lý, hợp pháp trong điều kiện cho phép về mặt kỹ thuật, kinh tế mang lại giá trị cao nhất cho tài sản.
ii. Phân tích thị trường: những thông tin của thị trường liên quan đến tài sản thẩm định giá, các yếu tố cung- cầu bất động sản, sự thay đổi của chính sách, pháp luật, sự phát triển của khoa học, công nghệ và các yếu tố khác.
iii. Phân tích bất động sản thẩm định và bất động sản so sánh: Phân tích những thơng tin và đặc điểm của tài sản( pháp lý, kinh tế, kỹ thuật) nắm rõ các đặc điểm của bất động sản và phân tích chúng gắn với các biến động của thị trường.
- Phân tích số liệu: các số liệu thu thập phải từ những nguồn thông tin đáng tin cậy, có khả năng kiểm chứng, những số liệu cập nhật mới nhất phản ánh nhanh và kịp thời những biến động trên thị trường bất động sản.
- Khi thu thập thơng tin hay phân tích các dữ liệu các cán bộ thẩm định giá cần phải xem xét, đánh giá nguồn gốc, bản chất của các chứng từ thị trường. Những thông tin về bất động sản giao dịch tương tự đã xảy ra gần nhất, trong điều kiện giao dịch bình thường của thị trường, người mua sẵn sàng mua và người bán sẵn sàng bán.
- Sau khi thu thập, cán bộ thẩm định giá sẽ nhập thơng tin đó vào phần mềm quản lý giá. Đây là phần mềm lưu trữ rất hữu ích cho việc tra cứu, lưu trữ thông tin, giúp ich nhiều cho quá trình định giá.
3.2.3. Nâng cao trình độ chuyên chuyên môn, đạo đức đội ngũ cán bộ định giá.
Trong mọi tổ chức, thuộc tất cả các lĩnh vực thì con người ln là yếu tố quan trọng, quyết định đến sự thành bại của một tổ chức. Trong lĩnh vực định giá thì yếu tố này lại khơng thể thiếu và có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả hoạt động bởi định giá vừa là khoa học vừa là nghệ thuật. Kết quả định giá phụ thuộc rất nhiều vào trình độ chun mơn cũng như kinh nghiệm của các cán bộ định giá. Kết quả định giá tại chi nhánh sở dĩ có những hạn chế là do năng lực chun mơn có hạn, cũng như kinh nghiệm định giá cịn ít. Do đó để thể cải thiện và nâng cao chất lượng cơng tác định giá thì trước hết phải nâng cao chất lượng của đội ngũ cán bộ định giá. Để nâng cao năng lực chuyên môn và kinh nghiệm cán bộ định giá cần phải:
Thường xuyên cập nhật các văn bản pháp quy liên quan đến hoạt động định giá và các lĩnh vực có liên quan: xây dựng, đầu tư, nghĩa vụ tài chính về đất đai.. .trên cơ sở phải hiểu rõ các văn bản pháp lý thì cán bộ định giá mới có thể áp dụng chúng một cách có hiệu quả vào thực tiễn, tạo cơ sở pháp lý cho hoạt động định giá. Chi nhánh cần có những quy định cụ thể về trách nhiệm nghề nghiệp của cán bộ định giá trong việc thẩm định giá nêu cao tính tự giác, tinh thần trách nhiệm trong công việc
và hạn chế trường hợp cán bộ định giá thỏa thuận giá trị tài sản với khách hàng vay vốn. Đồng thời tạo một môi trường làm việc thân thiện, thoải mái để các chuyên viên có thể phát huy năng lực làm việc của mình một cách hiệu quả nhất.
Ngân hàng nên thường xuyên hơn tổ chức các lớp đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thẩm định giá, cử cán bộ thẩm định giá đi học để nâng cao trình độ, kỹ năng. Bất động sản là một lĩnh vực luôn luôn biến động nên việc cập nhật thơng tin một cách thường xun và có hệ thống là điều rất cần thiết.
Ngân hàng nên tăng cường giám sát hoạt động của tổ định giá thường xuyên, kiểm tra và phát hiện kịp thời các sai sót. Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả thẩm định giá trong từng giai đoạn, các cán bộ thẩm định giá và các cán bộ có liên quan phải kiểm tra lại các kết quả đã tính tốn, cũng như những sai sót đã mắc phải có thể là trong khi đánh máy, hồn tất các thủ tục hồ sơ, giấy tờ trước khi trình lãnh đạo phê duyệt.
Trong thời gian tới Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt chi nhánh Hịa Bình cần bổ sung thêm nhân sự mới được đào tạo trong lĩnh vực định giá để góp phần nâng cao chất lượng cho bộ phận định giá. Cán bộ tuyển mới bên cạnh trình độ chun mơn phải có đạo đức, nhân phẩm tốt. Định giá là ngành yêu cầu phẩm chất đạo đức của người định giá là rất cao.
3.2.4. Thường xuyên cập nhật các văn bản pháp luật liên quan đến định giá.
Hiện nay các văn bản pháp luật liên quan đến định giá rất nhiều và thường xuyên có thay đổi, cập nhật phù hợp với tình hình kinh tế thị trường. Khắc phục những hạn chế đang tồn tại thì các cán bộ định giá phải thường xuyên cập nhật các văn bản pháp luật mới. Trên cơ sở đó, cán bộ định giá của ngân hàng tiến hành phân tích, hệ thống hóa và vận dụng linh hoạt các văn bản đó vào từng hồn cảnh cụ thể. Qua đó các cán bộ định giá có thể tự rút ra được những thành cơng cũng như những bất cập, rút ra những kinh nghiệm cho bản thân. Để có được kiến thức về hệ thống pháp luật, chi nhánh đã thường xuyên tạo điều kiện cho các bộ nhân viên tham gia
các lớp huấn luyện, thậm chí mời chuyên gia về những người có hiểu biết hướng dấn về các văn bản pháp luật.