CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Đánh giá về hoạt động marketing mix cho dịchvụ quảng cáo trực tuyến của
của Công ty TNHH Đầu tƣ và Phát triển cơng nghệ Timenet tồn cầu
3.3.1. Điểm mạnh
Về sản phẩm:
Sản phẩm của cơng ty đƣợc khách hàng đánh giá có chất lƣợng tƣơng đối tốt đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Về mặt hình thức của sản phẩm cũng đƣợc đánh giá cao, thiết kế quảng cáo đẹp, hấp dẫn.
Về giá:
Chính sách tổng thế của cơng ty đang có lợi thế hơn chính sách giá riêng biệt. Chính sách giá ƣu đãi của cơng ty đƣợc khách hàng rất hài lòng.
Về kênh phân phối:
Kênh phân phối trực tiếp của công ty đang đem lại hiệu quả tốt cho công ty, đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, hăng say. Về xúc tiến hỗn hợp:
Chính sách về khuyến mại của cơng ty rất tốt, cơng ty cần phát huy các chính sách khuyến mại.
Chính sách quảng cáo của cơng ty đang thực hiện rất tốt trên các kênh online. Về con ngƣời:
Trình độ và phong cách làm việc của nhân viên các bộ phận trong cơng ty đƣợc đánh giá cao.
Về quy trình:
Quy trình làm việc của bộ phận kinh doanh, kỹ thuật và marketing tƣơng đối tốt, đem lại sự hài lòng cho khách hàng.
Về cơ sở vật chất:
3.3.2 Điểm yếu
Về sản phẩm:
Danh mục sản phẩm dịch vụ của cơng ty cịn chƣa thực sự đa dạng. Công ty chƣa cung cấp những sản phẩm có quy mơ lớn nhƣ TVC online…v…v Về giá:
Chính sách giá của công ty đƣợc khách hàng đánh giá là thấp so với thị trƣờng. Công ty cần cân nhắc về mức giá để đảm bảo mục tiêu lợi nhuận. Ngồi ra, cơng ty cần xem xét đƣa ra chính sách giá riêng lẻ và tổng thể cho từng đối tƣợng khách hàng khác nhau.
Về kênh phân phối:
Kênh phân phối gián tiếp của công ty chƣa thực sự phát huy hiệu quả. Trong tƣơng lai, tận dụng đƣợc kênh phân phối gián tiếp qua hệ thống cộng tác viên, đại lý sẽ giúp công ty bao phủ thị trƣờng rộng hơn và có chất lƣợng kênh phân phối tốt hơn. Về xúc tiến hỗn hợp:
Chính sách quan hệ cơng chúng xây dựng hình ảnh của cơng ty chƣa thực sự nổi bật. Cơng ty cần tích cực hơn nữa tham gia vào các hoạt động cộng đồng, xây dựng các mối quan hệ với công chúng để nâng cao hình ảnh thƣơng hiệu cơng ty. Về con ngƣời:
Thái độ làm việc của bộ phận kết toán nhân sự chƣa thực sự đƣợc đánh sao. Cơng ty cần xem xét có biện pháp nắn chỉnh thái độ làm việc của nhân viên bộ phận này. Ngoài ra các bộ phận khác cơng ty cũng cần tiếp tục duy trì và phát huy chất lƣợng và phong thái làm việc, không nên chủ quan vì đƣợc khách hàng đánh giá cao. Về quy trình:
Quy trình làm việc của cơng ty đƣợc đánh giá tƣơng đối tốt. Riêng bộ phận kế tốn nhân sự có quy trình làm việc chƣa linh động, còn rƣờm rà, cứng nhắc. Về cơ sở vật chất:
Cơ sở vật chất của công ty chƣa đƣợc khách hàng đánh giá cao. Đặc biệt là hệ thống trang thiết bị phản ảnh bộ mặt của công ty chƣa đƣợc đầu tƣ bài bản.