Để nghiên cứu đề tài tác giả đã sử dụng một số phương pháp nghiên cứu chính sau:
- Phương pháp thống kê
+ Thống kê mô tả : đây là phương pháp tóm tắt dữ liệu từ một mẫu sử dụng
các chỉ số như là giá trị trung bình hoặc độ lệch chuẩn.
Thống kê mô tả được sử dụng thường xuyên nhất với hai thuộc tính phân phối (mẫu hoặc tổng thể): chiều hướng trung tâm (hoặc vị trí) tìm cách để mơ tả giá trị trung bình hoặc giá trị đặc trưng của phân phối, trong khi phân tán (hoặc thay đổi) mức độ đặc trưng mà các thuộc tính của phân phối đi trệch so với nghiên cứu. Suy luận về thống kê tốn học được thực hiện trong khn khổ của lý thuyết xác suất, trong đó đề cập tới việc phân tích các hiện tượng ngẫu nhiên. Để thực hiện một suy luận khi chưa biết số lượng, hoặc nhiều ước lượng được đánh giá bằng cách sử dụng mẫu.
+ Thống kê suy luận, rút ra kết luận từ dữ liệu biến thiên ngẫu nhiên.
- Phương pháp so sánh
Phương pháp so sánh là phương pháp sử dụng việc đánh giá, so sánh kết quả giữa các phương thức xây dựng mơ hình tổ chức. Việc thực hiện phương pháp so sanh được diễn ra theo các bước sau:
- Bước 1 : Đưa ra các mơ hình nghiên cứu.
- Bước 2 : Đánh giá đặc điểm, so sánh sự khác nhau về bản chất giữa các mơ hình.
- Bước 3 : Đánh giá ưu nhược điểm giữa các mơ hình. - Phương pháp định tính
Tác giả chú trọng đến việc phỏng vấn các chuyên gia trong lĩnh vực quản trị kinh doanh. Ngồi ra cịn có sự tham khảo ý kiến qua các chủ doanh nghiệp khác về cách làm của họ và những kết quả họ đã đạt được. Việc phỏng vấn nội bộ công ty cũng được chú trọng để làm rõ những nút thắt trong mơ hình tổ chức.
- Phương pháp định lượng
Các thống kê số liệu, bảng biểu, sơ đồ được sử dụng để trình bày mơ tả sự tác động của mơ hình tổ chức tới hoạt động kinh doanh của công ty
- Phương pháp quan sát
Quan sát là phương pháp ghi lại có kiểm sốt các sự kiện hoặc các hành vi ứng xử của con người. Phương pháp này thường đư ợc dùng kết hợp với các phương pháp khác để kiểm tra chéo độ chính xác của dữ liệu thu thập. Có thể chia ra:
+ Quan sát trực tiếp: Quan sát trực tiếp là tiến hành quan sát khi sự kiện đang
diễn ra. Ví dụ: Quan sát thái độ của các đối tượng khi tham gia sự kiện mở bán của Công ty SCC.
+ Quan sát gián tiếp: Quan sát gián tiếp là tiến hành quan sát kết quả hay tác
động của hành vi, chứ không trực tiếp quan sát hành vi. Ví dụ: Nghiên cứu hồ sơ về doanh số bán trong từng ngày của các cơng ty trong cùng lĩnh vực kinh doanh để có thể thấy được xu hướng trong từng thời kỳ. Nghiên cứu về hồ sơ ghi lại hàng tồn kho có thể thấy được xu hướng chuyển dịch của thị trường.
+ Quan sát nguỵ trang và quan sát công khai: Quan sát nguỵ trang có nghĩa là
đối tượng được nghiên cứu khơng hề biết họ đang bị quan sát. Ví dụ: Bí mật quan sát mức độ phục vụ và thái độ đối xử của nhân viên
CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG MƠ HÌNH TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SÀI GỊN (SCC) 3.1. Tổng quan q trình phát triển của Cơng ty
Cơng ty CP xây dựng sài gịn được thành lập vào năm 2009 theo quyết định số: 112-1/QĐ-UBND của UBND thành phố HCM khởi đầu là một công ty chuyên xây dựng nhà xưởng trong lĩnh vực BĐS công nghiệp. Song song với việc đầu tư vào lĩnh vực BĐS công nghiệp, SCC cũng đã phát triển sang cả linh vực kinh doanh BĐS dân dụng. Trải qua hơn 17 năm hình thành và phát triển cho đến nay SCC đã dần dần phát triển thành là một chủ đầu tư cho thuê nhà xưởng công nghiệp và nhà đầu tư phát triển BĐS đô thị tốt nhất Việt Nam.
Trong lĩnh vực kinh doanh BĐS công nghiệp: Khởi đ ầu thành công với
KCN Tân Tạo (TP.HCM), đến nay, SCC đã đầu tư gần 150,000 m2 nhà xưởng trên tổng diện tích đất 400 ha tại các Khu cơng nghiệp trên tồn quốc. Hướng đến năm 2017, thời đi ểm đột phá về số lượng sản phẩm và nhu cầu phát triển của các nhà đầu tư, SCC sẽ tiếp tục mở rộng diện tích thêm 30%, nâng tổng diện tích nhà xưởng cho thuê của SCC lên 200.000 m2 tại các Khu công nghiệp với tổng vốn đầu tư hiện tại là 1.645 tỷ đồng, tương đương gần 75 triệu USD. Các cơng trình nổi bật như sau: + Nhà xưởng KCN Tân Tạo – Quận Bình Tân, TP HCM: Tổng diện tích 81.653
m2, trong đó Diện tích nhà xưởng chiếm 51.296 m2. Tổng vốn đầu tư hiện tại: 486 tỷ đồng (22 triệu USD). Tổng vốn đầu tư hiện tại của Khách hàng SCC: 290 tỷ đồng (13 triệu USD).
+ Nhà xưởng KCN Tân Phú Trung – Huyện Củ Chi, TP HCM. Tổng diện tích
149.786 m2, trong đó Diện tích nhà xưởng chiếm 98.515 m2. Tổng vốn đầu tư hiện tại: 541 tỷ đồng (24,6 triệu USD). Tổng vốn đầu tư hiện tại của Khách hàng SCC: 567 tỷ đồng (25,2 triệu USD). Các khách hàng với những dự án lớn, thời gian thuê xưởng từ 10 năm đến 20 năm.
+ Nhà xưởng KCN Tân Đức – Huyện Đức Hồ, Long An. Tổng diện tích 6.780
m2, trong đó Diện tích nhà xưởng chiếm 4.386m2. Tổng vốn đầu tư hiện tại: 49,5 tỷ đồng (2,2 triệu USD). Tổng vốn đầu tư hiện tại của Khách hàng SCC: 44,8 tỷ đồng.
+ Nhà xưởng KCN Tân Đô – Huyện Đức Hồ- Long An. Tổng diện tích 10 ha,
trong đó Di ện tích nhà xưởng chiếm 64.165 m2. Tổng vốn đầu tư hiện tại: 320 tỷ đồng (14,5 triệu USD). Tổng vốn đầu tư hiện tại của Khách hàng SCC: 77 tỷ đồng (3,4 triệu USD)
+ Nhà xưởng KCN Hưng Phú 1- TP Cần Thơ. Tổng diện tích 5 ha, trong đó Diện
tích nhà xưởng chiếm 17.105 m2. Tổng vốn đầu tư hiện tại: 248 tỷ đồng (11 triệu USD). Tổng vốn đầu tư hiện tại của Khách hàng SCC: 45,5 tỷ đồng (2 triệu USD.)
Trong lĩnh vực kinh doanh BĐS đơ th ị và nghỉ dưỡng có những cơng trình đáng chú sau
+ Dự án PHODONG VILLAGE: PhoDong Village là tâm điểm của vùng tam giác
kinh tế hùng mạnh nhất miền Nam bao gồm TP.HCM – Đồng Nai – Bà Rịa Vũng Tàu. Với 03 công viên trung tâm và 06 công viên vệ tinh được chăm chút mỗi ngày, PhoDong Club và Hồng Gia Club, trường học và những tiện ích khác, PhoDong Village gói trọn bí quyết phồn vinh, thịnh vượng cho mỗi cư dân. Cùng Viện điều dưỡng quốc tế đầu tiên tại Việt Nam, PhoDong Village mang đến một tuổi già khỏe mạnh quyện trong phúc lành.
+ Dự án FLEUR DE LYS: Với thiết kế cách điệu từ những mái vòm hội nghị Châu
Âu đ ẳng cấp và tiện nghi, Fleur De Lys đáp ứng đư ợc những nhu cầu du lịch và nghỉ dưỡng của những khách hàng tinh tế nhất. Với quy mô trên 4.500 m2, Khách sạn Fleur De Lys cao cấp chuẩn 4 sao cao 15 tầng với hơn 200 phịng hướng biển, nằm dọc theo thiết kế hình chữ “L”, tầm nhìn của dự án bao quát tất cả những cảnh quan tự nhiên nổi tiếng bậc nhất như vịnh Quy Nhơn, bán đảo Hải Minh, bãi tắm Hoàng Hậu, Ghềnh Ráng.
+ Dự án KHU DU LỊCH SÀI GÒN - HÀM TÂN: Khu du lịch có quy mơ 183 ha
đã được các kiến trúc sư tài hoa của WATG (đơn vị tư vấn nổi tiếng của Mỹ) chăm chút, tạo nên một tổng quan cảnh sắc hài hòa. Với tổ hợp các Khu biệt thự, Bungalow hướng biển, Khu khách sạn - resort cao cấp, Câu lạc bộ Golf, Khu thương mại dịch vụ, Khu Thể dục thể thao…, nơi đây th ật sự là một thiên đường
3.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh và mơ hình tổ chức của cơng ty
3.2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh và mơ hình tổ chức của cơng ty Kết quả họat động kinh doanh
Biểu 3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của SCC 2012 – 2016 B il lio ns 1,000 800 600 400 200 0
Năm 2012Năm 2013
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của SCC từ năm 2012 – 2016)
Qua báo cáo cho thấy doanh thu của SCC bị giảm sút năm 2013 và 2014 do cuộc khủng hoảng kinh tế năm 2012 mang lại. Doanh thu giảm từ 54.05 tỷ xuống 51.00 ty (2013) và 50.09 tỷ (2014). Tuy nhiên, năm 2015 và 2016 kết quả doanh thu tăng mạnh đạt 234.18 tỷ (2015) và 785.16 tỷ (2016). Doanh thu giảm trong 2 năm 2013 và 2014 đ ồng thời chi phí cũng giảm từ 31.68 tỷ năm 2012 xuống 24.98 tỷ năm 2913 và xuống 22.52 tỷ năm 2014 nen lợi nhuận của doanh nghiệp không giảm mà tăng đều qua các năm từ 2012 – 2016. Đặc biệt trong 2 năm: năm 2015 và 2016 doanh thu tăng mạnh do dự án Phố Đơng đã d ần hồn thiện và đư ợc bán ra thị trường, tuy nhiên chi phí của SCC cũng tăng từ 22.52 tỷ năm 2014 lên 194.87 tỷ năm 2015, hơn thế nữa chi phí năm 2016 của SCC là 675.68 tỷ một con số chi phí lớn nhất từ so với 5 năm về trước.
Mơ hình tổ chức của cơng ty Ban thẩm định dự án đầu tư Chủ tịch HĐQT TGĐ
Phụ trách chung kiêm quản lý khối cơng nghiệp.
Ban kiểm sốt nội bộ 1 A 2 A 3 A 4 A 5 A 6 A 7 A 8 A P.TGĐ Phụ trách khối đơ thị
Ban QLDA Ban KD-TT
1 B 2 B 3 B Hình 3.1. Mơ hình tổ chức cơng ty
Nguồn: báo cáo của phịng hành chính- nhân sự ,2016
11 B 12 B Trong đó 37
(1A): Chi nhánh Cần Thơ (3A): Phịng Kế tốn
(5A): Phịng dự án nhà xưởng (7A): Phòng kinh doanh tiếp thị
(2A): Phịng hành chính nhân sự (4 A): Phịng truyền thơng (6A): Phịng kế hoạch - đầu tư (8A): Chi nhánh Long An
(1B): Phịng Kế tốn (2B): Phịng tài chính (3B): Phịng CNTT (4B): Phịng pháp chế (5B): Phịng HC-NS (6B) Phòng kinh tế kế hoạch (7B): Phòng Quản lý thiết kế (8B): Phòng hạ tầng xây dựng (9B): Phòng Quản lý tài sản (10B): phòng Kinh doanh (11B): Phòng Hỗ trợ kinh doanh (12B): Phịng tiếp thị
Hiện nay mơ hình tổ chức của cơng ty được chia làm 2 mảng chính là: kinh doanh xây dựng nhà ở ở khu đô th ị (gọi là khối đô th ị) và kinh doanh nhà xưởng công nghiệp (gọi là khối công nghiệp). Ở khối công nghiêp được tổ chức thành 7 phòng ban và 1 chi nhánh. Ở khối đô thị được tổ chức thành 12 phịng ban, trong đó có 3 phịng ban: Phòng kinh tế kế hoạch,
doanh, và Phòng tiếp thị được ghép lại thành ban Kinh doanh- tiếp thị.
Qua sơ đồ tổ chức công ty cho thấy hiện tại cơ cấu tổ chức của cơng ty có sự trùng lặp về chức năng nhiệm vụ các phòng ban giữa hai mảng kinh doanh đô thị và công nghiệp.
3.2.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban thuộc khối của các phịng ban thuộc khối đơ thị
Theo phân cơng của ban TGĐ công ty chức năng nhiệm vụ của các phịng ban thuộc khối đơ thị như sau:
3.2.2.1. Phịng kinh doanh
Phịng kinh doanh có các chức năng nhiệm vụ chính bao gồm: (1) Xây dựng kế hoạch kinh doanh tổng thể cho Dự án; triển khai và giám sát các hoạt động kinh doanh theo từng giai đoạn bán hàng.
(2) Công tác nghiên cứu phát triển thị trường bao gồm các chức năng chính: + Nghiên cứu thị trường.
+ Tìm kiếm khách hàng.
+ Nghiên cứu đối thủ các đối thủ cạnh tranh.
+ Thực hiện các hoạt động PR, và tổ chức các sự kiện của công ty. (3) Xây dựng giá bán SP của công ty.
(4) Thực hiện ký kết hợp đồng mua bán. (5) Tực hiện theo dõi thu hồi công nợ. (6) Giám sát kinh doanh.
(7) Xây dựng& phát triển kênh phân phối.
(8) Tham gia cơng tác tuyển dụng nhân sự của phịng. (9) Đào tạo huấn luyện.
(10) Bàn giao nhà cho khách. (11) Quản lý sàn giao dịch BĐS.
Ngoài việc thực hiện 11 chức năng nhiệm vụ trên, phòng kinh doanh còn tham gia phối hợp hoạt động với các bộ phận khác trong công ty như:
- Các hoạt động phối hợp với các bộ phận
- Phịng kế tốn: hoạt động về thu hồi cơng nợ, - Phịng tài chính: xác định các nguồn vốn, ...
- Ban quản lý dự án: trao đổi thong tin về các dự án, - Phòng tiếp thị: hoạt động PR, marketing,
- Phòng nhân sự: các hoạt động về nhân sự, - Cơ cấu nhân sự
Như vậy phòng Kinh doanh đảm nhiệm 11 chức năng nhiệm vụ từ việc xây dựng kế hoạch kinh doanh tổng thể đến quản lý sàn giao dịch BĐS. Hiện nay phịng có 8 nhân sự và để thực hiện các chức năng nhiệm vụ trên, phòng tổ chức thành 3 bộ phận chính, mỗi bộ phận đ ều có người đ ứng đ ầu phụ trách đ ều phối các cơng việc thuộc bộ phận của mình.
- Bộ phận nghiên cứu & Phát triển thị trường đảm nhiệm các công việc:
Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng, nghiên cứu đối thủ các đối thủ cạnh tranh, thực hiện các hoạt động PR, và tổ chức các sự kiện của công ty, xây dựng và phát triển kênh phân phối.
- Bộ phận theo dõi Hợp đồng, khách hàng & thu hồi công nợ đảm nhiệm các
công việc: Thực hiện ký kết hợp đồng mua bán , Tực hiện theo dõi thu hồi công nợ, Giám sát kinh doanh,.
- Bộ phận quản lý hoạt động nội bộ thực hiện các chức năng sau: Xây dựng
kế hoạch kinh doanh, xây dựng giá bán sản phẩm, Tham gia cơng tác tuyển dụng nhân sự của phịng, Đào tạo huấn luyện, Bàn giao nhà cho khách, Quản lý sàn giao dịch BĐS.
Bảng 3. 1. Cơ cấu nhân sự phòng kinh doanh
TT Các bộ phận chính
1 Trưởng phịng
2 Bộ phận nghiên cứu & phát triển thị trường
3 Bộ phận theo dõi HĐ, KH & thu
hồi công nợ
Bộ phận quản lý hoạt động nội
4 bộ và quản lý sàn giao dịch
BĐS,
Nguồn: Báo cáo của phịng hành chính nhân sự năm 2016
Các nhân lực của phỏng đều có trình độ đại học và phù hợp với nghề nghiệp chuyên môn đư ợc đào t ạo. Mỗi cá nhân trong phòng đ ều đư ợc giao nhiệm vụ cụ thể, nhằm tránh tình trạng đùn đ ẩy né tránh trách nhiệm khi thực hiện công việc. Với mỗi bộ phận đều có người đứng đầu phụ trách để đơn đốc kiểm tra tiến độ hoàn thành, chịu trách nhiệm trước trưởng phòng…
3.2.2.2. Phịng kế tốn
Chức năng nhiệm vụ của phịng kế tốn bao gồm:
(1) Tổng hợp thu thập, xử lý thông tin, số liệu kế tốn theo đúng quy trình quy định của Cơng ty, theo đúng chuẩn mực và chế độ kế toán
(2) Kiểm tra & theo dõi công nợ đầu vào bao gồm các nhiệm vụ sau: + Thực hiện kiểm tra, theo dõi công nợ điện, nước với nhà thầu, + Theo dõi cơng nợ tạm ứng & thanh tốn tạm ứng;
+ Theo dõi các công nợ khác.
(3) Theo dõi khấu hao, phân bổ tài sản cố định của Công ty.
(4) Cung cấp thông tin, số liệu kế toán, báo cáo với cơ quan ban ngành theo quy định của pháp luật
(5) Phân tích thơng tin, số liệu kế tốn; đề xuất các giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế, tài chính của Cơng ty, tham mưu cho lãnh đạo.
Các hoạt động phối hợp với các bộ phận trong cơng ty
Ngồi việc thực hiện 5 nhiệm vụ chức năng được TGĐ giao, trong hoạt động tác nghiệp hàng ngày, phòng còn tham gia các hoạt động phối hợp với các phòng ban khác
Ban dự án
P. Hành chính- Nhân
sự
Hình 3.2: Phối hợp giữa phịng Kế tốn và các phịng ban liên quan
Nguồn: Công ty Cổ phần Xây dựng Sài Gòn (SCC) 2015
Phịng kế tốn đảm nhiệm 5 chức năng nhiệm vụ được giao với 4 nhân lực và được chia làm 2 bộ phận chính.
Tổng hợp thu thập, xử lý thơng tin, số liệu kế tốn theo đúng quy trình quy định của Cơng ty, theo đúng chuẩn mực và chế độ kế tốn, Cung cấp thơng tin, số liệu kế toán, báo cáo với cơ quan ban ngành theo quy định của pháp luật, Phân tích