ty Cổ phần Xây dựng Sài Gòn (SCC)
4.1.1. Giá trị cốt lõi, tầm nhìn và sứ mệnh của cơng ty * Giá trị cốt lõi
Định hướng chiến lược phát triển lâu dài của công ty SCC đư ợc xây dựng trên nền tảng 4 giá trị cốt lõi mà cơng ty theo đu ổi đó là “ UY TÍN - TRÁCH
NHIỆM - CHẤT LƯỢNG - SÁNG TẠO”
- Uy tín: SCC ln coi uy tín đó là giá trị cốt lõi, là tài sản vơ giá khơng dễ
gì có được của cơng ty, cần được giữ gìn và phát triển. Giá trị uy tín mà cơng ty ln theo đổi đó là:
Uy tín với khách hàng: Cơng ty SCC ln xác đ ịnh xây dựng long tin với
khách hàng là nhiệm vụ quan trọng nhấtC trong hoạt đ ộng kinh doanh của mình. Lịng tin của khách hàng tạo nên sức mạnh của thương hiệu của Cơng ty.
Uy tín với đối tác trong hoạt động kinh doanh. SCC ln coi trọng chữ tín
với các đối tác kinh doanh của mình và ln xác định trở thành một đối tác tin cậy.
Uy tín với lãnh đạo: ln phấn đấu trở thành người được lãnh đạo tín nhiệm,
tin tưởng trong cơng việc.
Uy tín với đ ồng nghiệp: trong công việc mọi thành viên trong công ty đ ều
luôn phấn đấu trở thành những đồng nghiệp đáng tin cậy của nhau.
- Trách nhiệm: trách nhiệm với cơng việc được giao thể hiện ln cố gắng
hồn thành tốt nhiệm vụ của mình và trách nhiệm với hành vi của bản thân.
- Chất lượng: chất lượng số 1 luôn là mục tiêu theo đuổi hướng tới của mọi
cơng trình của SCC.
- Sáng tạo: trong cơng việc đó là tơn chỉ trong mọi hành động của SCC.
* Tầm nhìn
“Trở thành nhà đầu tư và phát triển Bất động sản (cả BĐS công nghiệp và BĐS dân dụng) hàng đầu thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và Việt Nam nói chung, giữ vị trí top 10 trong phân khúc thị trường bất động sản cao cấp tại Việt Nam thông qua chiến lược phát triển bền vững dựa trên chuỗi lợi thế cạnh tranh: vị trí đắc địa, pháp lý minh bạch, tài chính vững mạnh, năng lực nhân sự tốt và giàu kinh nghiệm”
* Sứ mệnh
Với sứ mệnh "Phát triển cùng cộng đồng" SCC mang lại niềm tin cho Khách hàng bằng những sản phẩm có chất lượng vượt trội, giá cả hợp lý, pháp lý minh bạch để cùng hợp tác và phát triển cùng Khách hàng và đối tác, góp phần phát triển xã hội
4.1.2. Những u cầu đặt ra đối với mơ hình tổ chức quản lý của SCC * Các u cầu đối với mơ hình được đề xuất
Được xây dựng trên những nền tảng giá trị cốt lõi với mong muốn đạt tới các mục tiêu tương lai như tầm nhìn đã vạch ra và để hồn thành sứ mệnh của mình địi hỏi SCC phải khơng ngững hồn thiện mơ hình tổ chức của cơng ty. Mơ hình tổ chức của SCC phải đạt được những yêu cầu cơ bản sau đây:
- Mơ hình tổ chức của SCC phải đảm bảo được tính linh hoạt, ln thích ứng với những sự thay đổi của môi trường kinh doanh thay đổi.
- Đảm bảo tính tin cậy: cơ cấu tổ chức phải đảm bảo được tính chính xác, kịp thời, đ ầy đ ủ tất cả các thông tin đư ợc sử dụng trong tổ chức, nhờ đó đ ảm bảo sự phối hợp tốt các hoạt động và nhiệm vụ của tất cả các bộ phận của tổ cức.
- Đảm bảo tính tối ưu: các b ộ phận và con người trong tổ chức là vừa đ ủ không thừa và không thiếu. Giữa các bộ phận và các cấp tổ chức đư ợc thiết lập được những mối quan hệ hợp lý với số cấp quản trị là nhỏ nhất có thể.
- Đảm bảo tính hiệu quả: đảm bảo việc thực hiện những mục tiêu của tổ chức với chi phí nhỏ nhất có thể được.
* Xu hướng hồn thiện mơ hình tổ chức
Để đạt được 4 yêu cầu cơ bản đặt ra cho mơ hình tổ chức của SCC, hướng hồn thiện mơ hình tổ chức của SCC theo các hướng sau đây:
+ Thiết lập mơ hình quản lý phi tạp trung trong doanh nghiệp.
Theo Chandler (1995) [7], mơ hình quản lý phi tập trung sẽ có ít cấp quản lý hơn và sẽ phản ứng nhanh với sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Nhân viên được tăng quyền chủ động trong việc, được tự do hơn trong việc ra quyết định.
+ Loại bỏ bớt các cấp bậc quản lý trong mơ hình tổ chức.
Theo Keith (1991)[8] số cấp bậc quản lý càng giảm thì thơng tin truyền đạt từ trên xuống và thơng tin ngược chiều từ dưới lên sẽ càng nhanh & chính xác,
+ Giảm bớt những rào cản chức năng giữa các bộ phận trong công ty.
Những quy định cụ thể phân định rõ chức năng của từng bộ phận một cách cứng nhắc vơ hình chung đã làm cho bộ máy tổ chức cơng ty mất đi tính linh hoạt. Theo Jack Welch, giám đ ốc đi ều hành của General Electric các cơng ty nên xây dựng mơ hình tổ chức khơng biên giới, giảm dần những rào cản chức năng được tạo ra bới các bộ phận chức năng như bộ phận marketing, bộ phận sản xuất, bộ phận nhân sự..sẽ giúp cho bộ máy trở nên linh hoạt hơn.
+ Chuyển đổi chức năng được phân chia rõ ràng đối với các bộ phận sang vai trò đa chức năng ở các bộ phận.
+ Chuyên từ hình thức chuyên mơn hố sang đa chức năng và hợp tác hiệu quả. Đây là xu hướng thành lập nhóm làm việc đa ch ức năng với việc tích hợp
nhiều người ở những lĩnh vực khác nhau làm việc cùng với nhau sẽ nâng cao tính hợp tác và hiệu quả trong cơng việc.
4.2. Giải pháp hồn thiện mơ hình tổ chức của cơng ty SCC
Để khắc phục những nhược điểm của mơ hình tổ chức cơng ty SCC hiện nay, tác giả đề xuất một số giải pháp sau:
4.2.1. Xoá bỏ sự song trùng quản lý hiện tại ở hai khối kinh doanh: khối côngnghiệp và khối đô thị, hình thành mơ hình cơng ty mẹ-con nghiệp và khối đơ thị, hình thành mơ hình cơng ty mẹ-con
Thực trạng cho thấy hiện tại mơ hình tổ chức của SCC đang có sự song trùng quản lý chức năng ở cả hai khối kinh doanh: công nghiệp và đô thi, gây nên những lãng phí về nguồn lực của cơng ty. Giải quyết vấn đề này sẽ là:
Thứ nhất, Công ty SCC nên chia tách thành 2 cơng ty có pháp lý đ ộc lập:
Công ty chuyên kinh doanh về BĐS trong lĩnh vực công nghiệp và Công ty chuyên kinh doanh về BĐS dân dụng đô th ị do đặc thù kinh doanh của 2 lĩnh vực này có nhiều điểm khác biệt nhau. Việc chia tách này sẽ giúp cho mỗi công ty có điều kiện thực hiện chun mơn hố lĩnh vực kinh doanh của mình.
Thứ hai, Hình thành mơ hình cơng ty mẹ - con. Thực chất công ty mẹ - con
là một loại hình liên kết các cơng ty có pháp lý độc lập, trong đó cơng ty mẹ có vai trị trung tâm quyền lực (gọi Tổng cơng ty) nắm giữ cổ phần chi phối, kiểm sốt các cơng ty kia. Ở Cơng ty mẹ hình thành các bộ phận phịng ban chức năng có tính chất phục vụ chung cho tồn hộ thống Tổng cơng ty. Ở mỗi công ty con sẽ được tăng quyền chủ động bằng việc thành lập các bộ phận chức năng riêng, với những quy định riêng phụ hợp với đặc điểm kinh doanh riêng có
Thứ ba, ở mỗi công ty con thực hiện chuyển đổi từ mô hình tổ chức theo bộ
phận chức năng sang mơ hình các nhóm làm việc liên phịng ban.
Ban thẩm định dự án đầu tư Chủ tịch HĐQT TGD Phụ trách chung
Ban kiểm sốt nội bộ P . C h ứ c n ă n g 1 P. h à n h c hí n h P . C h ứ c n ă n g 2 G Đ c ơ n g C P X D C ơ n g n g h i ệ p P. Ch ức nă ng 2 GĐ cơng ty CP XD Đơ thị
P . C h ứ c n ă n g 4 P. H à nh chính Nhóm làm việc 1 Nhóm làm việc 1 Nhóm làm việc 2 Nhóm làm việc 3 Nhó m làm việc 2 Nhó m làm việc 3 Hình 4. 1. Mơ hình tổ chức của Cơng ty SCC
Nguồn: Tác giả đề xuất
Khái niệm về nhóm làm việc
Theo Lawrence Holpp (1999) nhóm làm việc là một số người làm việc cùng với nhau vì một mục tiêu cụ thể trong một lĩnh vực hoạt động xác định. Một nhóm người làm việc trong cùng một bộ phận nhưng chưa chắc đã ti ến hành thực hiện cơng việc của một nhóm làm việc nếu như giữa họ khơng có sự tương tác qua lại giữa các thành viên trong nhóm trong q trình làm việc. Nói cách khác nhóm làm việc tạo ra một tinh thần hợp tác, phối hợp với nhau trong q trình thực thi cơng việc vì mục tiêu chung, họ có thể là những người có kỹ năng nghề nghiệp khác nhau.
Các bước thực hiện:
- Trước khi thực hiện mơ hình tổ chức theo các nhóm làm việc liên phịng ban, cần phải xác định rõ các cơng việc hoặc dự án mà nhóm sẽ đảm nhiệm. Xác định mục tiêu của các công việc hoặc dự án cần đạt được. Phạm vi thực hiện các công việc hoặc các dự án.
- Mơ hình các nhóm làm việc liên phịng ban hình thành dựa trên quy trình thực hiện cơng việc hoặc quy trình kinh doanh cốt lõi mà nhóm lựa chọn. Từ quy trình thực hiện mới xác định những chức năng làm việc nào là cần thiết cho nhóm từ đó mới xác định nhân sự của nhóm.
- Các cá nhân từ các bộ phận chức năng sẽ được tổ chức thành các nhóm làm việc liên phịng ban theo các dự án sản phẩm hoặc theo thị trường. Nhóm được lập nên bao gồm những người có những kỹ năng phù hợp với các cơng việc của nhóm đảm nhiệm. Trong trường hợp, nhóm làm việc này chỉ làm một nhiệm vụ cụ thể nào đó hoặc tạm thời chúng có thể tồn tại trong thời gian dài nhưng không phải vĩnh viễn. Số lượng người trong nhóm là khơng cố định mà linh hoạt thay đổi, nhóm có thể mất đi hoặc được tái hình thành theo nhu cầu khách hàng hoặc theo u cầu của cơng ty.
- Mỗi nhóm làm việc đều có một trưởng nhóm phụ trách (được giám đốc bổ nhiệm hoặc được phân cơng phụ trách). Trưởng nhóm có quyền chỉ đạo, điều hành,
năng trong nhóm và trực tiếp báo cáo với giám đ ốc theo đ ịnh kỳ. Bản chất của nhóm làm việc liên phịng ban là hoạt đ ộng giống như một doanh nghiệp đ ộc lập thu nhỏ với đầy đủ các chức năng của một doanh nghiệp và chỉ có một đầu mối chịu trách nhiệm trực tiếp là trưởng nhóm.
- Một khi quy trình kinh doanh hoặc quy trình làm việc thay đổi theo yêu cầu của khách hàng, nhóm có thể tuyển dụng them hoặc giảm nhân sự theo u cầu cơng việc.
Mơ hình tổ chức do tác giả đề xuất giải quyết được các vấn đề sau:
- Mơ hình này giải quyết được vấn đề song trùng các bộ phận chức năng của 2 khối kinh doanh: công nghiệp và đô thị trong cùng một công ty như đã phân tích ở chương3 bằng cách tách 2 khối kinh doanh thành 2 công ty riêng biệt. Những chức năng chung sẽ được gộp làm một, và hình thành các phịng ban chức năng của Tơng công ty SCC làm tham mưu cho Tổng Giám Đốc.
- Dưới là 2 công ty con: công ty SCC Công nghiệp và SCC Đô th ị. Các phịng ban chức năng bị xố bỏ thay vào đó là các nhóm làm việc có đầy đủ các bộ phận chức năng. Với mơ hình tổ chức này cơng ty sẽ giải quyết đư ợc các vấn đ ề sau:
+ Giảm bớt số cấp quản trị trong cơng ty
+ Xố bỏ được rào cản chức năng giữa các bộ phận phòng ban tạo nên do tất cả các chức năng của các bộ phận giờ đây đều nằm trong một nhóm làm việc.
+ Vấn đề chia sẻ thong tin giữa các thành viên được cải thiện bởi vì giờ đây tất cả đều trong một nhóm khơng cịn có sự phân cách giữa các phòng ban khác nhau.
+ Sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng đã được cải thiện bởi giờ đây các chức năng đều thống nhất trong nhóm làm việc nên các thành viên dễ trao đổi thong tin và dễ phối hợp với nhau trong hành động vì mục tiêu chung của nhóm.
+ Mục tiêu của các bộ phận chức năng và mục tiêu chung của nhóm là đồng nhất với nhau, khơng cịn bị phân tán như trước đây.
Những lợi ích của việc tổ chức nhóm làm việc liên phòng ban
- Loại bỏ bớt các cấp bậc quản lý trong cơng ty.
Khi thực hiện tổ chức các nhóm làm việc liên phịng ban, cơng ty đã chuyển đổi mơ hình tổ chức theo hình chop sang một mơ hình tổ chức có ít loại cấp bậc và tang lớp quản lý. Mơ hình tổ chức sẽ phẳng hơn.
- Giảm bớt được những rào cản chức năng giữa các bộ phận trong công ty.
Với cách tổ chức này những rào cản chức năng giữa các bộ phận trong cơng ty sẽ giảm dần góp phân nâng cao hiệu quả quản lý, đảm bảo yêu cầu về thời gian, giảm bớt các chi phí khơng cần thiết. bởi mọi vấn đ ề nảy sinh nhóm có thể giải quyết một cách kịp thời do có đ ầy đ ủ các bộ phận chức năng có nghiệp vụ trong nhóm.
- Các thành viên trong nhóm hiểu biết rộng hơn về hoạt động kinh doanh. Do
hoạt động trong cùng một nhóm, các thành viên có điều kiện chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức với nhau về mọi vấn đ ề, qua đó h ọ có thể học hỏi lẫn nhau giúp cho họ có nền tảng kiến thức rộng hơn và tốt hơn. Phạm vi công việc càng rộng, các thành viên trong nhóm càng có nhiều cơ hội học hỏi những kiến thức và kỹ năng liên quan.
- Nâng cao tinh thần trách nhiệm của các thành viên trong nhóm.
Khi những rào cản chức năng được giảm dần, khi sự tự quản cũng như trách nhiệm của các cá nhân được tang lên, mục tiêu và kết quả cơng việc do đó s ẽ trở thành mối quan tâm của tất cả các thành viên trong nhóm.
- Giúp cho các thành viên trong nhóm thoả mãn nghề nghiệp.
Nhu cầu học hỏi phát triển bản than là nhu cầu vốn có của con người. Với mơ hình tổ chức này sẽ tạo đi ều kiện cho người lao đ ộng có cơ hội học hỏi phát triển nghề nghiệp nhiều hơn.
- Tận dụng được mọi nguồn lực trong cơng ty.
Với mơ hình tổ chức theo các nhóm làm việc liên phịng ban, cơng ty sẽ không chỉ khai thác được năng lực của từng cá nhân từ các bộ phận khác nhau mà còn tận dụng được nguồn sức mạnh tổng lực khi họ liên kết được với nhau.
4.2.2. Nhóm giải pháp về con người
Do con người có giữ vai trị vị trí trung tâm của hệ thống quản lý trong công ty, chủ thể của mọi hành đ ộng và quyết đ ịnh sự thành công hay thất bại của mọi hoạt động tổ chức. Do vậy, để hồn thiện mơ hình tổ chức cần phải quan tâm đến yếu tố con người. Các yếu tố cần tác động đến người lao động khi thay đổi mơ hình tổ chức đó là: khuy ến khích, giáo dục nhận thức cùng với huấn luyện khả năng thích ứng với sự thay đổi cho nhân viên.
- Xây dựng một chương trình giáo dục nhận thức cho người lao động trong cơng ty.
Chương trình giao dục nhận thức nhằm mục đích giúp người lao động thay đổi quan niệm của bản than và dễ thích ứng với sự thay đổi về cách thức làm việc, phong cách quản lý và văn hố cơng ty khi có sự thay đổi mơ hình tổ chức là hết sức cần thiết. Thơng qua các chương trình giao dục lãnh đạo cơng ty có thể tạo ra