Đặc điểm tình hình ảnh hưởng tới hồn thiện chiến lược kinh doanh

4.1. Phƣơng hƣớng hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Thông tin

4.1.1. Đặc điểm tình hình ảnh hưởng tới hồn thiện chiến lược kinh doanh

4.1.1.1. Đặc điểm môi trường vĩ mô

Nhân tố kinh tế

- Tình hình kinh tế, chính trị, xã hội trong nƣớc cơ bản ổn định, kinh tế vĩ

mơ phục hồi và phát triển. Chính phủ quan tâm, tạo điều kiện thúc đẩy nền sản xuất công nghiệp trong nƣớc phát triển thông qua đầu tƣ các nguồn lực, cải cách cơ chế chính sách thơng thống, thu hút mọi thành phần kinh tế tham gia. Chính phủ thƣờng xun tháo gỡ khó khăn cho cộng đồng doanh nghiệp trong sản xuất kinh doanh, nỗ lực thúc đẩy tăng trƣởng, cải thiện môi trƣờng đầu tƣ. Theo số liệu của Cục Đầu tƣ nƣớc ngoài (Bộ Kế hoạch và đầu tƣ), vốn đầu tƣ trực tiếp FDI vào nƣớc ta năm 2019 đạt con số kỷ lục là 38 tỷ đô la, tăng 7,2 % so với năm 2018. Các lĩnh vực chế biến và chế tạo tiếp tục là trung tâm thu hút vốn đầu tƣ với 24,6 tỷ đô la, tƣơng đƣơng 64,6 %. Các doanh nghiệp nƣớc ngồi ƣu thế về trình độ cơng nghệ, kinh nghiệm và tiềm lực tài chính đầu tƣ mạnh mẽ vào lĩnh vực sản xuất cơng nghệ cao, điển hình nhƣ các tập đồn kinh tế lớn tầm cỡ thế giới: Samsung, LG, Intel, Panasonic, .... bên cạnh đó, một số đơn vị trong nƣớc nhƣ VinGroup, FPT cũng cho thấy tầm nhìn và quyết tâm thúc đẩy nền sản xuất công nghiệp trong nƣớc. Do đó, sức ép cạnh tranh ngày một rõ nét và ngày càng gay gắt cho cộng đồng các doanh nghiệp nƣớc ta, địi hỏi chính bản thân các doanh nghiệp phải sớm tiếp cận về mặt lý luận và hình thành tƣ duy cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế đang diễn ra hiện nay.

- Tập đồn Cơng nghiệp Viễn thông Quân đội xác định nghiên cứu sản xuất là một trong các trụ cột quan trọng của chiến lƣợc phát triển và tiếp tục đẩy mạnh đầu tƣ ra nƣớc ngồi với mục tiêu năm 2025 có mặt ở 15-20 nƣớc với thị trƣờng từ 450 triệu đến 500 triệu dân, tạo ra một thị trƣờng rất lớn cả trong và ngoài nƣớc.

Nhân tố thể chế pháp lý

- Chính phủ rất quan tâm và có nhiều hành động thiết thức nhằm phát huy

nội lực, tranh thủ hỗ trợ bên ngoài để phát triển nền kinh tế nƣớc nhà. Chú trọng đầu tƣ cho một số ngành giữ vai trị mấu chốt nền kinh tế cơng nghiệp hiện đại nhƣ: tự động hóa, cơng nghệ thơng tin, viễn thơng, điện tử, cơ khí chế tạo, …là cơ sở cho việc hình thành nền kinh tế tri thức. Tập trung phát triển các ngành kinh tế mũi nhọn nhƣ sản xuất và gia cơng phần mềm, cơ khí chính xác.

- Riêng với lĩnh vực công nghiệp sản xuất, Đảng, Nhà nƣớc ta định hƣớng xây dựng chính sách phát triển cơng nghiệp quốc gia đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045, phấn đấu đạt ngang tầm thế giới ở một số lĩnh vực nhƣ điện tử, viễn thông, công nghệ thông tin, làm cơ sở cho việc phát triển các lĩnh vực khác của nền kinh tế. Ƣu tiên phát triển các công nghệ lõi nhƣ chế tạo IC, chip vi xử lý, tạo nền tảng cho xây dựng ngành cơng nghiệp quốc phịng, đồng thời hỗ trợ phát triển kinh tế dân sinh.

- Chủ trƣơng của Đảng, Nhà nƣớc ta về đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy

tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, Bộ Quốc phịng chỉ duy trì 17 doanh doanh nghiệp Quân đội 100% vốn Nhà nƣớc trên cơ sở tái cơ cấu các doanh nghiệp hiện có theo hƣớng cổ phần hóa, thối vốn và sát nhập; trong đó có 12 doanh nghiệp thực hiện nhiệm vụ qn sự quốc phịng và chuẩn bị cho việc hình thành 5 Tổng cơng ty chun sản xuất, sửa chữa vũ khí, trang bị kỹ thuật đặc chủng, bảo đảm vấn đề quốc phòng an ninh.

Đây là định hƣớng xuyên suốt của Đảng và Nhà nƣớc đối với lĩnh vực cơng nghiệp sản xuất nói chung và các doanh nghiệp quốc phịng tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh nói riêng, tạo tiền đề cho các doanh nghiệp làm ăn hiệu quả hơn, song cũng mang lại khơng ít khó khăn, thách thức.

Yếu tố cơng nghệ

- Xu thế tồn cầu hóa diễn ra ngày một nhanh, giúp tiếp cận các công nghệ

mới, kỹ thuật hiện đại một cách nhanh chóng, có thể sử dụng các nguồn lực ở phạm vi toàn cầu.

- Trong bối cảnh thế giới đang bƣớc vào quá trình chuyển dịch số, vai trị

của nội dung số ngày càng trở nên quan trọng. Nội dung số là một trong các hình thức thể hiện sinh động tài nguyên số, nguồn tài nguyên thiết yếu để triển khai các hoạt động nghiên cứu sản xuất, phát triển kinh tế – xã hội, sáng tạo và đổi mới trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và nền kinh tế số. Đảng ta luôn giữ vững quan điểm coi khoa học công nghệ là quốc sách hàng đầu, là nền tảng và khởi nguồn cho cơng cuộc cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nƣớc.

- Việc áp dụng thành tựu khoa học cơng nghệ ở Việt Nam hiện nay đang

có sự chuyển biến mạnh mẽ. Tiến bộ của khoa học công nghệ khiến mọi doanh nghiệp sản xuất muốn tồn tại và phát triển cần xây dựng cho mình một kế hoạch khơng ngừng đổi mới công nghệ, cho phép tạo ra sản phẩm với hàm lƣợng trí tuệ ngày càng cao theo hƣớng hỗ trợ hành vi sử dụng ngƣời dùng, sản phẩm đa dạng, tăng sản lƣợng và năng suất lao động, nâng cao chất lƣợng sản phẩm, tiết kiệm nguyên vật liệu, chi phí điện năng, …Nhờ vậy, khả năng cạnh tranh tăng, có cơ hội mở rộng thị trƣờng tiêu thụ, thúc đẩy tăng trƣởng nhanh và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Xu hƣớng đổi mới công nghệ thực sự là hƣớng đi đúng đắn và tất yếu của mọi doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay.

- Xu thế hội tụ Viễn thông, Công nghệ thông tin, thiết bị đặc thù kết

hợp

kiến thức ngành, đây là cơ hội rất lớn để Công ty sáng tạo ra rất nhiều sản phẩm có tính năng khác biệt, dẫn dắt thị trƣờng.

4.1.1.2. Đặc điểm môi trường vi mơ

Khách hàng

Nhƣ ta đã phân tích ở chƣơng III, với đặc điểm là một doanh nghiệp quốc phòng – an ninh kết hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, tập khách hàng của Cơng ty nhìn chung vẫn trên cơ sở của ba nhóm: quốc phịng, nội bộ Tập đồn CNVT Quân đội và các doanh nghiệp, tập đoàn kinh tế bên ngoài khác song sẽ đƣợc mở rộng về phạm vi và quy mô, cụ thể:

- Khách hàng thuộc Bộ Quốc phịng: Là khách hàng truyền thống mang tính ổn định, lâu dài, quyết định tới việc xây dựng, thực thi và hồn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Cơng ty. Binh chủng Thơng tin Liên lạc, Qn chủng Phịng

khơng – Khơng qn vẫn là khách hàng chủ đạo, mang lại doanh thu và lợi nhuận hàng năm ổn định cho Công ty. Tuy nhiên trong giai đoạn 2019- 2025, thị trƣờng kinh doanh sẽ chuyển dịch sang các lĩnh vực: Tác chiến điện tử, Hải quân, Biên phịng, Bộ Cơng an, … theo chủ trƣơng đầu tƣ hiện đại hóa của Đảng, Nhà nƣớc ta.

- Khách hàng từ Tập đoàn VTQĐ: Là nhà mạng số 1 Việt Nam với nhiệm

vụ xun suốt trở thành tập đồn cơng nghiệp – viễn thông tiên phong trong công cuộc chuyển dịch số; phát triển mạnh mẽ hạ tầng vùng phủ 4G trên tồn quốc đến năm 2021; thƣơng mại hóa các thiết bị 5G tự nghiên cứu sản xuất vào năm 2020,… nên đây sẽ là mục tiêu chiến lƣợc cho kinh doanh sản phẩm dân sự của Công ty. Tuy nhiên, thị trƣờng viễn thơng trong nƣớc đã bão hịa, Cơng ty cần xác định phƣơng hƣớng mở rộng sang kinh doanh ở các quốc gia bên ngồi, trong đó ƣu tiên các thị trƣờng đang phát triển mạnh thuê bao của Vietel nhƣ: Peru, Myanma.

- Các Tập đoàn kinh tế lớn: Chiến tranh thƣơng mại của hai nền kinh tế lớn nhất thế giới là Mỹ và Trung Quốc tạo ra làn sóng chuyển dịch đầu tƣ và sản xuất sang các nƣớc đang phát triển nhƣ Việt Nam. Bên cạnh đó, bằng chính sách thu hút và nỗ lực cải cách thủ tục hành chính, tạo hành lang thơng thống cho đầu tƣ nƣớc ngồi, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung đang có thời cơ thuận lợi tham gia sâu vào chuỗi cung ứng toàn cầu trong lĩnh vực sản xuất, lắp ráp và

gia công sản phẩm. Mặc dù lợi nhuận không cao, song một mặt bảo đảm nguồn doanh thu lớn, công việc và thu nhập ổn định cho ngƣời lao động, mặt khác cũng là cơ hội cho việc học tập nâng cao trình độ, kỹ năng quản lý khoa học.

Đối thủ cạnh tranh

- Việt Nam hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, với các hiệp định thƣơng mại tự do (FTA) thế hệ mới đƣợc tiến hành đàm phám và ký kết nhƣ: FTA giữa Việt Nam với Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Hoa Kỳ, EU, ... Trong lĩnh vực sản xuất điện tử nói riêng, các quốc gia, tập đoàn kinh tế toàn cầu đầu tƣ mạnh

mẽ vào nƣớc ta, điển hình nhƣ: Tháng 3/2015, Tập đồn LG đã khánh thành và đi vào hoạt động Nhà máy LGE tại Khu công nghiệp Tràng Duệ (TP. Hải Phòng), với tổng vốn đầu tƣ 1,5 tỷ USD; Từ năm 2009, Samsung đã đầu tƣ 6 dự án, với tổng vốn khoảng 11,2 tỷ USD với nhiều nhà máy, trung tâm nghiên cứu tại Hà Nội, Bắc Ninh, Thành phố Hồ Chí Minh, Thái Ngun. Ngồi ra, cịn rất nhiều Tập đoàn khác đã và đang đầu tƣ nhƣ Canon, Panasonic, Intel, Nokia, ...

- Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cùng ngành trong nƣớc cũng đầu tƣ lớn

cho nghiên cứu sản xuất, điển hình nhƣ Tập đồn VinGroup với các nhà máy sản xuất lắp ráp ở Hà Nội, Hải Phịng với cơng suất hàng trăm triệu sản phẩm/năm. Đây là nguy cơ sẽ lấy đi những hợp đồng gia công lắp ráp mang lại doanh thu tƣơng đối lớn của Công ty.

Nhà cung cấp các yếu tố đầu vào

- Các nhà cung cấp nguyên vật liệu, thiết bị:

Là một doanh nghiệp có quy mơ trong lĩnh vực nghiên cứu sản xuất với sản phẩm chính là thiết bị quân sự yêu cầu rất cao chất lƣợng (tuân theo Tiêu chuẩn Quân sự Việt Nam và Hệ thống các tiêu chuẩn Quân sự thế giới (MIL) nên:

+ Phần lớn nguồn vật tƣ đầu vào đều do các nhà cung cấp hàng đầu trên

thế giới cung cấp cung cấp nhƣ: Panasonic, Mitsubishi, Macom, NXP, …Đây là các nhà sản xuất có lịch sử hàng trăm năm trên thế giới, mạng lƣới phân phối trên toàn cầu chuyên cung cấp nguyên vật liệu cho các hãng sản xuất thiết bị cho khối quân sự NATO, điển hình nhƣ Rohde & Schwarz, Thales, ...Nguồn vật tƣ tiêu chuẩn, chất lƣợng tốt nên về cơ bản đáp ứng tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh thƣờng xuyên, tuy nhiên cũng gặp khó khăn về tiến độ đáp ứng do thủ tục nhập khẩu, đồng thời một số dòng đặc chủng chịu sự ràng buộc và hạn chế xuất khẩu của nhà sản xuất, nhất là dùng cho sản xuất hàng quốc phòng.

+ Một số nguyên vật liệu phổ thông, phụ trợ đƣợc Công ty lựa chọn các nhà cung cấp trong nƣớc theo chính sách “Ngƣời Việt ƣu tiên dùng hàng Việt” của Đảng ta, với mục tiêu giảm chi phí và hỗ trợ nền sản xuất cơng nghiệp trong nƣớc. Điển hình nhƣ các mặt hàng: Kim khí, vỏ thiết bị, vật tƣ bách hóa, bao gói,

… Chất lƣợng nguồn hàng này gần đây đã đƣợc cải thiện đáng kể, song độ đồng

đều, ổn định về chất lƣợng còn chƣa cao. Với các đơn hàng có số lƣợng lớn khó đáp ứng do các doanh nghiệp trong nƣớc chỉ ở quy mô sản xuất nhỏ.

Với đặc điểm của nguồn nguyên vật liệu đầu vào nêu trên, đây vừa là thuận lợi song cũng là vƣớng mắc cần có giải pháp tháo gỡ đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

- Nhà cung cấp tài chính:

thành từ:

+ Vốn tự có của Cơng ty.

+ Vốn đi vay từ ngân hàng.

Với uy tín doanh nghiệp, thơng tin tài chính minh bạch và có nhiều đóng góp cho ngân sách Nhà nƣớc, việc tiếp cận các khoản vay từ ngân hàng tƣơng đối thuận lợi. Tuy nhiên, Công ty cần phải tiến hành đầu tƣ, nâng cấp và cải tạo nhiều cơng trình hạ tầng kỹ thuật trong thời gian tới nên có phần thụ động về vốn trong khi lãi suất từ ngân hàng cho đầu tƣ sản xuất kinh doanh cịn khá cao, ảnh hƣởng khơng nhỏ tới hiệu quả sản xuất kinh doanh.

Sức ép từ các sản phẩm thay thế

- Với mặt hàng quốc phòng: Với hoạt động sản xuất thiết bị quân sự, sức

ép sản phẩm thay thế từ là khơng lớn vì giá cả các mặt hàng do Cơng ty, Tập đồn nghiên cứu sản xuất chỉ bằng 60% so với sản phẩm tƣơng đƣơng nhập ngoại của Bộ Quốc phòng, đồng thời bảo đảm an ninh an tồn, bí mật về tổ chức trang bị lực lƣợng, khí tài, phƣơng tiện cũng nhƣ công tác bảo đảm kỹ thuật thƣờng xuyên cho chiến đấu. Tuy nhiên, do hàm lƣợng khoa học công nghệ trong các sản phẩm quân sự rất cao, chủng loại đa dạng do đáp ứng điều kiện huấn luyện, chiến đấu và khai thác sử dụng của các Quân – Binh chủng nên địi hỏi Cơng ty phải có đầu tƣ chiến lƣợc cho đội ngũ kỹ sƣ nghiên cứu, cán bộ kỹ thuật. Nếu trình độ khoa học cơng nghệ và năng lực sản xuất không theo kịp xu thế, Công ty sẽ dần mất đi thị trƣờng truyền thống của mình.

- Với mặt hàng viễn thơng dân sự: Cơng ty có nhiều lợi thế nhờ thị trƣờng

gần 120 triệu khách hàng từ 10 nƣớc Tập đoàn đã đầu tƣ và kinh doanh, tuy

nhiên sự cạnh tranh hết sức quyết liệt. Sản phẩm trên thị trƣờng hiện rất phong phú đa dạng, đẹp về hình thức mẫu mã, chất lƣợng tính năng có nhiều điểm vƣợt trội do những Tập đồn hàng đầu nghiên cứu, thiết kế và sản xuất, điển hình nhƣ

Huawei, TP-Link, ZTE, Emerson, …Do đó, sản phẩm thay thế đang là nguy cơ đe doạ quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty khi Tập đồn chào thầu rộng rãi các gói mua sắm thiết bị.

- Với mặt hàng sửa chữa: Nhƣ đã phân tích ở chƣơng 3, thực tế sản phẩm

của Công ty trên thực tế đã chịu sự cạnh tranh từ một số doanh nghiệp nhỏ chuyên cung ứng dịch vụ sửa chữa, bảo dƣỡng thiết bị hạ tầng mạng viễn thơng, trong số đó có cơ sở đƣợc thành lập bởi những cá nhân từng trực tiếp phụ trách dây chuyền cuả Công ty sau khi nghỉ việc. Sự linh hoạt, tinh gọn trong cơ cấu tổ chức của các doanh nghiệp tƣ nhân, và đặc biệt đặc biệt rất am hiểu về Công ty, thƣờng xuyên cạnh tranh trực tiếp trong mấy năm qua trong nhiều gói thầu trong nƣớc.

4.1.1.3. Đặc điểm môi trường nội bộ của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1

Yếu tố nguồn nhân lực

Theo thống kê và phân tích thực trạng ở chƣơng 3:

- Lực lƣợng cán bộ quản lý, lãnh đạo của Cơng ty có trình độ tƣơng đối

cao, đại học và trên đại học chiếm 90,5%, có nhiều kinh nghiệm thực tiễn, tâm huyết với công việc. Tuy nhiên năng lực không đồng đều, khả năng tiếp nhận và thích ứng các cơng nghệ mới và đổi mới phƣơng pháp làm việc là không cao. Cơ cấu độ tuổi chƣa hợp lý, thiếu lớp kế cận đủ độ chín (từ 36 đến 45 tuổi). Đa số cán bộ đƣợc bổ nhiệm mới chủ yếu có trình độ về chuyên môn kỹ thuật, kiến thức chuyên ngành Quản lý kinh tế, Quản trị kinh doanh, Luật còn yếu.

- Lực lƣợng lao động tại các phịng ban nghiệp vụ có trình độ đại học

chiếm 76%, tuổi đời cịn trẻ đều là cán bộ trẻ nhiệt tình với cơng việc đáp ứng đƣợc yêu cầu nhiệm vụ, tuy nhiên, cũng nhƣ cần đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng để có thể thích ứng đƣợc tình hình và u cầu phát triển của Cơng ty.