(Nguồn: Tác giả tổng hợp từ thông tin nội bộ của Cơng ty)
Trình độ ngoại ngữ Tiếng Anh: 127 ngƣời chiếm tỷ trọng 15,64%; Tiếng Trung và các ngoại ngữ khác 37 ngƣời, chiếm tỷ trọng 4,43%; Ngoại ngữ khác: 19 ngƣời, chiếm tỷ trọng 2,34%. Chi tiết đƣợc thể hiện ở biểu đồ sau đây:
Biểu đồ 3.2. Tỷ trọng trình độ ngoại ngữ của Cơng ty
(Nguồn: Tác giả tổng hợp từ thơng tin nội bộ của Cơng ty)
3.1.4. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh
Trong giai đoạn 2015 đến 2019, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty phát triển đột phá. Nhìn chung, trên các chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh cho thấy sự tăng trƣởng mạnh mẽ, nhất là trong ba năm, từ 2015 - 2107, doanh thu năm sau cao gấp đôi năm trƣớc, cụ thể: doanh thu năm 2015 là 148.500 triệu đồng, năm 2016 là 216.590 triệu đồng, 2017 là 529.840 triệu đồng, năm 2018 là 1.065.600 triệu đồng, và năm 2109 dự kiến là 1.332.000 triệu đồng. Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu tăng, thu nhập của CB-CNV trung bình tăng trên 12%/năm Bức tranh tồn cảnh về tình hình kinh doanh của Cơng ty đƣợc thể hiện ở biểu sau:
Bảng 3.1. Chỉ tiêu kết quả kinh doanh giai đoạn 2015 đến 2019
Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận Nộp ngân sách LNST/vốn CSH Dòng tiền ròng
Chỉ tiêu
NSLĐ (ngƣời/tháng) Thu nhập BQ
(Nguồn: Báo cáo tổng kết kinh doanh của Công ty Thông tin M1)
3.2. Khái quát về chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viênThông tin M1 Thông tin M1
Công ty xác định giai đoạn 2015-2019 là giai đoạn tạo đà cho sự phát triển. Công ty phấn đấu gia nhập “câu lạc bộ” các doanh nghiệp 1.000 tỷ và thực hiện nghị quyết Đại hội Đảng bộ Công ty lần thứ XXIII. Định hƣớng phát triển của Công ty trên cơ sở ba trụ cột: “Sản xuất thiết bị quân sự - Sản xuất thiết bị
hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin - Sửa chữa thiết bị”. Các mục tiêu cụ thể, đó là:
- Phát triển vƣợt bậc về doanh thu (1,1 đến 1,3 nghìn tỷ). Cơ cấu doanh
thu sản phẩm quân sự/ sản phẩm dân sự = 80/20.
- Tiếp tục đầu tƣ nâng cấp, mở rộng dây truyền công nghệ sản xuất,
nâng
cao năng suất, tiết kiệm chi phí. Tiếp tục tìm kiếm những thị trƣờng mới những thị trƣờng mà Công ty chƣa xâm nhập đƣợc, chú trọng vào các thị trƣờng ngách với sản lƣợng quy mô vừa và nhỏ.
- Đầu tƣ chiến lƣợc cho nhân sự, có lịng tin về đội ngũ trẻ, có cơ chế hỗ
trợ để khuyến khích đội ngũ. Khai thác tối đa và sử dụng hiệu quả các nguồn lực đƣợc Tập đồn và Bộ Quốc phịng đầu tƣ.
- Đi trƣớc đón đầu và làm tốt cơng tác chuẩn bị các điều kiện cho sản xuất
không ngừng cải tiến, nâng cao chất lƣợng, mẫu mã để hoàn thiện sản phẩm.
- Xây dựng giá trị cốt lõi của Công ty, bao gồm: Làm chủ công nghệ sản
xuất; Làm chủ công nghệ lõi; Ý thức của toàn thể CB, CNV với chất lƣợng sản phẩm; Sự kết nối của các khâu trong quá trình nghiên cứu sản xuất và có tính kế thừa.
- Chú trọng cơng tác truyền thơng, giữ gìn truyền thống tốt đẹp của Công
ty, tạo sự đồng thuận, đồn kết, nhất trí trong tồn Cơng ty. Duy trì truyền thống và cách làm ngƣời lính trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Chiến lƣợc kinh doanh và hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 gồm các nội dung nhƣ sau:
Chiến lƣợc phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất sản phẩm công nghệ cao; Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng; Chiến lƣợc đa dạng hóa sản phẩm; Chiến lƣợc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới; Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực; Chiến lƣợc phát triển ứng dụng công nghệ thông tin; Chiến lƣợc xây dựng văn hóa, thƣơng hiệu Cơng ty.
3.3. Thực trạng thực thi và hồn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Cơng ty TNHH Một thành viên Thông tin M1
Trên cơ sở mục tiêu đã xác định, Công ty TNHH Một thành viên Thơng tin M1 đã có nhiều chuyển biến để phù hợp với cơ chế thị trƣờng và định hƣớng chiến lƣợc của Tập đồn. Cơng ty đã có chiến lƣợc kinh doanh cụ thể trên nhiều phƣơng diện.
3.3.1. Thực thi và hoàn thiện chiến lược phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất sản phẩm công nghệ cao xuất sản phẩm công nghệ cao
Xác định cơ sở vật chất và hạ tầng là nhân tố cơ bản cho thực hiện chiến lƣợc, Công ty đã từng bƣớc nâng cấp, cải tạo và hiện đại hóa nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Các kết quả đạt đƣợc:
- Thành lập Xí nghiệp sửa chữa Thiết bị viễn thơng với 03 dây chuyền sửa chữa thiết bị viễn thông và hạ tầng mạng trên cơ sở nâng cấp các tổ sửa chữa thiết bị thông tin quân sự. Nhiệm vụ sửa chữa khí tài quân sự đƣợc điều chuyển về Xí nghiệp sản xuất Thiết bị quân sự.
- Đầu tƣ mới hệ thống dây chuyền sản xuất lắp ráp thiết bị, thành lập Xí
nghiệp Sản xuất thiết bị viễn thông vào năm 2015, với:
+ 03 line lắp ráp tự động linh kiện SMT công suất 4 triệu sản phẩm/năm,
bao gồm nhiều máy móc, thiết bị hiện đại tiên tiến nhất Đông Nam Á nhƣ: Máy in kem thiếc, máy gắp linh kiện, máy X-ray, máy AOI, máy ICT, …Trong đó 01 line phục vụ cho nghiên cứu, chế thử sản phẩm.
+ 05 line lắp ráp tay Assy với hàng trăm công nhân tham gia thao tác lắp
ráp, sản xuất.
- Thành lập mới Xí nghiệp Sản xuất thiết bị đồng bộ vào năm 2015 trên cơ
sở từ 02 tổ sản xuất của Xí nghiệp sửa chữa viễn thơng, cung cấp các bán thành phẩm, phụ kiện kèm theo cho q trình sản xuất của các Xí nghiệp khác trong
- Xây dựng mới tòa nhà đa năng 05 tầng năm 2016, tạo vị trí làm việc cho
khối Kỹ thuật, khối Nghiên cứu phát triển, mặt bằng sản xuất cho xí nghiệp Thiết bị quân sự và khu vực đánh giá, thử nghiệm sau sản xuất.
- Nâng cấp, cải tạo tòa nhà điều hành năm 2015, phục vụ mặt bằng làm
việc cho Ban Giám đốc và khối Cơ quan: phịng Hành chính, Kế hoạch, Tổ chức lao động, Chính trị.
- Xây dựng bếp ăn tập thể của Công ty năm 2016, phục vụ bữa ăn 3 ca cho
ngƣời lao động. Nâng cấp, trải thảm hệ thống đƣờng giao thông nội bộ trong
Công ty. Quy hoạch lại đƣờng điện lƣới theo các lộ, nâng công suất trạm biến áp đảm bảo nguồn điện ổn định cho sản xuất. Đầu tƣ mới hệ thống trạm bơm, bể lọc
và xử lý để cung cấp nguồn nƣớc sạch (hệ thống cung cấp nƣớc của xã An Khánh khơng đảm bảo về chất lƣợng).
3.3.2. Thực thi và hồn thiện chiến lược phát triển thị trường
- Đối với lĩnh vực quốc phịng, bên cạnh việc duy trì thị trƣờng truyền
thống là Binh chủng Thông tin Liên lạc- Bộ Quốc phịng, Cơng ty đã mở rộng thêm đƣợc 03 thị trƣờng mới, đó là: thị trƣờng Quân chủng Hải quân (2016), Qn chủng Phịng khơng – Khơng qn (2016), Tác chiến điện tử (2017). Cơng ty đã triển khai phân tích nhu cầu, nghiên cứu và kinh doanh thành cơng một số dịng sản phẩm mang lại doanh thu lớn, nhƣ: hệ thống Ra-đa, thiết bị trinh sát và chế áp điện tử, máy thông tin thu phát trên tàu biển, ...
- Đối với lĩnh vực viễn thông - Hạ tầng mạng, Công ty nhận thức rõ cơ hội
kinh doanh các loại sản phẩm với việc bùng nổ thuê bao 2G và 3G, triển khai kinh doanh 4G của thị trƣờng viễn thông Việt Nam. Với mạng lƣới cửa hàng, siêu thị đến cấp xã rộng khắp cả nƣớc của Tập đồn, Cơng ty đã tập trung nắm chắc thị trƣờng nội bộ Tổng Công ty Viễn thông Viettel (VTT), Tổng Cơng ty mạng lƣới (VTNET). Bên cạnh đó, thơng qua Tổng Cơng ty Tồn cầu Viettel (VTG), một số sản phẩm cũng đã cung cấp thành công cho thị trƣờng nƣớc ngoài (Lào, Cam Pu Chia) nhƣ điện thoại 2G, hệ thống nguồn cho nhà trạm.
- Đối với lĩnh vực sửa chữa viễn thông, trên cơ sở mạng lƣới với gần
40.000 trạm thu phát và tiếp tục tăng về số lƣợng khi triển khai dịch vụ 4G trên diện rộng cả nƣớc của Tập đồn, Cơng ty cũng đã tập trung vào đáp ứng nhu cầu bảo dƣỡng, sửa chữa hàng năm của Tổng Công ty mạng lƣới Viettel. Song song với nắm chắc thị trƣờng nội bộ Tập đồn, Cơng ty cũng đã thúc đẩy nghiên cứu mở rộng phát triển sang tập đồn Bƣu chính Viễn thơng Việt Nam (VNPT) và Mobilphone.
Cơng ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 đã thành cơng trong chiến lƣợc đa dạng hóa các sản phẩm đƣa vào kinh doanh với 03 nhóm:
*. Nhóm sản phẩm quân sự
Bao gồm các loại: máy thông tin Analog, máy thơng tin số hóa, trang bị chế áp điện tử vơ tuyến, hệ thống nguồn điện quân sự và phụ kiện, và đồng bộ vật tƣ bảo đảm (bộ ZIP). Đây là nhóm sản phẩm chính, hàm lƣợng trí tuệ và cơng nghệ cao nhất của Công ty, là mặt hàng giá trị cao, có ý nghĩa kinh tế - quốc phịng quan trọng. Q trình sản xuất, sản phẩm phải tuân thủ đầy đủ theo tiêu chuẩn quân sự với các công đoạn thử nghiệm khắc nghiệt nhất về điều kiện nhiệt độ, độ ẩm và khả năng chịu rung xóc, va đập mạnh, … nên độ bền, độ ổn định rất cao. Số lƣợng tăng nhanh trong giai đoạn 2015 đến 2019 theo nhu cầu của Bộ Quốc phịng đầu tƣ mạnh cho Binh chủng Thơng tin Liên lạc về chủ trƣơng hiện đại hóa quân đội.
Trong nhiều năm qua, nhóm sản phẩm này ln giữ vai trị chủ đạo trong cơ cấu doanh thu của Công ty, chiếm tỷ trọng trên 90%. Sản phẩm thông tin quân sự hầu nhƣ khơng phải chịu sự cạnh tranh trên thị trƣờng (ngồi một lƣợng nhỏ Bộ Quốc phòng nhập khẩu do giá thành rất cao và chƣa thực sự phù hợp với điều kiện sử dụng, tác chiến thực tế của quân đội Việt Nam). Kết quả cụ thể đƣợc thể hiện ở biểu đồ 3.3 dƣới đây:
Biểu đồ 3.3. Sản lượng sản phẩm quân sự giai đoạn 2015 đến 2019
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hàng năm và tổng hợp của tác giả)
*. Nhóm sản phẩm Viễn thơng – Hạ tầng mạng
Bao gồm các loại: điện thoại 2G, Smartphone, USB 3G, thiết bị giám sát hành trình, nguồn viễn thơng, hệ thống tủ nguồn tập trung, thiết bị chuyển mạch tự động cho nhà trạm, … Đây là nhóm mặt hàng kinh tế, đƣợc phát triển trong những năm gần đây của Công ty, khẳng định năng lực làm chủ và khả năng nghiên cứu, sản xuất thiết bị của Cơng ty. Chỉ trong vịng chƣa đầy 05 năm, Công ty đã bán ra thị trƣờng hàng triệu thiết bị, phục vụ nhu cầu trong nƣớc cũng nhƣ xuất khẩu. Thị trƣờng chính của nhóm sản phẩm này là thị trƣờng 10 quốc gia mà Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thông Quân đội đã đầu tƣ. Tuy nhiên, sản phẩm cũng chịu sự cạnh tranh khốc liệt về tính năng, chất lƣợng và giá cả. Kết quả cụ thể đƣợc thể hiện ở biểu đồ 3.4 dƣới đây:
Biểu đồ 3.4. Sản lượng sản phẩm viễn thông giai đoạn 2015 đến 2019
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hàng năm và tổng hợp của tác giả)
Số liệu từ biểu đồ cho thấy: Số lƣợng sản phẩm trong các năm 2017, 2018, 2019 tăng đột biến. Nguyên nhân là do ở giai đoạn trƣớc 2017, Công ty mới bƣớc đầu nghiên cứu, hợp tác sản xuất và mới ở bƣớc thăm dò, tiếp cận thị trƣờng lĩnh vực dân sự. Nguồn lực đầu tƣ dòng sản phẩm này chƣa nhiều. Kể từ năm 2016, Xí nghiệp sản xuất thiết bị viễn thơng chính thức đi vào hoạt động với 02 dây chuyền lắp ráp SMT hiện đại, sản xuất các sản phẩm: Điện thoại 2G, điện
thoại 3G, USB 3G, …phục vụ chiến lƣợc phát triển thuê bao của Tập đoàn cả thị trƣờng trong và ngoài nƣớc. Tuy sản lƣợng lớn song doanh thu mang lại không nhiều do giá thành trên mỗi sản phẩm tƣơng đối thấp.
*. Dịch vụ sửa chữa Thiết bị viễn thông
Dịch vụ sửa chữa bao gồm: Card thu phát sóng, hệ thống nguồn, hệ thống Antenna, Feeder, thiết bị truyền dẫn, … Sau khi bùng nổ về dịch vụ di động trong nƣớc với số lƣợng hàm trăm nghìn trạm thu phát sóng của 03 nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone, số lƣợng thiết bị hỏng và bảo dƣỡng là rất lớn. Trƣớc năm 2015, số lƣợng các đơn vị có khả năng sửa chữa là khơng nhiều do trình độ cơng nghệ cao của thiết bị đƣợc sản xuất bởi Nokia, ZTE, Huawei, Ericsson, … do đó doanh thu mang lại sau bán hàng từ sửa chữa là tƣơng đối lớn. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, nguồn việc đầu vào cũng gặp nhiều khó khăn và cũng chịu sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp khác sau nhiều năm phân tích, nghiên cứu. Kết quả đạt đƣợc thể hiện ở biểu đồ 3.5 nhƣ sau:
Biểu đồ 3.5. Sản lượng sản phẩm sửa chữa giai đoạn 2015 đến 2019
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hàng năm và tổng hợp của tác giả) Mặt hàng bán hàng
sau sửa chữa tƣơng đối ổn định do sự phát triển của thị trƣờng viễn thông trong nƣớc (Tổng Công ty Viễn thông Viettel) cũng nhƣ ở 10 thị trƣờng nƣớc ngoài của Tập đoàn đầu tƣ và kinh doanh. Sản lƣợng tuy có tăng
sau mỗi năm nhƣng khơng lớn, trung bình 20%. Ngun nhân khách quan là do Tập đồn CN-VT Quân đội thay đổi phƣơng thức triển khai, thay vì chỉ định Cơng ty đã thực hiện chào thầu cạnh tranh rộng rãi. Các Công ty dịch vụ sửa chữa viễn thông sau nhiều năm xây dựng mối liên hệ và nguồn nhân lực, với cơ cấu tổ chức nhỏ gọn và linh hoạt đã trở thành đối thủ cạnh tranh với Công ty TNHH Một thành viên Thơng tin M1. Bên cạnh đó, nguyên nhân chủ quan cũng chỉ cho rằng Công ty chƣa thực sự chú trọng cho lĩnh vực này sau nhiều năm chiếm thị phần lớn, chi phối về tiến độ đáp ứng và giá cả dịch vụ mà khơng có nhiều giải pháp cải tiến, duy trì khách hàng truyền thống.
3.3.4. Thực thi và hoàn thiện chiến lược nghiên cứu phát triển sản phẩm mới
Công ty thực hiện chiến lƣợc đẩy mạnh công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm mang thƣơng hiệu riêng, tập trung vào ba dịng sản phẩm chính: thiết bị quân sự, thiết bị nguồn, và thiết bị đầu cuối, với phƣơng châm: “Nghiên cứu ra sản phẩm hoàn thành 40% nhiệm vụ; bán đƣợc sản phẩm trong nƣớc đạt 70%; xuất khẩu đƣợc sản phẩm mới hoàn thành 100% nhiệm vụ”.
Các sản phẩm nghiên cứu đã có giải pháp cơng nghệ thơng minh, đảm bảo có tính hệ thống, tính khác biệt và cá thể hóa với từng thị trƣờng ngách, điển hình nhƣ: Điện thoại cho trẻ em M-Kids, Điện thoại cho ngƣời già, Hệ thống tủ nguồn tập trung, … Tập trung nghiên cứu các công nghệ lõi nhƣ: Hệ điều hành riêng đảm bảo ATTT, chuẩn giao thức kết nối thiết bị IoT, giao thức riêng cho thiết bị đầu cuối cố định và thiết bị hạ tầng mạng, cơng nghệ xử lý hình ảnh và nén thoại, ... để tạo lợi thế trong cạnh tranh lâu dài cho sản phẩm.
3.3.5. Thực thi và hoàn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực
Mới mục tiêu chuyển dịch cơ cấu sản phẩm, phát triển mở rộng thị trƣờng kinh doanh và nâng cao hiệu quả sản xuất, địi hỏi nguồn nhân lực phải có sự thay đổi cả về chất và lƣợng. Công ty thƣờng xuyên tổ chức đào tạo kiến thức
công nghệ mới, phƣơng pháp quản lý tiên tiến, đồng thời tuyển dụng thay thế và bổ sung vào đội ngũ lao động. Đối với lực lƣợng cán bộ quản lý, kỹ sƣ và nhân sự chủ chốt, yêu cầu tham gia các khóa đào tạo kiến thức và kỹ năng do Tập đoàn tổ chức, bao gồm:
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng Giải quyết vấn đề và đƣa ra quyết định
- Kỹ năng tạo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình hiệu quả trong doanh nghiệp
- Kỹ năng dành cho cán bộ quản lý lần đầu