CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎVÀ VỪA
2.1 Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam chi nhánh
2.1.2 Cơ cấu tổ chức
Bảng 2.2: Mơ hình cơ cấu tổ chức Vietinbank- Chi nhánh Bắc Hà Nội
Giám đốc Phó giám đốc PGD Điện Biên PGD Trƣng Vƣơng Phó giám đốc Phịng KHDN PGD Hồng Hà Phó giám đốc PGD Gia Lâm Phịng Bán lẻ Phó giám đốc Phịng Kế tốn Phịng kho quỹ Phịng TC- HC Phịng Tổng hợp Tổ điện tốn (Nguồn: Phịng tổ chức nhân sự)
- Ban giám đốc: Giám đốc chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng quản trị, Tổng Giám
đốc về hoạt động kinh doanh tại chi nhánh. Giám đốc phụ trách chung toàn bộ hoạt động tại Chi nhánh và phụ trách trực tiếp phịng khách hàng doanh nghiệp.
Các phó giám đốc phụ trách một số phòng nghiệp vụ phù hợp với năng lực chuyên môn theo sự phân công của giám đốc và chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc về phần công việc đƣợc giao.
- Phòng khách hàng doanh nghiệp: trực tiếp thực hiện bán các sản phẩm tín dụng
doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhỏ và vừa, bao gồm: tín dụng, bảo lãnh, tài trợ thƣơng mại. Phịng có 4 lãnh đạo phịng, trực tiếp điều hành các cơng việc chính của phịng, đồng thời là Quan hệ khách hàng. Các nhân viên còn lại phụ trách việc tiếp nhận hồ sơ khách hàng và thẩm định tồn bộ tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng xin vay vốn và trình lãnh đạo phê duyệt, thực hiện giải ngân trên máy, kiểm tra giám sát trƣớc, trong và sau khi cho vay, đơn đốc thu hồi nợ. Phịng trực tiếp quản lý tổ tài trợ thƣơng mại. Ngồi ra, phịng cịn nghiên cứu đề xuất áp dụng các sản phẩm dịch vụ tín dụng mới trong hoạt động kinh doanh, chính sách ƣu đãi đối với khách hàng vay, thực hiện các chính sách khách hàng, cơng tác báo cáo và quản lý rủi ro tín dụng chi nhánh, đảm bảo hoạt động tín dụng đƣợc mở rộng và ngày càng phát triển có hiệu quả. Phịng cũng tham gia bán chéo các sản phẩm khác nhƣ thẻ, huy động vốn...
- Phòng giao dịch Gia Lâm, phòng giao dịch Hồng Hà, phòng giao dịch Điện Biên và phòng giao dịch Trưng Vương: trực tiếp thực hiện bán các sản phẩm tín
dụng, bao gồm: tín dụng, bảo lãnh, tài trợ thƣơng mại. Phịng có 2-3 lãnh đạo phịng, trực tiếp điều hành các cơng việc chính của phịng, đồng thời là Quan hệ khách hàng. Các nhân viên còn lại phụ trách việc tiếp nhận hồ sơ khách hàng và thẩm định tồn bộ tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng xin vay vốn và trình lãnh đạo phê duyệt, thực hiện giải ngân trên máy, kiểm tra giám sát trƣớc, trong và sau khi cho vay, đơn đốc thu hồi nợ. Ngồi ra các phòng này cịn đảm bảo hoạt động về nghiệp vụ kế tốn giao dịch, nguồn vốn, hoạt động kho quỹ theo đúng quy định. Phòng cũng tham gia bán chéo các sản phẩm khác nhƣ thẻ, huy động vốn...
- Phòng bán lẻ: trực tiếp thực hiện bán các sản phẩm tín dụng cá nhân, thẻ tín
phịng, đồng thời là Quan hệ khách hàng. Các nhân viên còn lại phụ trách việc tiếp nhận hồ sơ khách hàng và thẩm định tồn bộ tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng cá nhân xin vay vốn và trình lãnh đạo phê duyệt, thực hiện giải ngân trên máy, kiểm tra giám sát trƣớc, trong và sau khi cho vay, đơn đốc thu hồi nợ. Phịng cịn quản lý các phòng giao dịch loại II bao gồm: Phòng giao dịch số 56, phòng giao dịch số 79, phòng giao dịch số 68, phòng giao dịch số 99 và quỹ tiết kiệm số 69, nghiệp vụ chính là huy động vốn từ dân cƣ và các doanh nghiệp, cung cấp các sản phẩm tiện ích về tiền gửi cho khách hàng.
- Phịng kế tốn: thực hiện nghiệp vụ chính về cơng tác kế tốn giao dịch thanh
toán, kế toán chi tiêu nội bộ, đảm bảo hạch tốn một cách nhanh chóng, chính xác, kịp thời cho khách hàng và đảm bảo hệ thống thông tin, máy rút tiền ATM hoạt động liên tục, an toàn.
- Phịng tiền tệ kho quỹ: nghiệp vụ chính là đảm bảo an tồn về việc thu, chi tiền
mặt trong ngày, điều chuyển tiền về NHNN, các phòng giao dịch, tiêu hủy các ấn chỉ hỏng và đảm bảo an toàn lƣợng tiền tồn quỹ theo đúng quy định. Phối hợp với các phịng kế tốn, tổ điện tốn tiếp quỹ ATM kịp thời, an tồn.
- Phịng tổng hợp: quản lý Tổ hậu kiểm. Nhiệm vụ chính là thống kê, tổng hợp
các loại báo cáo, tham mƣu cho ban Giám đốc về định hƣớng hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong từng thời kỳ. Kiểm tra sau tồn bộ chứng từ kế tốn, tiết kiệm và hồ sơ tín dụng.
- Phịng tổ chức hành chính: nhiệm vụ chính là tham mƣu cho giám đốc về mặt
tổ chức nhân sự, thực hiện công tác về mặt hành chính tại cơ quan nhƣ quản lý tồn bộ đội xe, văn thƣ, chăm lo đời sống cán bộ công nhân viên tại cơ quan. Ngồi ra, phịng cịn kết hợp với phịng kế tốn mua sắm cơng cụ, dụng cụ và tài tản khác phục vụ hoạt động kinh doanh toàn chi nhánh.
Tổng số lao động của chi nhánh đến ngày 31/10/2013 là 134 ngƣời, 100% cán bộ chun mơn có trình độ đại học, trong đó chiếm 25% cán bộ có trình độ trên đại học. Với nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh của VietinBank giao, chi nhánh luôn chủ động nắm bắt tình hình diễn biến của thị trƣờng tài chính tiền tệ, chỉ đạo của NHNN
Việt Nam, chỉ đạo của Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam thực hiện các giải pháp linh hoạt phù hợp diễn biến thị trƣờng và đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu quả. VietinBank - Chi nhánh Bắc Hà Nội là một trong những c hi nhánh trẻ (chính thức thành lập năm 2003), với 10 năm hoạt động, chi nhánh đã trở thành một trong những chi nhánh có hoạt động kinh doanh tốt của toàn hệ thống. Chi nhánh có doanh số hoạt động tín dụng, nguồn vốn huy động và các hoạt động dịch vụ ngân hàng khác đƣợc đánh giá cao, chất lƣợng tín dụng của chi nhánh đƣợc đảm bảo. Tuy nhiên, trƣớc bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế, áp lực lớn từ chỉ tiêu kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam, chi nhánh Bắc Hà Nội còn nhiều việc phải làm để giữ vững và phát triển thành quả kinh doanh đó.