Cỏc nhõn tố thuộc mụi trường bờn ngoài là cỏc yếu tố bờn ngoài doanh nghiệp, cú ảnh hưởng trực tiếp hoặc giỏn tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Chỳng tạo ra những cơ hội cũng như thỏch thức cho doanh nghiệp. Mụi trường bờn ngoài gồm:
* Mụi trường vĩ mụ
* Mụi trường vi mụ (mụi trường ngành) 1.4.1.1. Mụi trường vĩ mụ
Mụi trường vĩ mụ của doanh nghiệp là tổng hợp cỏc nhõn tố kinh tế, chớnh trị - phỏp luật, văn hoỏ - xó hội, tự nhiờn, cụng nghệ, tự nhiờn... Cỏc nhõn tố cú thể tỏc động trực tiếp hoặc giỏn tiếp tới doanh nghiệp và doanh nghiệp khụng thể thay đổi nú mà cần phải biết thớch nghi một cỏch sỏng tạo.
* Mụi trường kinh tế: Tỷ lệ lạm phỏt, tỷ giỏ hối đoỏi, lói suất, cơ cấu sản
xuất và tiờu dựng, tốc độ tăng trưởng kinh tế... Chỳng cú ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
* Mụi trường chớnh trị - phỏp luật: Luật doanh nghiệp, chớnh sỏch thuế,
cỏc quan điểm, đường lối của nhà nước... ngày càng cú ảnh hưởng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp. Một thể chế chớnh trị ổn định, phỏp luật rừ ràng sẽ tạo ra một mụi trường cạnh tranh lành mạnh và ngược lại.
* Mụi trường khoa học cụng nghệ: Khi mà khoa học cụng nghệ ngày
càng phỏt triển thỡ nú sẽ tạo ra những cơ hội cũng như những nguy cơ cho cỏc doanh nghiệp. Cho phộp cỏc doanh nghiệp ứng dụng những khoa học hiện đại để tạo ra cỏc sản phẩm cú sức cạnh tranh lớn và ngược lại nú cũng cú thể làm cho cụng nghệ hiện tại của doanh nghiệp trở nờn lỗi thời.
* Mụi trường văn hoỏ - xó hội: Cỏc yếu tố văn hoỏ - xó hội như phong tục
tập quỏn, lối sống, thúi quen... cú ảnh hưởng đến việc tiờu dựng của khỏch hàng. Nếu doanh nghiệp cú sự hiểu biết và thớch nghi sỏng tạo về mụi trường văn hoỏ - xó hội cú thể tạo ra cho mỡnh năng lực cạnh tranh cao hơn so với đối thủ.
* Mụi trường tự nhiờn: Đú là cỏc tài nguyờn thiờn nhiờn, đất đai, khoỏng
sản, nước... Nếu doanh nghiệp nào cú thể khai thỏc hiệu quả, hợp lý cỏc tài nguyờn thiờn nhiờn thỡ cú thể tạo dựng được cho mỡnh năng lực cạnh tranh cao.
* Mụi trường quốc tế: Là cỏc tiờu chuẩn kinh doanh của quốc tế, thụng lệ
quốc tế... Khi mà hội nhập ngày càng mở rộng thỡ nú mở ra cho cỏc doanh nghiệp cơ hội và những thỏch thức, do đú cú thể làm tăng hoặc giảm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
1.4.1.2. Mụi trường vi mụ
So với mụi trường vĩ mụ, mụi trường vi mụ cú tỏc động trực tiếp tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành.
Theo M.Porter thỡ cú 5 lực lượng chớnh cú ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp:
* Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Đú là những doanh nghiệp cựng tạo ra và
cung ứng một loại sản phẩm trờn cựng một thị trường giống doanh nghiệp. Cạnh tranh với cỏc đối thủ trực tiếp thường là gay gắt nhất. Nếu đối thủ cạnh tranh cú tiềm lực lớn hơn so với doanh nghiệp thỡ sẽ là mối đe doạ lớn đối với doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn thắng được cỏc đối thủ cạnh tranh thỡ cần
phải nghiờn cứu về họ thật thận trọng để cú thể đưa ra những chiến lược tỏc chiến hợp lý.
* Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Đú là những người cú dự tớnh sắp ra nhập
thị trường, những người mới ra nhập. Sự xuất hiện đối thủ cạnh tranh tiềm năng làm cho cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn, cú thể là yếu tố làm thu hẹp thị phần, giảm lợi nhuận của doanh nghiệp.
* Những nhà cung cấp: Đú là những người cung ứng những đầu vào cho
doanh nghiệp. Nhà cung ứng cú thể ỏp lực mạnh cho doanh nghiệp về giỏ, khối lượng khiến giỏ thành sản phẩm của doanh nghiệp cao do đú cú thể làm giảm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Do đú, doanh nghiệp cần phải lựa chọn cho mỡnh nhà cung ứng tốt nhất với giỏ cả và khối lượng ổn định.
* Khỏch hàng: Khỏch hàng là người cú ảnh hưởng lớn đến sự thành cụng
của doanh nghiệp. Nếu khỏch hàng ộp giỏ, giảm khối lượng mua, yờu cầu chất lượng cao hơn mà mức giỏ như cũ hay yờu cầu cung cấp nhiều dịch vụ hơn hoặc từ bỏ doanh nghiệp để lựa chọn doanh nghiệp khỏc thỡ cú thể làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp, giảm sự cạnh tranh của doanh nghiệp so với những đối thủ cạnh tranh. Do đú, doanh nghiệp muốn thành cụng thỡ phải tạo dựng được lũng tin nơi khỏch hàng bằng cỏch thoả món tốt nhu cầu, thị hiếu... của khỏch hàng.
* Sản phẩm thay thế: Khi giỏ cả mặt hàng mà doanh nghiệp cung ứng cao
thỡ khỏch hàng cú xu hướng sử dụng cỏc sản phẩm thay thế. Nú cú thể làm giảm thị phần và làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp.