Hệ thống kênh phân phối của BIC
Kênh Chi nhánh, Hội
sở,VPGD
Kênh đại lý Kênh môi giới
Kênh bancassurance
Kênh trực tuyến
62
- Hệ thống kênh phân phối trực tiếp của BIC gồm hai kênh: kênh phân phối thông qua hội sở, chi nhánh, văn phòng giao dịch bởi nhân viên của BIC. Hiện tại BIC có 21 cơng ty thành viên và 91 phòng kinh doanh trên cả nƣớc. Kênh phân phối trực tiếp thứ hai của BIC là kênh phân phối trực tuyến (E-bussiness). Kênh này bắt đầu đƣợc đƣa vào khai thác từ tháng 8/2011 nhằm đẩy mạnh hoạt động khai thác bảo hiểm bán lẻ.
- Hệ thống kênh phân phối gián tiếp của BIC đƣợc thực hiện qua ba kênh đại lý, môi giới và kênh bancassurance.
Năm 2007, số lƣợng đại lý cá nhân của BIC là 585 ngƣời thì đến hết 2019 số lƣợng đại lý cá nhân của BIC là 1.070 ngƣời . Thị trƣờng bảo hiểm năm 2019 cũng tiếp tục duy trì đà tăng trƣởng. Doanh thu phí bảo hiểm tồn thị trƣờng năm 2019 ƣớc đạt 160 nghìn tỷ đồng, tăng trƣởng 20,3% so với năm ngối. Trong đó, doanh thu phí bảo hiểm lĩnh vực nhân thọ ƣớc đạt 108 nghìn tỷ đồng, tăng trƣởng 25,1%, lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ ƣớc đạt 52 nghìn tỷ đồng, tăng trƣởng 11,6%. Đối với BIC, năm 2019 là một năm thực sự bứt phá với những kết quả tích cực và tồn diện trên tất cả các mặt hoạt động.
BIC phát triển kênh phân phối môi giới trên cơ sở thiết lập các mối quan hệ hợp tác chiến lƣợc với các doanh nghiệp mơi giới trong và ngồi nƣớc, đặc biệt là các nhà môi giới trong nƣớc. Tại BIC, kênh môi giới tập trung vào khai thác các nghiệp vụ bảo hiểm phức tạp nhƣ bảo hiểm tài sản kĩ thuật, các nghiệp vụ cần sự tƣ vấn và hiểu rõ về chuyên môn liên quan đến đối tƣợng đƣợc bảo hiểm và đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Hiện tại trên 75% doanh thu khai thác nghiệp vụ bảo hiểm tài sản kĩ thuật tại BIC đƣợc khai thác qua kênh môi giới.
Kênh Phân phối Bancassurance là lợi thế và là kênh phân phối chủ lực của BIC trong việc khai thác các khách hàng tiềm năng là khách hàng của BIDV. Trên thực tế kênh phân phối bancassurance của BIC đƣợc phát triển tƣơng tự nhƣ kênh đại lý tổ chức thông thƣờng, tuy nhiên các đại lý tổ chức này là các chi nhánh của
63
BIDV trong vả nƣớc và các thành viên của đại lý tổ chức chủ yếu là các cán bộ tín dụng của BIDV tại các phòng giao dịch hoặc các chi nhánh.
Kênh phân phối bancassurance của BIC thực hiện hai chức năng: trực tiếp phân phối các sản phẩm bán lẻ đến tay khách hàng của BIDV và giới thiệu liên kết BIC với các khách hàng doanh nghiệp của BIDV, hỗ trợ BIC khai thác các khách hàng doanh nghiệp, đặc biệt là các sản phẩm bảo hiểm phức tạp nhƣ bảo hiểm tài sản, bảo hiểm trách nhiệm.