Chương 3: THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CƠNG TY TNHH TM & DV CƠNG NGHỆ AN THÀNH BẢO
3.2.2.Xác định thị trường mục tiêu
Theo phân tích và đánh giá tình hình kinh doanh thực tế, ta cần xác định được phạm vi và đặc điểm thị trường mục tiêu theo 3 phân khúc như sau:
a. Phân khúc 1 (quy mơ)
Thị trường của phân khúc này là các cơng ty cĩ nhu cầu đảm bảo an tồn cho quá trình sản xuất kinh doanh. Đây là các cơng ty chủ yếu đã cĩ thương hiệu trên thị trường từ đĩ cĩ thể giúp cho cơng ty cĩ thể thu được những lợi nhuận lớn cũng như những hợp đồng mới từ mối quan hệ với các doanh nghiệp khác là đối tác của doanh nghiệp mà cơng ty chịu trách nhiệm lắp đặt các thiết bị an ninh. Từ đĩ tạo cho cơng ty cĩ được danh tiếng và khẳng định thương hiệu riêng trên thị trường. Cơng ty xác định sẽ phục vụ cho các phân khúc này với các chủng loại sản phẩm: camera quan sát, cịi chống trộm, báo cháy, máy chấm cơng, máy thanh tốn tiền phịng của khách sạn,… và những thiết bị khác khi khách hàng cĩ nhu cầu.
Đặc điểm của phân khúc: Các cơng ty cĩ quy mơ lớn, cĩ thương hiệu, các dự án, siêu thị, nhà hàng, khách sạn địi hỏi tính an ninh, an tồn đảm bảo tính mạng và sức khỏe, tài sản của doanh nghiệp nơi mà cĩ sự tham gia và tập trung của nhiều người trong ngày.
b. Phân khúc 2 ( tầng lớp xã hội)
Khách hàng thuộc phân khúc thị trường này là những người cĩ thu nhập cao, sinh sống trong những khu biệt thự cao cấp, hay cĩ khu chung cư cao cấp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh như: khu đơ thị Phú Mỹ Hưng, chung cư cao cấp Diamond
Island ở quận 2, các khu biệt thư ở quận 7, …. Đối với phân khúc này cơng ty sẽ phụ vụ khách hàng với các chủng loại sản phẩm như: camera quan sát, chuơng cửa, cịi chống trộm, báo cháy…và các thiết bị hỗ trợ khác khi khách hàng cĩ nhu cầu.
Đặc điểm của phân khúc này: đối tượng khách hàng cĩ thu nhập cao, địi hỏi về an tồn cao.
c. Phân khúc 3 ( đối tượng mua)
Khách hàng chủ yếu của phân khúc này là các cơng ty cùng ngành cần cung cấp các sản phẩm khi thiếu hàng và các cơng ty doanh nghiệp khác ở miền trung và miền bắc. Đối với phân khúc nay cơng ty chỉ chịu trách nhiệm bán và cĩ chính sách bảo hành cho các sản phẩm của cơng ty cịn về lắp ráp và bảo trì các thiết bị này là do đơn vị mua cĩ trách nhiệm thực hiện.
Đặc điểm của phân khúc này là những cơng ty thiếu hàng, hoặc cĩ cơng ty ở miền trung, miền bắc
Ngồi ra, cơng ty cịn xác định trong thời gian tới sẽ tiếp cận, hợp tác với các bên cĩ liên quan để tiến hành lắp đặt camera quan sát giao thơng tại các trục đường quan trọng hay xảy ra tình trạng ùn tắt giao thơng, để giúp các cơ quan cĩ chức năng giải quyết một phần vấn nạn về tình hình giao thơng tại thành phố hiện nay.
Như đã xác định 3 phân khúc thị trường ở trên, cơng ty cần kết hợp đánh giá giữa nguồn lực, mục tiêu của cơng ty và tính hấp dẫn thực tế, đặc tính của từng thị trường để xác định và lựa chọn thị trường trọng điểm, cơ đọng nhất cĩ thể giúp cơng ty thực hiện được mục tiêu chiến lược kinh doanh của cơng ty đã đề ra.