CHƯƠNG 2 : GIỚI THIỆU CHUỖI CUNG ỨNG
4.2. Chuỗi cung ứng cơng ty koda
4.2.1. Cấu trúc
Cấu trúc của chuỗi cung ứng cơng ty Koda bắt đầu từ những nhà khai thác gỗ, qua các nhà máy sơ chế, sản xuất bán thành phẩm, Koda (cơng ty trung tâm) và các trung gian phân phối đến người tiêu thụ sản phẩm.
1. Thị trường và khách hàng
Hiện này sản phẩm Koda cĩ mặt trên 54 quốc gia trên thế giới từ Bắc Mỹ, Tây Âu, Trung Đơng, Nhật, châu Á Thái Bình Dương, châu Úc, …Cơng ty đã hình thành được những mối quan hệ kinh doanh tốt với một số khách hàng nổi tiếng các nơi như: Sear, Crate & Barrel (C&B), Pier 1, Pottery Barn (P.B), Palliser, Fred Mayer, Emerald, Argos, Next Retail, MFI, Actona, Loblaws…Koda phân loại khách hàng:
• Khách hàng thường xuyên: khách hàng cĩ đơn hàng trong vịng 6 tháng. • Khách hàng khơng thường xuyên: chu kỳ đặt hàng lớn hơn 6 tháng.
• Khách hàng tiềm năng: khách hàng đang yêu cầu cung cấp mẫu, hoặc đang đặt hàng số lượng nhỏ để thăm dị và cả khách hàng đang tìm hiểu cơng ty (đến thăm nhà máy, tìm hiểu sản phẩm trên mạng…).
• Khách hàng chính: là khách hàng chiếm tỉ trọng lớn trong doanh thu.
Hiện nay, 5 khách hàng cĩ doanh thu lớn nhất là:
Bảng 4.1: Tỉ trọng doanh thu của các khách hàng trong chuỗi
Số thứ tự Khách hàng Tỉ trọng trong doanh thu (%)
1 P.B 40%
3 MFI 11%
4 Actona 10%
5 C&B 10%
6 Khác 17%
Hình 4.2: Tỉ trọng doanh thu của các khách hàng
Những khách hàng chính chiếm tỉ trọng rất lớn trong doanh thu mang lại nhiều cơ hội và thách thức cho cơng ty. Trong điều kiện bình thường, Koda tập trung đầu tư các nguồn lực của mình vào các khách hàng này. Khi bất lợi, việc mất họ (nhất là P.B) sẽ gây mất cân đối trong doanh thu. Để giảm thiểu rủi ro, Koda phải luơn tìm kiếm những khách hàng khác để làm đối trọng với nhĩm khách hàng chính.
2. Nhà cung cấp
Các nhà cung cấp ở Koda cĩ thể được chia làm 2 dạng: nhà thầu phụ và nhà cung cấp nguyên liệu.
• Các nhà cung cấp nguyên liệu (Supplier): là những người cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho Koda (hardware, carton…). Hiện nay cĩ khoảng 36 nhà cung cấp.
• Các nhà thầu phụ (Subcontractor): là các nhà máy thực hiện các hợp đồng gia cơng bán thành phẩm cho Koda. Hiện nay cĩ khoảng 89 nhà thầu phụ nằm ở thành phố Hồ Chí Minh và rải rác ở các khu cơng nghiệp lân cận.
Koda rất chú trọng xây dựng mạng lưới cung cấp vì tất cả sản phẩm đều gia cơng bên ngồi. Chất lượng sản phẩm của các nhà thầu phụ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng, thương hiệu Koda. Koda phân chia họ thành các dạng như sau:
• Các nhà thầu phụ chính: chất lượng ổn định đáp ứng được yêu cầu của Koda. Các nhà máy này cĩ sản phẩm của Koda chiếm trên 80% dung lượng sản xuất và được Koda đầu tư tài chính, hỗ trợ kỹ thuật ngay từ lúc đầu để giúp họ thiết lập quy trình theo tiêu chuẩn Koda. Họ được ưu tiên các đơn hàng, các hợp đồng mới. Với ưu thế tuyệt đối về tỉ trọng hàng hố, Koda dễ dàng trong việc kiểm sốt các nhà thầu phụ này với vị thế đàm phán cao. Hiện nay, Koda cĩ 5 nhà thầu phụ chính là Tân Phú, Thuận Tấn, Đại Phú Phú và Fuji Denso và Rossano.
• Các nhà thầu phụ dự phịng: là các nhà máy thực hiện gia cơng khơng thường xuyên cho Koda (những sản phẩm địi hỏi kỹ thuật cao, số lượng hàng hố thấp, giá trị hợp đồng khơng lớn). Các nhà máy này cĩ tỉ trọng hàng Koda thấp và được Koda sử dụng khi các nhà thầu chính bị quá tải hoặc cho những đơn hàng bất thường.
• Các nhà thầu phụ tiềm năng: các nhà máy sản xuất đang được Koda nhắm đến, xây dựng, hỗ trợ để trở thành các nhà thầu phụ chính trong tương lai.
3. Nhận diện chuỗi cung ứng cơng ty Koda
Căn cứ vào:
• Số lượng mẫu mã mới được giới thiệu trên thị trường hằng năm (khoảng hơn 200 mẫu với hơn 85% số mẫu mới được đặt hàng), sản phẩm mang tính cải tiến, vịng đời ngắn, tồn kho ít. Khả năng cạnh tranh cao.
• Số chủng loại hàng hố khác nhau cùng thực hiện trong 1 thời điểm
• Độ phức tạp của chuỗi khơng cao nhưng mạng lưới nhà cung cấp được liên kết khá chặt chẽ.
Khi xem xét vị trí tương đối của chuỗi cung ứng cơng ty Koda lên ma trận chuỗi cung ứng (hình 2.1), ta nhận thấy cĩ thể sắp xếp chuỗi cơng ty Koda và dạng “chuỗi tốc độ đến thị trường” (Speed to Market). Chuỗi dạng này được đánh giá là hoạt động cĩ lợi nhuận cao, hiệu suất cao (thời gian đáp ứng ngắn, chi phí thấp, năng lực sản xuất cao và cảm nhận của khách hàng về chuỗi tương đối tốt).
Hình 4.3: Chuỗi cung ứng cơng ty Koda
4.2.2. Các chức năng hoạt động
1. Kế hoạch
Các P/O được nhận tiếp nhận ở văn phịng chính Singapore và chuyển về Việt Nam. Bộ phận kế hoạch lên lịch sản xuất chính, lịch này được chuyển tới các bộ phận liên quan, nhà thầu phụ, nhà cung cấp hàng tuần.
2. Thu mua
Koda chỉ thực hiện các giai đoạn cuối trong quy trình sản xuất. Các nguyên liệu và bán thành phẩm được cung cấp bởi các nhà thầu phụ bên ngồi. Mỗi nhà thầu phụ đều cĩ Q.C của Koda tham gia việc kiểm tra chất lượng trước khi hàng xuất xưởng.
3. Sản xuất
Koda sản xuất theo đơn hàng. Sản phẩm kết hợp các chi tiết cĩ nguồn gốc từ nhiều nhà thầu phụ để thực hiện các cơng đoạn sản xuất tiếp theo. Để bảo vệ các bí quyết kinh doanh, mỗi chi tiết khác nhau của sản phẩm sẽ được thực hiện bởi các nhà cung cấp khác nhau. Sự khơng đồng nhất về trình độ kỹ thuật cũng như chất lượng của các nhà cung cấp luơn là vấn đề lớn cho bộ phận sản xuất. Đặc điểm sản phẩm: dạng tháo rời khi đĩng gĩi, khách hàng cĩ thể lắp ráp sau khi mua hàng theo các giấy hướng dẫn kèm theo. Đặc điểm này giúp Koda giảm chi phí trong sản xuất cũng như đĩng gĩi, lưu kho và vận chuyển. Thiết kế sản phẩm mới là một trong những lợi thế cạnh tranh lớn của Koda (2 ngày/ sản phẩm mới). Hàng mẫu của Koda được cung cấp miễn phí, nhưng khách hàng phải trả chi phí vận chuyển.
4. Phân phối
Koda khơng bán lẻ sản phẩm ra thị trường. Sản phẩm đến người tiêu dùng thơng qua các kênh phân phối bên ngồi. Tính theo các trung gian phân phối, sản phẩm Koda qua tối đa 5 trung gian trước khi đến được tay người tiêu dùng.
Trong một số trường hợp, Koda sản xuất những sản phẩm mang tên và nhãn hiệu của những cơng ty khác. Koda nhìn nhận việc này như “một cách thức để đưa sản phẩm ra thị trường, nhất là ở những thị trường mới, thơng qua những nhà phân phối cĩ uy tín mà sản phẩm Koda đến được tay người tiêu dùng” (Richard Chia).
Các hoạt động xuất nhập đều thơng qua tổ chức hậu cần bên ngồi.
5. Trả lại
Trong quá trình sản xuất bên trong và bên ngồi chuỗi cung ứng, sản phẩm sai hỏng bị trả về cơng đoạn trước hoặc bị loại ra. Tại Koda, nếu số lượng hàng thay thế ít, nĩ được thực hiện bởi IE, nếu số lượng lớn, nĩ được kèm vào lịch sản xuất chính.