CHƯƠNG 2 : GIỚI THIỆU CHUỖI CUNG ỨNG
4.4. Thực hiện cải tiến
4.4.4. Các biện pháp cải tiến sự linh hoạt của sản phẩm
Phân tích: Theo số liệu thống kê tại Koda, cĩ hơn 85% sản phẩm mới được đưa
vào sản xuất. Các ý tưởng thiết kế xuất phát từ khách hàng (dạng chuỗi kéo). Quá trình thực hiện luơn là sự đồng hành giữa Koda và khách hàng để cĩ được sản phẩm cuối cùng. Mỗi sản phẩm của các khách hàng khác nhau thường được bảo hộ quyền sở hữu khơng thể dùng cho các khách hàng khác. Trong khi đĩ, Koda đánh giá khả năng hiểu biết thị trường và khả năng thiết kế sản phẩm của mình là rất lớn.
Mục tiêu: Chủ động thiết kế và giới thiệu sản phẩm riêng biệt do Koda thiết kế
cho các khách hàng khác nhau để tăng sự linh hoạt và mở rộng thị trường (kết hợp chuỗi kéo và đẩy) nhằm tăng giá trị đưa vào sản phẩm.
Thời gian thực hiện: Koda coi việc cải tiến sự linh hoạt của sản phẩm là quá
trình liên tục phát triển và khơng cĩ điểm dừng.
Thực hiện: Để thực hiện mục tiêu này Koda thực hiện một số biện pháp sau:
• Mời một nhà thiết kế đồ gỗ chuyên nghiệp làm việc chính thức tại Koda. • Pha trộn các ý tưởng thiết kế của các luồng sản phẩm từ Singapore, Malaysia, Trung Quốc, Indonesia Việt Nam, đa dạng nguồn nguyên liệu sử dụng (kim loại, nhựa, các dạng nguyên liệu tổng hợp, …). Đẩy nhanh tốc độ đưa sản phẩm mới ra thị trường thơng qua các hoạt động tìm hiểu thị trường và tiếp thị sản phẩm.
• Xây dựng bộ phận mẫu chuyên thực hiện các sản phẩm mới địi hỏi thời gian đáp ứng quá ngắn.
• Tăng cường thuê ngồi. Mỗi sản phẩm mới của Koda được đặt hàng ở ít nhất 3 nhà thầu phụ khác nhau. Đơn đặt hàng chính thức được phân phối dựa trên chất lượng, thời gian giao hàng và giá cả sản phẩm. Như vậy các nhà thầu phụ đã cĩ chuẩn bị từ lúc đầu để thực hiện đơn hàng. Nếu xảy ra sự cố, đơn hàng sẽ được chuyển sang các nhà cung cấp khác mà khơng ảnh hưởng nhiều đến thời gian giao hàng.
Tổng kết
Cĩ thể thấy năng lực hoạt động của Fuji Denso trong thời gian này chưa đáp ứng được những yêu cầu của Koda. Ngồi việc huấn luyện tay nghề cơng nhân, Koda đang hỗ trợ Fuji Denso xây dựng đội ngũ Q.C để phát hiện và ngăn ngừa các sai hỏng trước khi sản phẩm đến tay khách hàng.
Vấn đề chất lượng tại Fuji Denso đã làm nhĩm đặt câu hỏi: tại sao cĩ Q.C Koda tại nhà máy Fuji Denso nhưng các sản phẩm sai hỏng vẫn lọt qua tất cả các trạm kiểm tra và về đến Koda? Rà sốt lại quy trình thực hiện nhĩm phát hiện ra rằng đối với các lơ hàng cần giao gấp, Q.C dễ dàng chấp nhận cho những sản phẩm kém chất lượng vào lơ để bảo đảm số lượng yêu cầu. Tất cả các nhà thầu phụ khác và Koda cũng diễn ra tình trạng tương tự. Nĩ gây ra hàng loạt các vấn đề chất lượng về sau. Với chiến lược cạnh tranh bằng chất lượng, những trường hợp này phải được loại trừ.
Số thứ tự Vấn đề Giải pháp Thời gian (năm 2006) Thực hiện Sự tin cậy trong giao hàng
1
+ Giao hàng trễ hẹn tại Koda Kiểm sốt tiến độ giao hàng của nhà thầu phụ Tháng 3-6 Koda, các nhà thầu phụ, đặc biệt là tại Fuji Denso
Sự phàn nàn của khách hàng do trễ hẹn
+ Thíêu nguyêu liệu Koda bảo đảm nguyên liệu đầu vào Tháng 3-6 Bộ phận thu mua, kỹ thụat Koda, Fuji Denso + Triển khai chậm Koda hỗ trợ triển khai bước đầu, kiểm sốt và ép tiến độ, làm mẫu trước Tháng 3-6
Bộ phận thu mua, kế hoạch, kỹ thuật, QC, nhĩm chất lượng Koda, Fuji Denso 2
+ Khĩ lắp ráp, sai màu Hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo huấn luyện cơng nhân Tháng 3-6
Bộ phận kỹ thuật, QC nhĩm chất lượng Koda, Tân Phú,
Fuji Denso
Tỉ lệ phế phẩm
+ Phế phẩm trong sản xuất tại Koda Thiết lập quy trình làm việc cho bộ phận Q.C Tháng 4 Nhĩm chất lượng, QC trong 3
+ Phế phẩm tại nhà cung cấp Hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo huấn luyện cơng
nhân, kiểm sốt quy trình Tháng 3-6
Bộ phận QC, nhĩm chất lượng Koda, Fuji Denso Chủ động trong thiết kế
Kết hợp đặc điểm của nhiều luồng sản phẩm, nguyên liệu
Xây dựng bộ phận IE Tăng cường thuê ngồi 4 Sự linh hoạt trong sản phẩm
Tăng cường các hoạt động tìm hiểu và tiếp thị sản phẩm
Khơng giới hạn
Ban lãnh đạo cơng ty Koda, IE, bộ phận thu mua, mạng