Công tác DBBH của công ty được 60% phiếu điều tra đánh giá là khá hài lòng 40% phiếu điều tra là vẫn chưa hài lòng.
- Kết quả dự báo bán hàng:
Tuy gặp phải những biến động kinh tế trong thời gian qua nhưng hướng phát triển của thị trường sẽ đi lên. Công tác dự báo thị trường của công ty đánh giá rất cao về năng lực thị trường cơng ty đang hoạt động. Khi tình hình thị trường có nhiều biến đổi thì sẽ có sự thay đổi về KHBH, điều đó khiến cho cơng tác DBBH cần được quan tâm vì nó ảnh hưởng đến tồn bộ hoạt động của công ty. Công ty hiện nay đã đạt được những thành công bước đầu, với tỷ lệ tăng trưởng tốt, thể hiện qua bảng sau:
Bảng 3.4: Doanh thu bán hàng theo quý năm 2008 - 2009
Đơn vị tính: nghìn đồng
Q I Q II Quý III Quý IV Tổng DTBH Năm 2008 18.131.987 19.251.185 20.580.585 21.360.159 79.323.916
Năm 2009 31.104.031 32.014.056 33.002.009 34.198.207 130.318.303
Biểu đồ 3.1: Doanh thu qua 2 năm 2008 -2009 0 5000000 10000000 15000000 20000000 25000000 30000000 35000000 1 2 3 4 Quý Năm 2008 Năm 2009
(Nguồn: Phịng kinh doanh)
Nhìn trên bảng trên ta thấy doanh thu năm 2009 của công ty đã bước tăng trưởng đáng kể so với năm 2008. Mức tiêu thụ hàng hố cũng lớn hơn, quy mơ mở rộng, lượng khách hàng ngày càng nhiều, điều này cho thấy rằng tiềm năng của công ty là rất lớn. Doanh thu trong các quý đều có sự tăng trưởng, tăng trưởng mạnh nhất vào quý IV trong năm 2008 và năm 2009. Có thể nhận thấy mặc dù năm 2008 chịu nhiều ảnh hưởng của biến động thị trường nhưng doanh thu củ công ty vẫn tăng dù hơi chậm. Sang đến năm 2009 thì doanh thu đã tăng nhanh. Chính vì cơng ty vẫn cịn tiềm nă ng phát triển nên việc xây dựng kế hoạch bán hàng nói chung và DB thị trường nói riêng sẽ giúp cơng ty tối đa hố lợi nhuận. Dự báo cuối năm 2010 và 2011 nền kinh tế sẽ hồi phục và phát triển nên trong thời gian này nên có sự đầu tư đúng mức tới các hoạt động DB cũng như nghiên cứu thị trường để công ty ngày càng hoạt động hiệu quả hơn. - Căn cứ dự báo bán hàng:
Để xây dựng được kế hoạch bán hàng thành cơng thì cơng ty đã căn cứ vào chiến lược kinh doanh, thị trường kinh doanh, thị trường mục tiêu của mình, căn cứ vào khả năng nắm bắt nhu cầu khách hàng, phát triển thị trường. Đồng thời cũng thường xuyên so sánh sản phẩm, giá cả của các đối thủ cạnh tranh để giành thế chủ động trong kinh doanh. - Phương pháp dự báo bán hàng:
Công tác dự báo bán hàng vẫn chưa được quan tâm, công ty chỉ chủ yếu áp dụng phương pháp điều tra khảo sát thị trường xem ngồi sản phẩm của cơng ty và đối thủ
cạnh tranh cũ còn xuất hiện đối thủ nào mới khơng, thị hiếu người tiêu dùng có gì thay đổi, các đại lý hay nhập những loại mặt hàng nào... Ngồi ra thỉnh thoảng cơng ty mới tiến hành thêm phương pháp chuyên gia và phương pháp thống kê kinh nghiệm.
- Quy trình dự báo: Quy trình từ trên xuống
Quy trình dự báo được thực hiện ở mức độ kinh doanh chung , sau đó trên cơ sở các tiêu chuẩn như lượng bán kỳ trước và các mức độ về nguồn tiền dự báo bán hàng được chia nhỏ dần theo các đơn vị tổ chức, kết thúc ở dự báo sản phẩm cho các khu vực bán hàng.