- Đa dạng hố các loại mục tiêu bán hàng: Ngồi mục tiêu doanh số công ty nên quan tâm đến các loại mục tiêu khác như phát triển thị trường, mức độ hài lòng của khách hàng, mục tiêu phát triển lực lượng bán hàng...
Cơng ty đang có mục tiêu phát triển thị phần, đưa sản phẩm xâm nhập vào các thị trường phía Nam và các nước khu vực Đông Nam Á như Lào, Cămpuchia... Đây cũng
là một mục tiêu quan trọng để đưa công ty phát triển nên cần được đầu tư và quan tâm hơn nữa.
Mục tiêu mức độ hài lòng của khách hàng cũng cần được chú trọng và đưa vào một trong những mục tiêu chính của cơng ty. Khách hàng chính là người tiêu dùng sản phẩm, quyết định đến lượng tiêu thụ hàng hố. Cơng ty nên tiến hành thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng, số lần mua của khách để nắm bắt được mức độ hài lịng của khách hàng, có như vậy thì hoạt động bán hàng của công ty mới thành công được.
Qua điều tra phỏng vấn, các chuyên gia cho rằng cần phải quan tâm đến việc xây dựng lực lượng bán hàng. Đối với các nhân viên cần phải nâng cao về trình độ chun mơn, cần được tập huấn qua các lớp giới thiệu các tính năng của các sản phẩm mới.
Bên cạnh việc đầu tư chiều sâu vào hoạt động sản xuât kinh doanh, công tác xây dựng và phát triển thương hiệu cũng cần chú trọng, khi Việt Nam hội nhập với kinh tế quốc tế thì vai trị và tầm quan trọng của thương hiệu phải ln được quan tâm đúng mức. Hiện nay cơng ty đã khẳng định thương hiệu của mình trong lĩnh vực kinh doanh các mặt hàng như tủ C- rack, tủ mạng, thang cáp... Trong thời gian tới công ty nên chú trọng hơn nữa việc xây dựng thương hiệu Điện - Điện tử 3C trên thị trường trong nước và cả các nước trong khu vực.
- Hoàn thiện các căn cứ để xây dựng mục tiêu: Để xây dựng các mục tiêu bán hàng công ty cần căn cứ vào các yếu tố như: Nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh, khả năng, nguồn nhân lực công ty và những quy định, chính sách của Nhà nước. Sau khi có các căn cứ, cơng ty tiến hành xây dựng các mục tiêu trong từng giai đoạn để đạt được mục tiêu lớn mà công ty đưa ra.
Công ty nên thực hiện tốt hơn nữa việc nghiên cứu thị trường để làm căn cứ xây dựng mục tiêu. Hiện nay nghiên cứu thị trường chủ yếu được các cán bộ thị trường tiến hành thu thập đánh giá dựa trên quan sát trên thị trường để nhận định khả năng tiêu thụ của sản phẩm của công ty và đối thủ cạnh tranh. Đối với công tác nghiên cứu tại thị trường công ty tăng cường hơn nữa, cử các nhân viên giám sát thường xuyên theo dõi mức bán và nhu cầu thị hiếu của khách hàng đồng thời nên có kế hoạch định kỳ tổ chức lấy ý kiến từ các nhà phân phối trong khu vực hoạt động kinh doanh của công ty. Tổ chức lấy ý kiến của khách hàng (chọn mẫu) để họ đánh giá về sản phẩm, giá cả, chất lượng, dịch vụ của công ty đối với sản phẩm. Đối với phương pháp nghiên cứu tại bàn, công ty phải tiến hành thu thập những dự báo của các cơ quan, chuyên gia về
trong ngành xem xu hướng biến động và diễn biến nhu cầu thị trường năm nay và một vài năm sau như thế nào để có cái nhìn tổng quan về nhu cầu thị trường, có biện pháp phù hợp. Sau đó tính tốn thị phần của doanh nghiệp bằng cách lấy doanh thu chia cho doanh số bán của từng ngành (doanh số này sẽ được các cơ quan chuyên môn đánh giá sau khi kết thúc năm báo cáo). Khi tính tốn được thị phần của công ty nhân với dự báo về doanh thu của tồn ngành sẽ tính được cầu hướng vào doanh nghiệp mình. Trên cơ sở về mục tiêu chiếm lĩnh thị trường trong năm kế hoạch của lãnh đạo, công ty tiến hành cộng thêm một mức nhất định được nhu cầu sản phẩm cho cơng ty mình năm kế hoạch. Dựa vào các báo cáo của các cán bộ thị trường sẽ tính tốn được nhu cầu của từng khu vực thị trường mà cơng ty có thể đáp ứng, tiến hành xây dựng các chỉ tiêu cho từng khu vực để đạt được mục tiêu lớn mà công ty đề ra.
- Việc xác định mục tiêu bán hàng phải hết sức cụ thể, logic và có khả năng thực hiện. Mục tiêu đưa ra phải phù hợp với khả năng về vốn, về nguồn lực, về quy mơ... của cơng ty. Mục tiêu đưa ra có hay ho đến đâu mà khơng gắn với thực tế thì cũng chỉ là những dự định viển vông.
- Quy trình xây dựng mục tiêu bán hàng: Nên xây dựng mục tiêu theo cả năm chia cho tháng, tuần, xây dựng doanh số của tồn cơng ty chia cho từng phịng ban, nhân viên cụ thể để chun mơn hóa cao hơn, có ý thức, trách nhiệm hơn với cơng ty.
Mục tiêu bán hàng sẽ hiệu quả hơn nếu được xây dựng theo cả hai quy trình. + Quy trình từ trên xuống: áp dụng cho các sản phẩm truyền thống như tủ C-rack, tủ mạng, thang cáp... và ở các thị trường truyền thống, có doanh số khá ổn định như: Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Thái Bình... Mục tiêu sẽ do ban giám đốc xác định, sau đó được phân bổ xuống các cấp bán hàng cơ sở. Đây là quy trình mà hiện nay cơng ty đang áp dụng.
+ Quy trình từ dưới lên: Hiện nay cơng ty đang có mục tiêu phát triển thị trường vào một số tỉnh phía Nam và các nước trong khu vực Đông Nam Á cho nên việc áp dụng thêm quy trình này là rất cần thiết, gia tăng được tính chủ động và sáng tạo của các cấp bán hàng. Đây là khu vực thị trường mới, công ty vẫn chưa nắm bắt được, doanh số và thị trường sẽ có nhiều biến động vì vậy ban giám đốc vẫn chưa nắm bắt được hết tình hình để đưa ra mục tiêu chính xác. Lúc này, mỗi bộ phận, mỗi cấp bán hàng tự xác định mục tiêu cho mình và lập kế hoạch triển khai mục tiêu đó.
Khi đưa ra các sản phẩm mới, cơng ty cũng nên áp dụng quy trình này để xây dựng mục tiêu. Đi kèm với quy trình này là cơng tác đãi ngộ nhân sự tốt nhằm đảm bảo mọi người nhiệt tình và chủ động. Cơng ty nên có chế độ khen thưởng đối với những cá nhân, bộ phận bán hàng đưa ra được các mục tiêu hợp lý và hiệu quả.