CHƢƠNG 2 : THỰC TRẠNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ ƢƠM TẠO CỦA
g. Dịch vụ hỗ trợ xây dựng thƣơng hiệu
3.3. Chi phí sử dụng dịch vụ
Các cơ sở ƣơm tạo doanh nghiệp đƣợc coi là công cụ phát triển hiệu quả, đƣợc thiết kế để thúc đẩy sự phát triển và thành công của doanh nghiệp thông qua việc cung cấp các dịch vụ và các nguồn lực hỗ trợ. Mục tiêu chính này nhằm tạo ra các doanh nghiệp hoạt động thành công trên thị trƣờng sau khi rời khỏi các cơ sở ƣơm tạo. Hiện nay, hầu hết các vƣờn ƣơm đều miễn phí các dịch vụ chuyên sâu cần sự tƣ vấn của chuyên gia cho các khách hàng ở giai đoạn đầu trong khoảng thời gian nhất định. Nguyên tắc hoạt động phi lợi nhuận của hầu hết các vƣờn ƣơm hiện nay cũng đang khuyến khích các doanh nghiệp khởi nghiệp mong muốn đƣợc tham gia để hƣởng các dịch vụ ƣu đãi. Tuy nhiên, chính nguyên tắc hoạt động này cũng đem lại những hạn chế trong việc quay vịng vốn để duy trì hoạt động của vƣờn ƣơm.
“Hỗ trợ miễn phí cũng rất quan trọng, chủ yếu mọi người sẽ có được mơi trường làm việc chuyên nghiệp, mọi người cùng làm về lĩnh vực tương tự nhau, cùng có ý tưởng có sự tương tác với nhau thì dễ dàng phát triển hơn”.
(PVS Cá nhân 02, nam, 30 tuổi)
Bảng 3.1. Mức phí trong 1 tháng/startup có thể trả cho các dịch vụ của cơ sở ƣơm tạo SL % Dƣới 1 triệu 106 49,3 Từ 1 - 3 triệu 84 39,1 Trên 3 - 5 triệu 20 9,3 Trên 5 triệu 5 2,3 Tổng 215 100.0
Nguồn: Số liệu khảo sát của luận văn
Qua bảng số liệu có thể thấy startup – khách hàng phần lớn chỉ có thể chi trả dƣới 1 triệu/tháng (49,3%). Có 84/215 khách hàng có thể trả từ 1 – 3 triệu/tháng (39,1%). Chỉ có 2,3% khách hàng có thể chi trả trên 5 triệu/tháng. Nhƣ vậy có thể thấy, các startup đều hạn chế về nguồn lực kinh tế. Họ chỉ có thể chi trả phần nào cho các dịch vụ và thƣờng tìm kiếm cách chƣơng trình ƣu đãi, giảm giá để giảm chi phí. Các vƣờn ƣơm cũng tạo điều kiện cho các doanh nghiệp bằng cách sau thời gian miễn phí dịch vụ thì chỉ thu phí các khoản dùng chung nhƣ điện, nƣớc, internet v.v.
Hiện nay, theo bảng giá thành của các gói chỗ ngồi của UP và BKHUP (bảng 3.2) chủ yếu có mức giá từ 2 triệu – 3 triệu đồng/tháng ở mức tƣơng đối và khách hàng
có thể trong khả năng chi trả đƣợc, tƣơng đối hợp lý. Chƣa kể, cơ sở ƣơm tạo cịn có các chƣơng trình khuyến mãi nhƣ chƣơng trình ƣu đãi tháng 8/2019 là mua 3 tặng 1 hay mua 2 tặng 1 thì chi phí trung bình 1 tháng các startup chi trả tầm 1,5 triệu đồng – 2,25 triệu đồng/tháng cho dịch vụ gói chỗ ngồi theo tháng hoặc văn phòng riêng. Ngoài ra, các startup cũng đƣợc sử dụng các dịch vụ và tham gia khóa đào tạo miễn phí tổ chức bởi CSƢT (xem thêm phụ lục 4).
Bảng 3.2. Mức giá chỗ ngồi hiện nay của UP và BKHUP năm 2019
(đơn vị: triệu VNĐ/tháng)
Gói chỗ ngồi UP BKHUP Toong TikTak Hanoi
Hub
HATCH NEST
tháng
Văn phòng riêng 2,5 – 3 2,5 8 10 - -
(Nguồn: Bảng báo giá dịch vụ của các CSƯT năm 2019) Chú thích: giá dịch vụ trên chưa bao gồm thuế VAT và chương trình ưu đãi
Tìm hiểu kỹ hơn về sự khác biệt về giá chỗ ngồi theo tháng thì luận văn nhận thấy, ở UP và BKHUP các dịch vụ khác nhƣ mƣợn phòng họp, hoặc tổ chức các sự kiện đƣợc miễn phí 4 giờ sử dụng/tháng. Trong khi đó, ở HATCH!NEST, các startup muốn mƣợn phòng họp phải trả phí 300 nghìn – 400 nghìn đồng/giờ; khơng gian sự kiện là 2 triệu đồng/4 giờ. Nếu tính chi phí một tháng, startup tổ chức sự kiện 1 lần hoặc họp 1-2 lần thì chi phí giữa các cơ sở gần tƣơng đƣơng nhau cho tất cả các dịch vụ.
“…Từ hồi biết chỗ này thì mình thật sự bị nó cuốn hút qn lối về ln ạ. Up lý tưởng cho những người trẻ khởi nghiệp cần một không gian làm việc hiệu quả và hiện đại như thế này. Đến đây ngồi nhâm nhi tách trà nóng, tầm nhìn tầng 8 mênh mơng, khơng gian lại sang trọng lịch sự, đặc biệt thoải mái nữa. Lần nào đến đây mình cũng có cảm giác rất tốt, các giao dịch việc của mình ở đây cực hiệu quả. UP có nhiều khơng gian phục vụ cho các mục đích khác nhau, có những bàn riêng cho cá nhân làm việc đơn lẻ, cũng có phịng họp, hội nghị cho các nhóm thảo luận và làm việc nhóm nhé. Đồ uống miễn phí tạm ổn. Giá cũng ở mức chấp nhận được cho một gói dịch vụ như thế này…”
(PVS Cá nhân 07, Nam, 25 tuổi)
Nhìn chung, với mức chi phí từ 1,5 triệu đến 3 triệu tại các cơ sở hiện nay ở khá phù hợp với chi phí hàng tháng mặt bằng chung mà các startup có thể bỏ ra. Hiện nay, một số cơ sở ƣơm tạo nhƣ NACENTECH-TBI (Trung tâm Ƣơm tạo Công nghệ và Doanh nghiệp Khoa học Cơng nghệ) có mơ hình pháp lý thuộc khu vực cơng lập có chính sách miễn phí một số loại dịch vụ cho các startup ở giai đoạn đầu trong khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên, chính nguyên tắc hoạt động này cũng đem lại những hạn chế trong việc quay vịng vốn để duy trì hoạt động của cơ sở ƣơm tạo.