CHƢƠNG 2 : THỰC TRẠNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ ƢƠM TẠO CỦA
2.2. Thực trạng sử dụng các dịch vụ ƣơm tạo của thanh niên khởi nghiệp ở Việt Nam
Nam hiện nay
2.2.1. Đối tượng đang sử dụng dịch vụ tại cơ sở ươm tạo
Thực tế hiện nay ở Việt Nam, trong giai đoạn 2011 - 2016 các cơ sở ƣơm tạo đang hoạt động ở Việt Nam chủ yếu là các tổ chức cơng lập và trong đó có 41,0% hình thành trong các trƣờng đại học, viện nghiên cứu. Rõ ràng, khi thành lập các cơ sở ƣơm tạo trong trƣờng đại học và viện nghiên cứu, mục đích cụ thể là để tận dụng nguồn lực khởi nghiệp dồi dào trong sinh viên và các giảng viên, bởi các trƣờng đại học luôn là nguồn cung cấp dồi dào các ý tƣởng, tri thức, và công nghệ phục vụ cho các ngành công nghiệp và nhu cầu xã hội, lại là nơi sẵn có các nguồn lực về con ngƣời, trang thiết bị, không gian làm việc, v.v…
Hình 2.3. Cơ cấu thành phần nhân lực của Startup
Nguồn: Số liệu khảo sát của luận văn
Trong số 215 startup có 122 cá nhân là các doanh nghiệp khởi nghiệp đang đi vào hoạt động thực tế (chiếm tỷ lệ 56,7%), 65 cá nhân là những ngƣời đã đi làm và đang có ý định khởi nghiệp (chiếm tỷ lệ 30,3%) và 28 nhóm là các sinh viên sau này muốn trở thành doanh nghiệp khởi nghiệp (tỷ lệ 13,0%).
Dựa vào số liệu khảo sát có thể thấy, hiện nay, các cơ sở ƣơm tạo lại không thu hút đƣợc nhiều sinh viên và giảng viên. Mặc dù BKHUP là cơ sở ƣơm tạo thuộc Đại học Bách Khoa Hà Nội, tuy nhiên đối tƣợng tham gia là sinh viên, giảng viên trong trƣờng chỉ chiếm 15-20%. Nguyên nhân, một phần có thể lý giải do chƣơng trình học của sinh viên nặng về lý thuyết, khóa luận - đề án tốt nghiệp khơng tận dụng đƣợc sau khi tốt nghiệp. Giảng viên có lịch giảng dạy khá nhiều, khơng cịn thời gian dành cho nghiên cứu khoa học v.v…
“Trước đây đầu vào của anh chủ yếu đến từ cộng đồng, tất cả. Ai muốn khởi nghiệp liên quan đến lĩnh vực của mình. Nhóm đó rất quan trọng và đó là lý do khách hàng tiềm năng của anh đến từ nguồn cộng đồng và trường đại học. Tại sao anh khởi động thì anh lại tập trung vào thu hút từ cộng đồng vào mà không phải từ trường đại học? Vì lý do sau: Vì để khởi nghiệp thành cơng thì tính say mê nó quan trọng lắm. Người ta phải ăn ngủ cùng với nó, lăn lê cùng với nó. Thì giảng viên thường chỉ có mối quan tâm hàng ngày là đi dạy và nghiên cứu. Bởi vì giảng viên sinh ra là để đi dạy và làm nghiên cứu, ở Việt Nam mình thì đi dạy là nhiều. Sinh viên mình nhiệm vụ chính là đi học. Nếu mà sinh viên tập trung quá vào phần khởi nghiệp thì việc học lại bị quên. Do vậy là tính cam kết khơng có và khả năng thất bại là nhiều.”
(PVS Cơ sở ươm tạo 01) “Đối tượng thì trước đây nhắm đến các thầy cơ và sinh viên. Nhưng bây giờ thì anh mở hết cho tất cả các đối tượng miễn là có sản phẩm về cơng nghệ, có ý tưởng về cơng nghệ thì anh hỗ trợ hết. Anh muốn thu hút nhiều sinh viên hơn vào đây. Rõ ràng trường đại học XYZ là cái nôi của khoa học và công nghệ nhưng mà làm sao để các thầy tham gia mang tinh thần “entrepreneur liberation” thì hồn tồn khơng có. Ngay cả sinh viên cũng vậy. Anh đã dùng rất nhiều chiêu trị nhưng vẫn khơng dụ được sinh viên ở đây. Rõ ràng sinh viên trường XYZ học nặng q. Hở ra tí xíu là rớt ngay. Mình khơng thể khuyến khích sinh viên đi làm cái chuyện thường nhật để nó rớt mơn rồi khơng ra được trường.”
(PVS Cơ sở ươm tạo 02)
Tuy nhiên, một dấu hiệu đáng mừng là thái độ của các bạn sinh viên trẻ theo học chuyên ngành công nghệ thông tin và các chuyên ngành về tài chính, kinh tế,.. rất quan tâm đến các hoạt động khởi nghiệp. Trong tƣơng lai, nhóm sinh viên và giảng viên vẫn là nhóm ƣu tiên các cơ sở ƣơm tạo hƣớng tới.
2.2.2. Các dịch vụ tiền ươm tạo và ươm tạo
Cơ sở ƣơm tạo doanh nghiệp cơng nghệ đóng vai trị quan trọng trong việc phát triển các kết quả nghiên cứu khoa học có khả năng thƣơng mại hóa, đây cũng là “lồng ấp” cho các doanh nghiệp công nghệ khởi nghiệp. Tuy nhiên, các dịch vụ tiềm ƣơm tạo và ƣơm tạo của vƣờn ƣơm có đáp ứng đƣợc nhu cầu của nhóm thành viên đang sử dụng dịch vụ tại đây khơng?
Hình 2.4. Giá trị trung bình tần suất sử dụng các loại dịch vụ (N = 215)
Nguồn: Số liệu khảo sát của luận văn
Dựa vào hình 2.4, số liệu khảo sát cho thấy nhóm dịch vụ tổ chức hạ tầng, hỗ trợ kinh doanh và hành chính/văn phịng là 3 nhóm dịch vụ có tần suất startup sử dụng nhiều nhất gần nhƣ hàng ngày đều sử dụng. Trong khi đó các nhóm dịch vụ nhƣ xây dựng thƣơng hiệu hoặc hỗ trợ giáo dục và tiếp cận tri thức có tần suất sử dụng ít hơn. Tuy nhiên, điều này hồn tồn bình thƣờng bởi, thực tế ở các cơ sở ƣơm tạo các sự kiện giáo dục, tập huấn chỉ diễn ra tầm 1- 3 sự kiện/tháng và việc hỗ trợ xây dựng thƣơn hiệu chỉ diễn ra khi các startup đã có ý tƣởng về sản phẩm, triển khai xây dựng sản phẩm và chạy thử các mẫu đầu tiên nên tần suất sử dụng ít hơn so với nhóm dịch vụ hạ tầng.
a. Dịch vụ hành chính /văn phịng
Các dịch vụ hành chính/văn phịng là một trong những dịch vụ cơ bản cần thiết cho hoạt động khởi nghiệp của doanh nghiệp.
Hình 2.5. Đánh giá thực trạng sử dụng dịch vụ hành chính/văn phịng (N = 215)
Qua số liệu khảo sát, hầu hết các startup đều sử dụng dịch vụ trong nhóm hành chính/văn phịng (chiếm trên 89%). Trong số các dịch vụ trong nhóm hành chính/văn phịng thì dịch vụ về thơng tin liên lạc có số lƣợng ngƣời sử dụng ít nhất 193/215 ngƣời tham gia khảo sát. Lý giải điều này, nhƣ đã đề cập ở nội dung trƣớc, hiện nay các cá nhân, doanh nghiệp khởi nghiệp (gọi chung là startup) đều đã và đang chủ động liên hệ thơng qua hịm thƣ điện tử, số điện thoại cá nhân.
b. Dịch vụ tổ chức hạ tầng
Qua khảo sát của dự án, dịch vụ tổ chức hạ tầng cũng là một trong số các dịch vụ đƣợc startup sử dụng thƣờng xuyên. Nổi bật nhất là các dịch vụ về hạ tầng viễn thơng, phịng hội nghị, phịng làm việc. Bởi đây là những nhu cầu cơ bản và quan trọng của doanh nghiệp khởi nghiệp. Cụ thể:
Bảng 2.1. Tần suất sử dụng của startup với các dịch vụ tổ chức hạ tầng (N = 215)
SL %
Cho thuê không gian làm việc 206 95,8
Cho thuê hạ tầng viễn thông, internet 201 93,5
Cho thuê trang thiết bị văn phòng 179 83,3
Cho th phịng thí nghiệm/trang thiết bị chuyên dụng 174 80,9 Cho thuê phòng hội nghị/trang thiết bị nghe nhìn 169 78,6
Cho th phịng triển lãm 155 72,1
Cho thuê nhà kho 140 65,1
Nguồn: Số liệu khảo sát của luận văn
Loại dịch vụ tổ chức hạ tầng đƣợc các startup sử dụng thƣờng xuyên có tỷ lệ cao nhất là không gian làm việc (95,8%) và hạ tầng viễn thông, internet (93,5%). Tiếp đến là dịch vụ về trang thiết bị văn phịng (83,3%). Và có 65,1% cơ sở ƣơm tạo cho thuê nhà kho. Nhìn chung, các cá nhân khởi nghiệp đều đang sử dụng các dịch vụ về tổ chức hạ tầng (trên 65,0%). Giải thích về nguyên nhân tỷ lệ sử dụng dịch vụ nhà kho chỉ chiếm 65,1% bởi các cơ sở ƣơm tạo đang hoạt động lại đang bị hạn hẹp về quỹ đất. Đặc biệt đối với các cơ sở ƣơm tạo và doanh nghiệp khởi nghiệp trong lĩnh vực nông nghiệp công nghệ cao cần có khu sản xuất thử rộng lớn. Điều này tác động tiêu cực đến cả startup và cơ sở ƣơm tạo.
“Doanh nghiệp chúng tôi hoạt động trong lĩnh vực sản xuất nông nghiệp, cụ thể là phát triển, sản xuất, chế biến nấm ăn và nấm dược liệu. Diện tích nhà trồng được thuê hiện
mơ hình sản xuất. Quỹ đất để doanh nghiệp tham gia ươm tạo thuê mở rộng sản xuất cũng khơng có đất mà làm. Điều này gây rất nhiểu khó khăn cho doanh nghiệp. Chúng tơi đề nghị khi qui hoạch vườn ươm phải tính tốn qui mơ đủ để các doanh nghiệp tham gia ươm tạo phát triển sản xuất được trong thời gian tham gia ươm tạo. Ngồi ra, chúng tơi cũng mong muốn vườn ươm sẽ có quỹ đất (khu nơng nghiệp tập trung) dành cho các doanh nghiệp đã hoàn tất thời gian ươm tạo thuê để phát triển sản xuất lâu dài.”
(PVS Cá nhân 01, nữ, 38 tuổi)
c. Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh
Bên cạnh dịch vụ về tổ chức hạ tầng, các dịch vụ nằm trong nhóm dịch vụ hỗ trợ kinh doanh là dịch vụ đƣợc các startup sử dụng thƣờng xuyên.
Bảng 2.2. Giá trị trung bình (mean) mức độ sử dụng các dịch vụ hỗ trợ kinh
doanh của cơ sở ƣơm tạo (N = 215)
Các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh Mức độ sử dụng của startup
Hỗ trợ phát triển mơ hình kinh doanh/chiến lƣợc kinh doanh/kế
hoạch kinh doanh 4,19
Logistics (hậu cần) và mua sắm 4,17
Hỗ trợ về pháp lý (giấy phép kinh doanh/đăng ký quyền sở hữu trí
tuệ…) 4,10
Hỗ trợ thƣơng mại hóa cơng nghệ (hồn thiện sản phẩm
mẫu/prototype phù hợp với nhu cầu thị trƣờng) 4,06 Thu thập, phân tích các dữ liệu về thị trƣờng/khách hàng 3,91
Tƣ vấn về quản lý doanh nghiệp 3,80
Phân tích tính khả thi của cơng nghệ/sản phẩm 3,78 Hỗ trợ trong phát triển văn hóa và đạo đức kinh doanh 3,75
Phát triển nguồn nhân lực 3,25
Nguồn: Số liệu khảo sát của luận văn Ghi chú: Đánh giá từ 1 – 5, trong đó: 1 là khơng sử dụng – 5 là sử dụng rất thường xuyên
Kết quả khảo sát cho thấy, các startup sử dụng thƣờng xuyên nhất các dịch vụ hỗ trợ phát triển mơ hình kinh doanh/chiến lƣợc kinh doanh/kế hoạch kinh doanh (4,19); tiếp đến là về logistics (4,17) và hỗ trợ về pháp lý (4,10), Hỗ trợ thƣơng mại hóa cơng nghệ (4,06). Điều này có thể đƣợc lý giải bởi các startup khi có ý tƣởng về sản phẩm thì chƣa xác định đƣợc các vấn đề liên quan nhƣ sở hữu trí tuệ hay đăng ký giấy phép hay xây dựng chiến lƣợc kinh doanh một cách bài bản v.v. Chính vì vậy họ cần có sự hỗ trợ của cơ sở ƣơm tạo để hoàn thiện sản phẩm.
d. Dịch vụ tài chính và tiếp cận với các nguồn tài chính
Trên thực tế các startup thƣờng thiếu và yếu về vốn, việc tham gia các vƣờn ƣơm là giải pháp hữu hiệu để giúp các cá nhân, doanh nghiệp vừa muốn tiếp cận nguồn vốn, vừa muốn tham khảo thêm những kiến thức của các doanh nghiệp đã khởi nghiệp thành cơng, đƣợc tƣ vấn về chính sách, tƣ vấn pháp lý...
Hình 2.6. Tỷ lệ sử dụng dịch vụ tài chính và tiếp cận với các nguồn tài chính (N = 215) (N = 215)
Nguồn: Số liệu khảo sát của luận văn
Khảo sát 215 startup đang sử dụng dịch vụ của các CSƢT về tỷ lệ cung cấp các dịch vụ thuộc loại hình dịch vụ tài chính và tiếp cận với các nguồn tài chính thu đƣợc kết quả:
Các dịch vụ liên quan đến tài chính và tiếp cận nguồn vốn đƣợc sử dụng thƣờng xuyên (trên 80,0%). Bên cạnh đó, khả năng tự tiếp cận các quỹ tài trợ và các kỹ năng về tài chính của các startup là vấn đề mà các doanh nghiệp không thể tự giải quyết. Trong đó, huy động vốn thơng qua tiếp cận các trợ cấp/hỗ trợ từ chính phủ, nhà tài trợ có tỷ lệ sử dụng nhiều nhất với 91,8%; tiếp đến là huy động vốn thông qua tiếp cận các nhà đầu tƣ mạo hiểm (90,2%); và thứ ba là các dịch vụ quản trị/kế tốn/tài chính (90,0%). Bên cạnh đó, các nhóm startup cũng có nhu cầu đƣợc cơ sở ƣơm tạo hỗ trợ về vốn hoạt động tuy nhiên các cơ sở ƣơm tạo đang gặp khó khăn trong việc xây dựng và duy trì quỹ bởi chƣa có cơ sở ƣơm tạo nào chính thức có quỹ đầu tƣ mạo hiểm cho lĩnh vực ƣơm tạo này mà chủ yếu thơng qua hình thức Accelerator (quỹ đầu tƣ mạo hiểm) liên
“Trong lúc hoạt động, doanh nghiệp gặp khó khăn về vốn, về việc huy động vốn để mở rộng quy mô theo kịp nhu cầu thị trường. Trong khi trung tâm ươm tạo khơng có quỹ hỗ trợ hoạt động của doanh nghiệp.”
(PVS Cá nhân 01, nam, 28 tuổi)
e. Dịch vụ kết nối cộng đồng và xây dựng mạng lưới
Hiện nay, các cơ sở ƣơm tạo đều đang sở hữu và sử dụng cơ sở dữ liệu về công nghệ, chuyên gia công nghệ, chuyên gia tƣ vấn cho các hoạt động ƣơm tạo. Rõ ràng, khi các startup có thể tận dụng đƣợc cơ sở dữ liệu mà các cơ sở ƣơm tạo đang sở hữu hoặc sử dụng sẽ có đƣợc lợi thế hơn so với các doanh nghiệp khác.
“Các doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm về chun mơn, mối quan hệ hợp tác với đối tác trong nước và quốc tế cịn hạn hẹp, chi phí đầu tư lớn nhưng nguồn vốn lại không ổn định hoặc thiếu vốn. Thủ tục quá rườm rà và không nhất quán, đặc biệt là các hóa đơn.”
(PVS Cá nhân 01, nam, 28 tuổi)
Bảng 2.3. Giá trị trung bình mức độ sử dụng thƣờng xuyên dịch vụ kết nối cộng đồng và xây dựng mạng lƣới liên kết (N = 215) Dịch vụ kết nối cộng đồng và xây dựng mạng lƣới liên kết Sử dụng của
startup
Kết nối với các trƣờng đại học/viện nghiên cứu/doanh nghiệp/chính quyền/vƣờn ƣơm
3,93
Xây dựng mạng lƣới vốn và tài chính (thơng qua các nhà đầu tƣ mạo hiểm, nhà tài trợ)
3,86
Xây dựng mạng lƣới các nhà cung ứng/tiêu thụ 3,86
Kết nối với các nhà cố vấn/chuyên gia 3,85
Xây dựng liên kết/hợp tác với đối tác chiến lƣợc tiềm năng 3,74
Tổ chức các cuộc thi 3,28
Nguồn: Số liệu khảo sát của luận văn Ghi chú: Đánh giá từ 1 – 5, trong đó: 1 là khơng sử dụng – 5 là sử dụng rất thường xuyên
Trên thang đánh giá mức độ sử dụng dịch vụ thƣờng xuyên từ 1 đến 5 trong đó, 1 là khơng sử dụng và 5 là sử dụng rất thƣờng xuyên. Kết quả khảo sát cho thấy các startup đang sử dụng dịch vụ của cơ sở ƣơm tạo về các dịch vụ thuộc loại dịch vụ kết nối cộng đồng và xây dựng mạng lƣới liên kết ở mức thƣờng xuyên (trên 3,4 điểm). Cụ thể, kết nối với các trƣờng đại học/viện nghiên cứu/doanh nghiệp/chính quyền/vƣờn ƣơm đƣợc sử dụng thƣờng xuyên với mức độ cao nhất (3,93); tiếp đến là xây dựng mạng lƣới vốn và tài chính và xây dựng mạng lƣới các nhà cung
ứng/tiêu thụ (3,86). Thứ ba là kết nối với các nhà cố vấn/chuyên gia (3,85). Tuy nhiên, thực tế với kinh phí để chi trả cho các chuyên gia còn hạn chế nên một số trƣờng hợp cơ sở ƣơm tạo khơng có đủ kinh phí để giữ chân các chuyên gia khiến hoạt động ƣơm tạo kém hiệu quả.
“Tơi thấy các vườn ươm cịn thiếu các mentor thực sự theo sát và đủ tầm và khả năng để cố vấn. Mối quan hệ trong truyền thơng thì yếu, khơng quảng bá được chính vườn ươm đó thì làm sao giúp các startup quảng bá được sản phẩm. Văn phịng làm việc khơng đáp ứng được nhu cầu...”
(PVS Cá nhân 02, Nữ, 27 tuổi)
f. Dịch vụ hỗ trợ giáo dục và tiếp cận tri thức
Qua khảo sát 215 cá nhân đang sử dụng dịch vụ tại CSƢT về tỷ lệ sử dụng các dịch vụ hỗ trợ giáo dục và tiếp cận tri thức, kết quả cụ thể nhƣ sau:
Bảng 2.4. Tỷ lệ startup sử dụng thƣờng xuyên các dịch vụ hỗ trợ giáo dục và tiếp cận tri thức của cơ sở ƣơm tạo
Dịch vụ hỗ trợ giáo dục và tiếp cận tri thức Khả năng sử dụng của startup
Thực hiện các chƣơng trình đào tạo về sáng tạo/khởi nghiệp/kinh doanh
80,9
Huấn luyện các kỹ năng mềm (Thuyết trình, ra quyết định, làm việc nhóm…)
77,6
Tổ chức các hội thảo về các vấn đề thời sự/chuyên sâu liên quan đến phân tích thị trƣờng, đánh giá cơng nghệ…
76,6
Tổ chức chƣơng trình E learning (Đào tạo trực tuyến) 74,5
Nguồn: Số liệu khảo sát của luận văn
Từ bảng số liệu có thể thấy, các startup của cơ sở ƣơm tạo đang sử dụng nhóm Dịch vụ hỗ trợ giáo dục và tiếp cận tri thức tƣơng đối nhiều. Cụ thể, tỷ lệ