Chƣơng 1 : KHÁI NIỆM BÁO MẠNGĐIỆN TỬ VÀ LỖI VĂN HÓA
3.1. Kinh nghiệm xử lý các lỗi văn hóa trên báo mạngđiện tử
Như đã phân tích ở chương 2, báo mạng điện tử mắc rất nhiều lỗi văn hóa về sử dụng ngôn ngữ, từ chữ viết đến ảnh và các sản phẩm nghe nhìn. Bên cạnh đó là những lỗi về nội dung gây ra những thông tin khơng chính xác, hoặc khơng có tính thẩm định…
Vì thế, để nâng cao hiệu quả sử dụng ngơn ngữ trên báo mạng điện tử, trước hơn hết là cần phải hạn chế tối đa những lỗi trên.
Nhưng khơng một phóng viên nào có thể quả quyết rằng mình khơng hề mắc lỗi. Sai sót là chuyện thường tình, dù bài viết có được đọc kỹ thế nào đi chăng nữa. Một lỗi chính tả, một câu thiếu từ, hay thậm chí một nội dung khơng đúng là điều hồn tồn có thể xảy ra. Vậy làm thế nào để xử lý các lỗi trên báo điện tử một cách có văn hóa.
Đối với báo in, có quy định rằng nếu đăng tải thơng tin sai thì phải đính chính đúng vào vị trí đó của số tiếp theo sau khi phát hiện sai sót này. Tất nhiên là với những sai sót q nghiêm trọng, thậm chí cịn có u cầu phải đính chính ở mức độ cao hơn - chẳng hạn như đính chính trong vài số liền. Cách thức này cũng được áp dụng tương tự cho truyền hình và phát thanh, những nơi mà thơng tin thì "cố định" cịn phương tiện thơng tin thì thuộc loại "tĩnh." Nhưng internet là trường hợp hồn tồn khác.
Hằng ngày có rất nhiều tin được đăng tải trên đủ loại báo mạng điện tử, website và chuyện sửa đổi hoặc "gỡ bài" xảy ra rất dễ dàng. Trên thực tế là ngoài những bài bị gỡ vì ảnh hưởng đến lợi ích quốc gia thì cũng có trường
79
hợp có bài bị gỡ sau một cú điện thoại của người quen, đối tác hoặc cấp trên. Vài chi tiết sai được chỉnh sửa nhanh chóng, khiến cho độc giả sau đó chỉ gặp một bài "sạch sẽ” mà không hề biết là lúc trước sai ở đâu. Tuy vậy, trên các cơng cụ tìm kiếm có chức năng cache (lưu giữ) nên các lỗi sai có thể tìm thấy lại được. Nhưng chức năng này hầu như chỉ được áp dụng với độc giả biết công nghệ và với những thông tin sai được phát hiện sớm, còn với độc giả bình thường hay những lỗi bị phát hiện muộn thì khơng sử dụng được.
Báo in và phát thanh, truyền hình phải đính chính khi mắc lỗi, vậy tại sao các báo mạng điện tử lại có thể hưởng đặc quyền "khơng đính chính"? Liệu việc sửa trực tiếp vào nội dung bài viết có bị coi là hành vi lừa dối độc giả? Liệu các báo mạng điện tử có sẵn sàng nhận lỗi khi cơng nghệ cho họ quyền can thiệp trực tiếp mà các đồng nghiệp khác khơng có?
Học cách xử lý khi mắc lỗi và đính chính trên báo mạng điện tử là điều cần thiết đối với bất kỳ nhà báo nào, kể cả những người không thường xuyên viết bài cho báo mạng điện tử.
Sai lầm lớn nhất mà các phóng viên, biên tập viên mắc phải khi đính chính bài trên báo mạng điện tử là họ "đối xử" với những bài viết trên mạng giống như là chúng được in trên báo in. Thực tế, nội dung đăng tải trên website khơng cố định. Nó có thể được cập nhật, thay đổi và thậm chí gỡ bỏ chỉ trong nháy mắt.
Vì thế, người viết, người đọc nên coi một bài viết trên báo mạng điện tử không phải như một thứ viết ra là xong, mà là một tài liệu sống. Nó có thể được bổ sung khi cần thiết. Điều này khơng chỉ có ích khi cần đính chính, mà rất hiệu quả khi đưa tin diễn biến sự kiện hoặc cập nhật tin nóng. Sau khi bài đã được đăng và lại có diễn biến mới xảy ra, tác giả khơng chỉ có thể cập nhật bài viết đó mà cịn có thể bổ sung một vài câu vào bài đã có. Một bài viết
80
được cập nhật đảm bảo rằng những người đọc câu chuyện từ đường link đầu tiên vẫn có những thơng tin mới nhất.
Một số đề xuất
Tuy internet và báo mạng điện tử là phương tiện thông tin mới mẻ và các tiêu chuẩn còn đang được phát triển, nhưng các giá trị cốt lõi của báo chí vẫn được áp dụng. Cơng khai và cơng bằng là yếu tố quan trọng đối với bất kỳ tác phẩm nào. Và những vấn đề đạo đức thể hiện rõ nhất khi sửa sai các lỗi.
Dẫu chưa có những tiêu chuẩn chính thức, vẫn có một số cách thức để các nhà báo và blogger cập nhật thơng tin và đính chính trong các bài viết của họ.
Một cách đơn giản là gạch ngang qua phần nội dung sai. Cách thức này giữ nguyên phần nội dung gốc khơng chính xác, giúp cho độc giả dễ nhận biết, nhưng có điểm bất lợi là hình thức của bài viết không đẹp cho lắm. Ngồi ra, các cơng cụ biên tập web thông thường chỉ cho phép lệnh đậm,
nghiêng hoặc gạch dưới, nên những biên tập viên không hiểu rõ về các lệnh
HTML (tag) thì có thể khơng làm được.
Để gạch ngang nội dung như vậy thì cần phải vào phần Code (hoặc có nơi viết là HTML để chèn lệnh <DEL> (đặt nội dung sai giữa lệnh mở <DEL> và lệnh đóng <DEL>). Khi đó, nội dung thơng tin sai sẽ như thế này:
Đối với nhiều người đọc, sử dụng lệnh <DEL> tuy làm giảm thẩm mỹ của bài nhưng dẫu sao cịn hơn là xóa nội dung mà khơng hề thơng báo vì xóa bỏ lỗi sai giống như là một sự che đậy "đáng ngờ." Để cho người đọc nhìn thấy lỗi nhưng gạch đi là cách thức công khai và thành thực nhất, cho thấy người viết thừa nhận điều đó và đã sửa sai.
Cách thứ hai là khẳng định một thông tin mới đã được cập nhật bằng cách ghi rõ cùng với thời gian bổ sung thông tin ở trên phần tin đã đăng.
81
Ví dụ: (Cập nhật: ngày 21/4/2008) - Công an huyện X. xác nhận người
bị bắt giam hơm 19/4/2008 vì cáo buộc nhận hối lộ trị giá nhiều tỷ đồng là Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, ơng Trần Văn Z, không phải ông chủ tịch Nguyễn Văn Y như tin đã đưa dưới đây.
Chủ tịch ủy ban nhân dân huyện X. bị bắt
Hôm qua, chủ tịch ủy ban nhân dân huyện X., ông Nguyễn Văn Y, đã bị bắt giam vì nhận hối lộ trị giá nhiều tỷ đồng. Ông Y bị 5 doanh nghiệp cáo buộc đã nhận tiền "bồi dưỡng" của họ trong suốt 2 năm liền để được ưu đãi trúng thầu xây dựng trong địa bàn huyện.
Cách thứ ba là phóng viên cũng có thể viết một bài hoàn tồn mới nhưng phía dưới bài mới phải nêu rõ thơng tin sai trên bài cũ và có đường link đến bài cũ, đồng thời ngay trên cùng của bài cũ với nội dung khơng chính xác phải có đính chính và đường link đến bài mới.
Trên đây là những ý kiến về việc xử lý khi mắc lỗi và đính chính trên báo điện tử dựa trên kinh nghiệm của những nhà báo đang làm việc tại các tịa soạn báo mạng điện tử. Nhưng đó là cách để xử lý các lỗi sai sau khi đã được phát hiện. Cịn đâu là giải pháp triệt để thì phải có sự đồng bộ từ ý thức, trình độ của phóng viên, biên tập viên đến cơ chế quản lý của cơ quan chủ quản và ứng xử của độc giả với thông tin.
3.2. Kiến nghị các giải pháp tránh mắc lỗi văn hóa trong sử dụng ngôn ngữ báo mạng điện tử