CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘ
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng
Đến ngày 31/12/2005 số lao động Chi nhánh thực hiện là 264 người, trong đó nữ 213 người chiếm 66%, cán bộ trẻ dưới 30 tuổi có 238 người chiếm 74%. Với trình độ lao động như sau: Tiến sỹ: 1 người; Thạc sỹ: 35 người (Trong đó đang nghiên cứu sinh: 2 người); Trình độ đại học: 211 người; Trình độ cao đẳng, trung cấp: 17; Và 70 cán bộ mới được tuyển dụng tháng 12/2005
Như vậy tính đến ngày 31/12/2005 Chi nhánh NHNT Hà Nội có tổng số 322 cán bộ nhân viên với mạng lưới kinh doanh hoạt động gồm:
Chi nhánh cấp 1 có: Ban giám đốc, 10 phịng và 1 chun mơn; 04 Chi nhánh cấp 2: Chi nhánh cấp 2 Thành Cơng có 3 phịng; Chi nhánh cấp 2 Cầu Giấy có 3 phịng; Chi nhánh cấp 2 Chương Dương có 3 phịng; Chi nhánh cấp 2 Ba Đình có 3 phịng. 05 phịng Giao dịch.
Phan ThÕ QuyÒn 42 Lớp Tài Chính Doanh Nghiêp Giỏm d c P.Giỏm c P.Qu n lý r i ả ủ ro P.K toán v ế à dch v Ngân ị ụ h ngà P.H nh chính à ngân quỹ P.Quan h khách ệ h ngà P.Quan h ệ khách h ngà CNc p 2 Th nh ấ à Công T qu n lý ổ ả v nố Các phòng giao dchị P.dch v khách h ngị ụà Cn c p 2 Ch ng ấ ươ d ngươ T tín d ng ổ ụ
th nhânể P.ki m tra n i bộể ộ
P.Thanh toán XNK P.Giám cđố P.H nh à chính ngân quỹ Ph.thanh t tốn thẻ P.K toán v ế à dch v Ngân ị ụ h ngà P.Quan h ệ khách h ngà CNc p 2 C u ấ ầ gi yấ Cnc p 2 Ba Đìnhấ P.H nh chính à ngân quỹ P.K toán v ế à dch v Ngân ị ụ h ngà P.Quan h ệ khách h ngà T qu n lý nổ ả ợ P.H nh à chính ngân quỹ P.K toán ế v dch và ị ụ P.Tin h cọ p.h nh à chính nhân sự P.Ngân quỹ P.K tốn ế r i chínhà P.Quan h ệ khách h ngà
Nhìn chung bộ máy tổ chức gọn, cán bộ có trình độ kiến thức cần thiết và phù hợp để đảm bảo công tác chuyên môn. Kỷ luật lao đông nghiêm túc, phong cách phục vụ khách hàng luôn được chú trọng nâng cao.
Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của cán bộ các bộ phận
Ban Giám đốc: Có 3 đồng chí, trong đó: 1 Giám đốc và 2 Phó Giám
đốc.
• Giám đốc là người đứng đầu chịu trách nhiệm lãnh đạo chung và là người đại diện của Ngân hàng trong các quan hệ với đối tác. Giám đốc chịu trách nhiệm về tồn bộ tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng cũng như việc thực hiện nghĩa vụ đối với NHNT Việt Nam.
• Một phó giám đốc chịu trách nhiệm lãnh đạo chung các phòng kinh doanh phòng nguồn vốn.
• Một phó giám đốc phụ trách quản lý các phòng: tiền tệ kho quỹ, kế tốn thơng tin điện tốn, kinh doanh đối ngoại, hành chính.
Phịng Quan hệ khách hàng (QHKH)
Có chức năng và nhiệm vụ: Phát triển kinh doanh, củng cố và mở rộng quan hệ có hiệu quả đối với các khách hàng là Doanh nghiệp trên địa bàn thuộc quyền quản lý hiện tại cua Chi nhánh.
Phịng quản lý rủi ro tín dụng
Có chức năng và nhiệm vụ: Rà sốt và quản lý rủi ro trong hoạt động tín dụng xuống mức có thể chấp nhận được.
Phịng Dịch vụ Ngân hàng
Có chức năng và nhiệm vụ: Huy động tiết kiệm đồng Việt Nam và ngoại tệ; Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu đồng Việt Nam và ngoại tệ; Trả tiền kiều hối, moneygram; Mua ngoại tệ của khách vãng lai, bán ngoại tệ theo hộ chiếu, chuyển tiền đi nước ngoài; Nhận gửi và thanh toán sec nhờ thu của cá nhân; Quản lý đại lý thu hồi ngoại tệ; Trực tiếp thu chi tiền mặt của khách Phan ThÕ QuyÒn 43 Lớp Tài Chính Doanh Nghiêp
hàng gửi, rút tiền tiết kiệm VNĐ, ngoại tệ, kỳ phiếu ngoại tệ, tài khoản ngoại tế cá nhân.
Phịng Thanh tốn thẻ
Có chức năng và nhiệm vụ: Phát hành và thanh toán các loại thẻ Vietcombank theo thể lệ quy định. Tổ chức thực hiện nhiệm vụ đại lý thanh tốn thẻ do nước ngồi phát hành. Thực hiện chức năng marketing khách hàng về thẻ. Phát triển và quản lý các cơ sở chấp nhận thẻ, quản lý các máy rút tiền tự động ATM được giao.
Phòng Ngân quỹ
Có chức năng và nhiệm vụ: Thu chi kiểm đếm toàn bộ đồng Việt Nam, ngoại tệ của khách hàng có mở tài khoản hoạt động tại Chi nhánh; Giúp các đơn vị nhận biết ngoại tệ thật giả; Tham gia Ban quản lý quỹ ATM; Quản lý kho quỹ của Chi nhánh.
Phịng Thanh tốn Xuất Nhập khẩu
Có chức năng và nhiệm vụ: Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến thanh toán xuất nhập khẩu, bao gồm: Mở L/C và thanh toán hàng xuất, nhập khẩu; Chuyển tiền đi nước ngồi; Nhờ thu hàng nhập khẩu; Thơng báo L/C xuất khẩu; Kiểm tra chứng từ L/C hàng xuất; Thanh toán L/C hàng xuất; Nhận và xử lý L/C hàng xuất; Quản lý mẫu chữ ký của Ngân hàng nước ngồi; Làm các báo cáo thanh tốn hàng xuất và nhập; Bảo lãnh trong nước và ngoài nước; Giữ tài khoản ký quỹ L/C hàng nhập; Giữ tài khoản ngoại bảng L/C nhập khẩu và xuất khẩu; Giữ tài khoản ngoại bảng nhờ thu nhập khẩu, xuất khẩu; Giữ tài khoản trung gian tài trợ thương mại; Giữ tài khoản cho vay chiết khấu; Giữ tài khoản bảo lãnh trong nước và nước ngồi.
Phịng Kế tốn Tài chính
Có chức năng và nhiệm vụ: Xử lý nghiệp vụ chuyển tiền, quản lý tài khoản khách hàng là các tổ chức, các doanh nghiệp, quản lý chi tiêu nội bộ…
Phịng Hành chính - nhân sự
Có chức năng nhiệm vụ: Theo dõi công tác nhân sự và cơng tác hành chính quản trị của Chi nhánh.
Phịng Tin học
Có chức năng và nhiệm vụ:
Quản trị tồn bộ hệ thống mạng của Chi nhánh. Cài đặt các chương trình phần mêm hệ thống mạng, thiết lập hệ thống bảo mật của hệ thống mạng theo chỉ đạo của Ban Giám Đốc;
Tiếp nhận, cài đặt và hướng dẫn triển khai chương trình khi có các quy trình nghiệp vụ mới;
Thay đổi nếu các chương trình chạy có lỗi huặc khi có các thay đổi về mặt nghiệp vụ. Viết một số các chương trình trợ giúp cho các hoạt động nghiệp vụ tại Chi nhánh;
Nhận, truyền dữ liệu giữa Trung ương và Chi nhánh; Kiểm tra hệ thống truyền thông giữa Chi nhánh cấp 1 với các Chi nhánh cấp 2 và các Phòng Giao dịch, với Vietcombank Trung ương và Ngân hàng Nhà nước;
Triển khai xây dựng hệ thống mạng LAN, WAN tại trụ sở Chi nhánh, Chi nhánh cấp 2, Phòng Giao dịch; Là đầu mối quan hệ với Phòng tin học NHNT Việt Nam, các Ngân hàng trong lĩnh vực cơng nghệ Tin học.
Phịng kiểm tra nội bộ:
Biên chế có 6 người: Kiểm tra trưởng chịu trách nhiệm chung, trực tiếp tham gia kiểm tra hoạt động tín dụng - Bảo lãnh; 2 kiểm tra viên chịu trách nhiệm kiểm tra hoạt động tín dụng - Bảo lãnh; 1 cán bộ chịu trách nhiệm kiểm tra hoạt động huy động vốn, phát hành thẻ và các hoạt động dich vụ Ngân hàng khác; 1 các bộ chịu trách nhiệm kiểm tra hoạt động kế toán - Ngân quỹ; 1 cán bộ chịu trách nhiệm kiểm tra hoạt động thanh toán XNK.
Tổ tín dụng thể nhân
Có chức năng nhiểm vụ là thực hiện cấp tín dụng cho đối tượng khách hàng là thể nhân.
Bộ phận quan trọng khác của NHNT Hà Nội là các Chi nhánh và các Phòng Giao dịch trực thuộc: NHNT Hà Nội có 04 Chi nhánh và 04 Phịng Giao dịch. Mỗi Chi nhánh có 3 phịng: Phịng Quan hệ khách hàng; Phòng Kế tốn và dịch vụ Ngân hàng; Phịng Hành chính Ngân quỹ. Mỗi phịng thực hiện các chức năng riêng của mình theo quy định được giao.
Các Phịng Giao dịch có chức năng và nhiệm vụ: Huy động tiết kiệm động Việt Nam và ngoại tệ; Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu VNĐ và ngoại tệ; Dịch vụ thu đổi ngoại tệ và trả tiền kiều hối; Dịch vụ phát hành, thanh tốn thẻ tín dụng quốc tế, Vietcombank Card, thẻ ATM; Nhận gửi và thanh toán sec nhờ thu của cá nhân; Quản lý các tài khoản tiền gửi cá nhân VNĐ và ngoại tệ; Cho vay thế chấp, cầm cố tài sản.
Trong hoạt động hàng ngày, các Chi nhánh các phòng ban ln có mối quan hệ mật thiết với nhau và hoạt động vì cùng mục đích đổi mới và phát triển “An tồn - Hiệu quả - Bền vững” và tơn chỉ “Ln vì sự thành đạt của khách hàng”.