6. Kết cấu của đề tài
2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát
2.2.2 Những giá trị được tuyên bố của doanh nghiệp
Từ kết quả điều tra, các thành viên trong công ty đều được phổ biến về các giá trị được tuyên bố của công ty TNHH đầu tư may Thành Phát
Từ kết quả phiếu điều tra để đánh giá các biểu hiện của giá trị tuyên bố của văn hóa doanh nghiệp em đã tạo ra biểu đồ sau
Bảng 2.2: Đánh giá mức dộ ảnh hưởng của các giá trị tuyên bố đến văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát
Tầm nhìn Sứ mệnh Gía trị cốt lõi Triết lý kinh doanh 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 20 5 7 10 25 7 10 15 25 30 35 25 20 30 25 15 10 28 23 35 Hồn tồn đồng ý Đồng ý khơng ý kiến Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý
( Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra )
Giá trị được tuyên bố của doanh nghiệp bao gồm: sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi và triết lý kinh doanh.
Tầm nhìn: Phấn đấu trở thành tổ chức hàng đầu về sản xuất kinh doanh trang
phục bảo hộ lao động, trở thành lựa chọn hàng đầu đối với người tiêu dùng. Với sự đầu tư nghiêm túc hiện đại công ty quyết tâm thành tổ chức hàng đầu trong lĩnh vực, đặt ra chiến lược dài hạn, ngắn hạn và các chính sách quy định cho cơng ty hoạt động phát triển sau này.
Sứ mệnh của Thành Phát được xây dựng đối với từng đối tượng cụ thể :
Đầu tiên đối với khách hàng là cung cấp các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao, đảm bảo uy tín cho khách hàng. Đem lại tối đa sự hài lòng cho khách hàng.
Tiếp theo đối với nhân viên: Mang lại giá trị, sự thịnh vượng cho nhân viên. Không ngừng chăm lo, cải thiện đời sống vật chất, tinh thần, chăm lo cơng tác đào tạo và bồi dưỡng nâng cao trình độ, năng lực của cán bộ trong Cơng ty.
Cuối cùng đối với xã hội : Thực hiện và hoàn thành đầy đủ các nghĩa vụ đối với nhà nước. Đóng góp vào sự phát triển chung của xã hội cộng đồng.
Sứ mệnh của công ty được đưa ra rõ ràng cụ thể phổ biến cho cho các nhân viên trong công ty nắm rõ và hiểu biết những gì mà cơng ty muốn hướng tới để họ cố gắng thực
hiện đạt được mục tiêu chung. Có đến 58% nhân viên sau khi nắm rõ được sứ mệnh của cơng ty cảm thấy có động lực làm việc và có niềm tin trách nhiệm với công ty hơn.
Giá trị cốt lõi: giá trị con người. Ở Thành Phát con người luôn được đề cao, quan
tâm, chăm chút tạo điều kiện cho phát triển. Đến 83% nhân viên trong cơng ty cảm thấy bản thân có đóng góp rất lớn cho việc hồn thành mục tiêu của tổ chức, ln cảm thấy được học hỏi và thoải mái khi làm việc. Một bộ phận cảm thấy cịn có sự phân biệt giới tính trong cơng ty, nam vẫn được trọng dụng và đãi ngộ tốt hơn nữ.
Thành Phát tổ chức các khóa đào tạo về chun mơn hàng tháng cũng như các buổi ngoại khóa cho nhân viên một cách thường xuyên không chỉ để nâng cao năng lực mà còn giúp cho các nhân viên hiểu nhau hơn khi làm việc nhóm, các phịng ban phối hợp nhịp nhàng hơn, nâng cao hiệu quả công việc. Khi chất lượng nhân viên nâng lên thì việc kinh doanh của cơng ty cũng phát triển theo đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp. Tuy nhiên chi phí để có thể duy trì thường xun các hoạt động như vậy khơng phải nhỏ. Bài tốn chi phí ln là một bài tốn mà không riêng Thành Phát mà tất cả các doanh nghiệp đều quan tâm.
Triết lý kinh doanh: “cung cấp chất lượng sản phẩm dịch vụ hàng đầu đến tay
khách hàng”.
Có đến 75% nhân viên đồng tình với triết lý kinh doanh này của cơng ty, nỗ lực thực hiện theo triết lý này.
Trong hoạt động kinh doanh, khi chúng ta tôn trọng các giá trị chuẩn mực chung và thực sự đưa các giá trị đó vào hành động nhằm thỏa mãn khách hàng thì giá trị đó phải bền vững, đúng đắn trong mọi trường hợp và phù hợp với lợi ích xã hội, với khách hàng và lợi ích của Thành Phát. Khách hàng sẽ bị cuốn hút không chỉ bởi chất lượng sản phẩm mà còn bởi tồn bộ mơi trường giao tiếp, bởi phong cách chuyên nghiệp và những giá trị vơ hình của doanh nghiệp mà họ biết tới.
Những giá trị tuyên bố trên đây không chỉ là mục tiêu mà Thành Phát hướng tới mà còn là đường hướng để cho nhân viên làm việc, từ đó hình thành những quy định chặt chẽ hơn trong từng bộ phận, từng nhóm làm việc – chính là văn hóa làm việc riêng của từng nhóm và mở rộng ra thành văn hóa kinh doanh của Thành Phát.