a) Nền văn hóa dân tộc
3.2 Quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH đàu tư may Thành
Thành Phát.
3.2.1. Kế thừa và phát triển các chuẩn mực giá trị văn hóa nền tảng
Khi nhắc đến Thành Phát khách hàng và đối tác thường cảm nhận được nền văn hóa doanh nghiệp của Thành Phát qua chất lượng sản phẩm dịch vụ của Thành Phát và phong cách ứng xử của nhân viên.
Trong bối cảnh cạnh tranh mới, gay gắt hơn, bình đẳng hơn, chiến lược duy trì, thu hút và phát triển khách hàng trung thành có tính quyết định đối với sự sống cịn của cơ quan. Vì vậy, các giá trị văn hóa hướng tới khách hàng cần được phát triển sâu hơn nữa, không chỉ để tạo thêm giá trị hữu dụng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ mà còn in sâu trong mỗi khách hàng giá trị cảm nhận về cơng ty. Ngồi ra cần tun truyền, phổ biến văn hóa doanh nghiệp tới ý niệm của từng nhân viên, để VHDN trở thành thói quen cho nhân viên. Đối với đối tác, nhà cung ứng, khách hàng, cần thể hiện rõ nét, ấn tượng hơn nữa bản sắc văn hóa riêng của mình
3.2.2. Hướng tới các chuẩn mực quốc tế về quản trị doanh nghiệp
Trong bối cảnh hội nhập, cùng với các doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào WTO, Thành Phát khơng thể đứng ngồi các chuẩn mực, các thông lệ, các quy tắc kinh doanh quốc tế. Thành Phát cần tìm hiểu, nghiên cứu sâu hơn thị trường ASEAN về văn hóa kinh doanh quốc tế khu vực ASEAN cũng như các chính sách hỗ trợ mà AEC mang lại để xây dựng chiến lược kinh doanh, tạo dựng văn hóa kinh doanh trong AEC thích hợp, cần tích cực hơn nữa trong việc nghiên cứu và phân tích văn hóa kinh doanh của các nước để tìm ra sự tương thích, phù hợp trong sản xuất tiêu dùng và phân phối sản phẩm. Trong quá trình khai thác và tiếp cận thị trường châu Á và thế giới, các doanh nghiệp nên nghiên cứu và tìm kiếm thị trường ngách hoặc phương thức kinh doanh mới. Đây cũng là cách để Thành Phát khai thác cơ hội, tránh sự cạnh tranh trực diện với doanh nghiệp nước ngoài; là nhân tố hết sức quan trọng mà Thành Phát phải xem xét trong định hướng chiến lược phát triển văn hóa của mình.
3.2.3. Văn hóa doanh nghiệp phải hướng về con người
VHDN xuất phát từ con người và mục đích cuối cùng của nó cũng là vì con người. Nó tạo ra cho nhân viên môi trường làm việc tốt hơn, tạo cho khách hàng sự hài lịng, và tạo ra nhiều giá trị văn hóa hơn cho toàn xã hội. Hiểu dược điều này Thành Phát xây dựng văn hóa doanh nghiệp trên quan điểm đào tạo, phát triển cho nhân viên
là không chỉ về đào tạo chuyên môn mà đào tạo họ trở thành những người thành công, trở thành nhà lãnh đạo trong tương lai, có được đời sống cân bằng. Bởi vì chỉ một người có hạnh phúc ở nhà mới có thể hạnh phúc trong cơng ty, chỉ một người có đời sống hạnh phúc mới mang hạnh phúc đó đến cho khách hàng, chỉ như vậy khách hàng mới trả tiền mua các sản phẩm dịch vụ của công ty.
3.2.4. Phát triển văn hố mạnh gắn với đảm bảo tính trách nhiệm xã hội
Ngày nay ý thức trách nhiệm xã hội đang là vấn đề bắt buộc đối với hoạt động của cơ quan. Các vấn đề đó bao gồm lịng nhân ái, quan hệ con người với con người, bảo vệ thiên nhiên mơi trường, chất lượng hàng hố, quyền lợi người tiêu dùng...Văn hóa doanh nghiệp là bộ phận góp phần tạo nên lợi thế cạnh tranh nên muốn tồn tại và phát triển bền vững phải ý thức được việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp đảm bảo các trách nhiệm mà xã hội yêu cầu. Văn hóa doanh nghiệp phải là phương tiện cho hoạt động với quan điểm giải quyết khó khăn của xã hội, góp phần tạo ra cuộc sống no đủ và nâng cao chất lượng cuộc sống thì đó mới là một văn hố bền vững. . Hơn nữa phát triển văn hóa dựa trên văn hóa xã hội sẽ nhanh chóng đi vào lịng người hơn. Nhân viên sẽ thấy được lợi ích của văn hóa doanh nghiệp cho xã hội, cũng như cho bản thân. Còn khách hàng cũng sẽ thấy được các giá trị lớn mà họ nhận được trong tương lai. Như việc bảo vệ môi trường bằng cách sử dụng các nguyên liệu thân thiện với môi trường, tạo hệ thống xử lý các rác thải công nghiệp trước khi đưa ra ngồi.
Doanh nghiệp tạo ra những lợi ích cho xã hội thì chính điều đó sẽ giúp doanh ngiệp phát triển bền vững, hiệu quả hơn. Đó cũng là hướng phát triển lành mạnh, thiết thực để các doanh nghiệp đóng góp ngày càng nhiều hơn vào cơng cuộc đổi mới, vì mục đích: “dân giàu, nước mạnh, xã hội cơng bằng, văn minh” mà Đảng ta đã đề ra và được tồn dân ủng hộ.
Chính sách văn hóa doanh nghiệp đảm bảo được việc đào tạo và nuôi dưỡng con người sẽ thu hút đông đảo lực lượng lao động và giữ chân nhân tài, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho con người.
3.3 Một số giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát
Từ những thực trạng hạn chế và khó khăn của doanh nghiệp trong việc phát triển văn hóa doanh nghiệp trong thời gian qua, cùng với sự tìm tịi nghiên cứu, vận dụng các lí thuyết văn hóa doanh nghiệp, những hiểu biết và các doanh nghiệp đã và đang
thành cơng trong và ngồi nước, tơi xin đề xuất một số giải pháp nhằm thúc đẩy q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát.
3.3.1. Tăng cường các hoạt động hỗ trợ cho sự phát triển văn hố doanhnghiệp nghiệp
Để phát triển văn hóa doanh nghiệp, ban lãnh đạo Thành Phát cần có những hoạt động mang tầm chiến lược và lâu dài trong công tác quản lý điều hành tăng cường các hoạt động nhằm hỗ trợ cho sự phát triển của văn hóa tổ chức.
a. Xây dựng bộ quy tắc ứng xử chung cho doanh nghiệp.
Đối với một tổ chức, quy tắc ứng xử được coi là một công cụ quản lý, một bộ tiêu chí, chuẩn mực về hành vi và cách ứng xử của các thành viên mà tổ chức đó mong muốn. Quy tắc ứng xử giúp doanh nghiệp hướng tới xây dựng được mơi trường văn hóa của mình, tạo nên sự khác biệt và đảm bảo cho phát triển bền vững của tổ chức.
Để đảm bảo sự thống nhất, chuẩn mực trong giao tiếp và giải quyết cơng việc giúp hình thành nên tập quán và truyền thống của Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát và các nét văn hóa và truyền thống mong đợi đó chính là sự gắn bó giữa các thành viên, sự trung thành với tổ chức, tính chun mơn, tinh thần đồng đội, khả năng thay đổi để hội nhập cao, và nhiều nét văn hóa khác việc xây dựng bộ quy tắc ứng xử là vơ cùng cần thiết. Đây cũng chính là thơng điệp của Thành Phát đối với bên ngồi, thể hiện những cam kết, đóng góp phát triển cùng cộng đồng và cho các mục tiêu phát triển tốt đẹp của xã hội. Có một thực tế trong nhận thức của các tổ chức quốc tế và nước ngoài là đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội là hai căn cứ không thể thiếu trong hoạch định và tầm nhìn chiến lược của Công ty.
Bộ quy tắc ứng xử này cần quy định rõ ràng các quy định, quy chế áp dụng cho các nhân viên có những thưởng phạt hợp lí theo từng mức độ mà nhân viên làm được hoặc vi phạm. Cơng ty có chính sách thưởng cho nhân viên đạt được mức doanh thu cao nhất hàng tháng, quý… phạt nặng nhân viên đi làm muộn, nhân viên làm sai quy tắc và quy chế của công ty. Thực hiện một cơ chế công bằng, công khai rõ ràng kế hoạch xây dựng, phát triển nhân viên, giúp họ thấy được tương lai của mình.
Ngồi ra ban lãnh đạo cần ý thức được sự thay đổi to lớn của môi trường xung quanh, và biết cách tạo ra những thay đổi bước ngoặt, sáng tạo để xuất hiện tư tưởng mới, tạo điều kiện cho sự thay đổi văn hố trong tổ chức mình, thích nghi nhanh chóng hơn với những thay đổi của môi trường kinh doanh.
b. Truyền thơng về văn hố tổ chức
Ban lãnh đạo cần xây dựng cho tổ chức mình một kênh thơng tin chung để tương tác với khách hàng, đối tác, xã hội. Công ty cần tăng cường các kênh đối thoại giữa người lao động và người sử dụng lao động. Nên lập hịm thư góp ý, một kênh thơng tin có thể nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng cũng như những bức xúc của người lao động, hội nghị người lao động, các cuộc đối thoại trực tiếp nơi làm việc thông qua hoạt động của Cơng đồn cơ sở hoặc thơng qua các cuộc họp triển khai công tác của các phòng, ban,...
Xây dựng và truyền bá các tiêu chuẩn đạo đức và thái độ cho cán bộ, nhân viên trong toàn tổ chức. Đưa bộ tiêu chuẩn về hành vi và thái độ của các cán bộ, nhân viên vào quy định chung động viên mọi người thấm nhuần thực hiện, Tổ chức đánh giá định kỳ về hành vi và thái độ của các cán bộ và nhân viên trong toàn tổ chức, Thực hiện chế độ thưởng, phạt đối với các cán bộ, nhân viên trong việc thực hiện các tiêu chuẩn về hành vi và thái độ trong tổ chức.
3.3.2. Phát triển văn hoá tổ chức dựa trên các biểu trưng phi trực quan
Thứ nhất, xây dựng niềm tin: Niềm tin của nhân viên vào tổ chức khi họ làm việc
đó là một điều hết sức quan trọng trong việc khai thác hết các tiềm năng, năng lực của họ vào các hoạt động. Niềm tin chính là động lực quan trọng của con người trong mọi hành động.
Người lãnh đạo cũng cần quan tâm hơn đến đời sống vật chất cũng như tinh thần của nhân viên, hịa mình vào các phong trào thể thao, văn nghệ để hiểu thêm về nhân viên của mình và đặc biệt là phải đi đầu thực hiện tốt các quy định đã đề ra, đi đầu trong học hỏi và chia sẻ văn hóa. Để các nhân viên thấy được ở nơi làm việc họ được quan tâm, lắng nghe và chia sẻ từ phía ban lãnh đạo mà khi ra bên ngoài họ cũng thấy tự hào vì các mối quan hệ tốt đẹp mà các lãnh đạo gây dựng với các cơ quan, doanh nghiệp khác. Từ đó giúp nâng cao uy tín của các lãnh đạo đối với các nhân viên của mình, khiến nhân viên tin tưởng vào lãnh đạo trung thành với công ty hơn.
Để tất cả nhân viên biết rằng tổ chức đang hướng về đâu; kế hoạch đạt được điều đó như thế nào, cơng việc của họ đóng vai trị thế nào trong kế hoạch tổng thể và tại sao họ lại quan trọng đối với sự thành công của tổ chức.
Tạo hứng khởi làm việc: Môi trường làm việc hiện đại văn minh, các thành viên
thúc đẩy các người lao động đưa ra các sáng kiến. Mọi người đều có quyền bày tỏ ý kiến chính đáng đóng góp vào những quyết định chung của tập thể.
Để thực hiện được giải pháp trên công ty TNHH đàu tư may Thành Phát cần: Xây dựng kế hoạch giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc kiểm tra giám sát các hoạt động trong cơng ty, nhằm đảm bảo hồn thành được các mục tiêu; Xây dựng cơ chế chính sách, quy trình, quy định hợp lý, rõ ràng về các hoạt động để làm cơ sở điều chỉnh hành vi, thái độ của từng thành viên.. Có cơ chế khuyến khích, thu hút, đào tạo nhân tài đảm bảo giữ chân được những nhân viên có trình độ cao làm việc..; Xây dựng chế độ đào tạo và phát triển kỹ năng nghề cùng với văn hóa cơ quan
Thứ hai, giao lưu kinh tế đi liền với giao lưu văn hóa: Tồn cầu hóa vừa là cơ hội vừa là thách thức đối với các doanh nghiệp khơng chỉ riêng Thành Phát. Văn hóa doanh nghiệp cần phải thay đổi nhưng khơng được mất đi các giá tri cốt lõi, tinh thần dân tộc giải pháp lúc này cho Thành Phát là:
Nâng cao đạo đức trong quản lý và kinh doanh trong thời đại mới và càng phải được coi trọng khi tham gia vào thương mại quốc tế.
Song song với việc bảo tồn văn hố trong nội bộ, một trong những bí quyết để có một nền văn hóa tồn diện đó là quảng bá được văn hố đó ra bên ngồi.
KẾT LUẬN
Văn hóa đã và đang trở thành một nhân tố có tác động tới mọi khía cạnh hoạt động của Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát. Từ tổ chức quản lý hoạt động, các quan hệ trong và ngoài tổ chức cho đến phong thái, phong cách của người lãnh đạo và cách ứng xử giữa các thành viên trong cơ quan. Văn hoá tạo nên phong thái của doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Văn hoá doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm chung cho tồn doanh nghiệp. Trong một nền văn hố doanh nghiệp mạnh, các thành viên nhận thức rõ ràng về vai trò của bản thân trong tồn bộ tổng thể, họ làm việc vì mục đích và mục tiêu chung. Văn hố doanh nghiệp cịn khích lệ quá trình đổi mới và sáng chế. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, suy cho cùng là tạo động lực và mơi trường hình thành các giá trị mới, phù hợp với yêu cầu hiện tại và tương lai, định hướng suy nghĩ và hành động của các thành viên sao cho phát huy cao nhất những ưu thế sẵn có của nội lực, đồng thời khơi dậy và nhân lên các nguồn lực mới cho phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Tuy nhiên qua những nghiên cứu ở trên có thể thấy rằng văn hóa doanh nghiệp khơng phải là vấn đề dễ dàng có được trong thời gian ngắn mà nó cần phải được bồi đắp, nó được hình thành phát triển cùng với bao thăng trầm của công ty để tạo nên nét riêng tên tuổi cho công ty TNHH đầu tư may Thành Phát.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát, Báo cáo tổng hợp kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh các năm 2015, 2016, 2017
2. Đỗ Minh Cương (2001), Văn hóa kinh doanh và triết lý kinh doanh, NXB
Chính trị quốc gia, Hà Nội, tr 28.
3. PGS.TS Dương Thị Liễu (2006), Giáo trình văn hóa kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
4. Hồ Chí Minh Tồn Tập (tập 3,1995), NXB Chính trị Quốc gia.
5. Nguyễn Mạnh Quân (2012), Đạo đức kinh doanh và văn hố cơng ty, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
6. Nguyễn Thanh Thảo (2004), Giải pháp xây dựng văn hoá doanh nghiệp trong điều kiện hội nhập khu vực và thế giới.
7. Trần Ngọc Thêm (2006), Tìm hiểu về bản sắc văn hóa Việt Nam, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh. 8. Website: -http://baokinhteht.com.vn -http://baophapluat.vn/doanh-nghiep/van-hoa-doanh-nghiep-thoi-ky-40-cong- nghe-cang-phat-trien-van-hoa-cang-phai-cao-417272.html - http://www.chungta.com/ -https://vanhoadoanhnghiepvn.vn/xay-dung-phat-trien-van-hoa-doanh-nghiep- doanh-nhan-thoi-ky-hoi-nhap-quoc-te/
-http://www.v an h oa d oanh n ghiep .com.vn -https://vi.wikipedia.org
PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA
Kính chào Anh(chị)!
Xin anh/chị vui lịng bớt chút thời gian cung cấp thơng tin về văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát giúp tác giả có dữ liệu cần thiết phục vụ cho nghiên cứu hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp.
Mọi thông tin sẽ được tác giả giữ bí mật và chỉ sử dụng cho mục đích duy nhất là phục vụ nghiên cứu.
Trân trọng cảm ơn!
PHẦN 1: THÔNG TIN CÂU HỎI VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP (VHDN) CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ MAY THÀNH PHÁT
Câu 1. Anh (chị) đánh giá các cấp độ biểu hiện của VHDN Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát bằng cách khoanh tròn điểm số mà Anh/Chị lựa chọn.