6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.4. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
2.4.1. Những thành tựu và hạn chế của công ty đã đạt được trong chiến lượccạnh tranh giai đoạn 2011-2015 cạnh tranh giai đoạn 2011-2015
Qua phân tích các chiến lược cạnh tranh của công ty trong thời gian gần đây và qua cả mơ hình kinh tế lượng, ta có thể điểm lại một số thành tựu và hạn chế mà công ty đã đạt được trong giai đoạn gần đây:
Những thành tựu của chiến lược:
- Sản phẩm của công ty vẫn đang xây dựng và củng cố thương hiệu Vĩnh Tường không những trên địa bàn quản lý mà còn cả ở trong nước và nước ngoài. Trần vách thạch cao Vĩnh Tường vẫn là lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng về sản phẩm có chất lượng tốt, vẫn là “giải pháp tồn diện cho ngơi nhà của bạn”.
- Đối với hệ thống trung tâm phân phối: công ty đảm bảo số lượng trung tâm phân phối có độ phủ trên 70% trên địa bàn quản lý. Đồng thời công ty cũng đã kiểm soát được sản phẩm phân phối đúng địa bàn, đúng khu vực trung tâm phân phối, đồng thời mở những lớp đào tạo bồi dưỡng kiến thức về sản phẩm, để thuận tiện cho các chủ cửa hàng tư vấn sản phẩm cho khách hàng. Công ty cũng thường xuyên thăm hỏi, hỗ trợ các trung tâm phân phối trong những giai đoạn khó khăn, rủi ro trong bán hàng, đồng thời tiếp nhận các phản hồi thông qua đội ngũ nhân viên thị trường.
Những hạn chế của chiến lược:
- Công tác lựa chọn các thành viên là trung tâm phân phối cịn mang tính thụ động: việc lựa chọn các thành viên là đại lý của cơng ty hiện nay cịn mang tính thụ động, đặc biệt với các đại lý ở các tỉnh ở xa, cơng tác này diễn ra cịn lỏng lẻo và phần lớn các trung tâm phân phối của chi nhánh công ty là do họ chủ động liên hệ xin làm trung tâm phân phối. Việc chủ động tìm kiếm các thành viên kênh là rất quan trọng nhưng chưa được công ty quan tâm đúng mức.
- Chính sách sản phẩm: Mặc dù sản phẩm được phân làm 3 dòng, song màu sắc và đặc biệt là các sản phẩm khung thường giống nhau trong khi dấu hiệu nhận biết các
dòng sản phẩm này trên sản phẩm và bao bì các hộp mẫu giới thiệu sản phẩm khơng có điểm khác nhau, điều này làm cho khách hàng khó phân biệt khi cần lựa chọn mua sản phẩm và có thể dẫn đến tình trạng mua nhầm.
Bên canh đó logo của Vĩnh Tường cịn quá nhỏ và mờ trên các sản phẩm cũng là một khó khăn đối với khách hàng khi phân biệt giữa sản phẩm của cơng ty với đối thủ cạnh tranh
- Chính sách giá cả: Vĩnh Tường đã đưa ra các mức giá khác nhau với các thành viên khác nhau và thường xuyên thay đổi xong việc thay đổi giá này lại chỉ dựa trên tình hình ngun vật liệu đầu vào mà khơng tính đến giá của các đối thủ cạnh tranh, nên nhiều khi cùng dịng sản phẩm nhưng giá của cơng ty lại cao hơn so với đối thủ cạnh tranh gây khó khăn cho q trình tiêu thụ.
Mặt khác, việc đưa ra chính sách giá của cơng ty chưa tính đến yếu tố khu vực thị trường, nên ở các khu vực thị trường mà kinh tế còn chưa phát triển việc định giá cao sẽ gây khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm.
- Chính sách phân phối: Việc phát triển các đại lý nhiều khi còn chạy theo số lượng do muốn nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường nên số lượng các thành viên phân bố không đều ở các khu vực thị trường, chỗ thì quá dày, chỗ thì quá mỏng, làm cho khả năng bao phủ của thị trường thấp, một số thị trường còn bỏ ngỏ để trống, tạo khe hở cho đối thủ cạnh tranh đặc biệt những khu vực thị trường ở các tỉnh xa như khu vực Tây Bắc Bộ.
- Chương trình quảng cáo và truyền thơng hình ảnh cơng ty còn hạn chế và chưa đúng đối tượng, hoạt động nghiên cứu thị trường chưa không hiệu quả.
2.4.2. Nguyên nhân của những hạn chế
Trước hết, nguyên nhân của những hạn chế trên là do sự tác động của các nhân tố khách quan. Một trong những tác động nhiều nhất là từ các cơ chế chính sách, pháp luật của nhà nước trong thời gian qua. Với những chính sách như tỷ giá, tiền tệ hay chính sách quy định về tải trọng, khổ giới hạn của việc xếp hàng hóa trên phương tiện giao thông đường bộ khi tham gia giao thơng trên đường bộ,.. làm tăng chi phí nguyên vật liệu, chi phí vận chuyển gây khó khăn trong việc định giá sản phẩm.
- Do công ty thiếu đội ngũ nhân viên đảm nhận việc duy trì và liên lạc trong kênh phân phối, thiếu nhân lực marketing nên nhiều khi nhân viên ở phịng kinh doanh phải làm thay các cơng việc của nhân viên marketing, do họ không được đào tạo về chuyên ngàng đó nên hoạt động của họ đạt kết quả khơng cao. Hơn nữa hiện nay cơng ty cũng chỉ có 15 nhân viên kinh doanh phân bố ở văn phòng, các kho, và trung tâm phân phối giới thiệu sản phẩm nên việc huy động bộ phận tiếp thị trong trường hợp cần thiết là một việc
khó khăn.
- Giá thành của cơng ty luôn ở mức cao so với các đối thủ cạnh tranh vì chi phí sản xuất của cơng ty cao. Ngồi do chi phí ngun liệu đầu vào, máy móc sản xuất và th nhân cơng có giá thành cao cũng là nguyên nhân khiến chi phí tăng cao.
- Hoạt động khuyến mại, chăm sóc khách hàng chưa được khai thác theo hướng đi đúng đắn. Ngoài ra, một phần là do đội ngũ nhân viên thị trường của cơng ty có số lượng cịn hạn chế chưa chăm sóc thường xuyên được các đối tượng khách hàng.
Ta có thể thấy các nguyên nhân chủ yếu do các chiến lược kinh doanh của công ty chủ yếu theo ý kiến chủ quan mà chưa quan tâm tới quyết định của đối thủ cạnh tranh như thế nào. Đó là lý do giải thích cho việc tại sao công ty vẫn để ở mức giá cao như vậy trong khi có lợi thế về chi phí so với các đối thủ hay việc công ty chưa triển khai hiệu quả các chiến lược quảng cáo cũng như chăm sóc khách hàng, trong khi các đối thủ đang làm tốt việc này.
CHƯƠNG 3: VẬN DỤNG MƠ HÌNH LÝ THUYẾT TRỊ CHƠI ĐỂ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP
VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC VIỆT NAM