1.2.3 .Các hoạt động ứng dụng mạng xã hội vào hoạt động marketing trực tuyến
1.2.4. Vai trò và ứng dụng mạng xã hội vào hoạt động marketing trực tuyến
Dưới đây là biểu đồ về thời gian sử dụng internet trung bình trong ngày của một cá nhân trên tồn thế giới (theo Globalwebindex):
Biểu đồ 1.1:Biểu đồ thời gian sử dụng internet trung bình trong ngày của cá nhân
(Nguồn: Globalwebindex.com)
Theo biểu đồ trên, mỗi ngày, trung bình một cá nhân online tới 5.61 giờ, trong số đó, 1.67 giờ đồng hồ tương đương với 29.77% thời lượng online là dành để sử dụng cho mạng xã hội, 0.76 giờ tương đương với 13.55% được sử dụng cho các diễn đàn.
Kết quả của một cuộc khảo sát gần đây của công ty Asia Plus với hơn 600 người trong độ tuổi 18-39 đã cho thấy thực trạng và xu hướng sử dụng mạng xã hội hiện nay ở Việt Nam.
Hai dịch vụ nhắn tin phổ biến nhất đối với đông đảo người dùng là Facebook Messenger và Zalo. Tỷ lệ người dùng sử dụng Facebook Messenger và Zalo thường xuyên để nhắn tin cao hơn gấp nhiều lần hai dịch vụ nhắn tin khác là Skype và Viber. Facebook Messenger được giới trẻ ưa chuộng trong khi Zalo được sử dụng nhiều hơn bởi người dùng lớn tuổi.
Biểu đồ 1.2: Tỷ lệ người dung mạng xã hội và độ tuổi sử dụng mạng xã hội
(Nguồn: Cơng ty Asia Plus)
Trong đó việc sử dụng mạng xã hội có rất nhiều mục đích khác, và mục đích chủ yếu là mà người dung hiện nay đang hướng tới là trò chuyện hoặc lướt thông tin. Về độ nhận biết thương hiệu qua mạng xã hội, vinareseach có đưa ra thống kê như sau:
Biểu đồ 1.3: Mức độ nhận biết thương hiệu qua các mạng xã hội
Qua thống kê cho thấy tỉ lệ nam nữ nhận biết thương hiệu là khác nhau và đối với từng mạng xã hội là khác nhau.
Hình 1.2:Mục đích ứng dụng mạng xã hội
( Nguồn: : Cơng ty Asia Plus) Có thể thấy rằng, mạng xã hội được sử dụng rất nhiều trên thế giới và đây chính là một thị trường đầy tiềm năng dành cho các doanh nghiệp muốn bán các sản phẩm của mình hoặc quảng bá thương hiệu của mình tới với người tiêu dùng.