7 .Kết cấu đề tài
3.3. Kiến nghị
3.3.2. Kiến nghị với công ty công ty cổ phẩn dịch vụ truyền thông & du lịch
Á Châu
- Qua q trình thực tập tại cơng ty và nghiên cứu đề tài “ phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu”, tôi nhận thấy công ty đã có những nhận biết cũng như ý thức được tầm quan trọng của thương hiệu và phát triển thương hiệu. Tuy nhiên để phát triển thương hiệu hiệu quả tôi xin được nêu một vài kiến nghị đối với công ty để công tác thực thi các hoạt động liên quan đến thương hiệu của
- Xây dựng và phát triển thương hiệu không phải chỉ là nhiệm vụ của ban lãnh đạo công ty hay của bộ phận chuyên trách về thương hiệu mà nó cịn là nhiệm vụ của bất cứ thành viên nào trong tổng công ty, từ cơ quan công ty đến các đơn vị thành viên, từ những cán bộ làm công tác quản lý đến những nhân viên trong cơng ty. Chính vì vậy, q trình xây dựng và phát triển thương hiệu phải được triển khai đồng bộ và truyền đạt đầy đủ đến tất cả các bộ phận, các đơn vị, các nhân viên trong tồn cơng ty để có sự nhất quán cao trong quá trình xây dựng thương hiệu.
- Cơng ty phải biết được tình trạng hiện tại của thương hiệu của mình, thực trạng của thương hiệu như thế nào để có kế hoạch cụ thể cho việc áp dụng chiến lược phát triên thương hiệu một cách phù hợp.
- Một thương hiệu tồn tại được trong tâm trí khách hàng nhờ những đặc tính riêng của nó mà các thương hiệu khác khơng có được. Chính vì vậy, cơng ty phải xây dựng được một đặc tính riêng, một đặc tính khác biệt so với các thương hiệu khác.
- Nâng cao nhận thức của lãnh đạo công ty về tầm quan trọng của việc phát triển thương hiệu cũng như hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu. Xét cho đến cùng thì việc phát triển thương hiệu sẽ mang đến lợi ích cho những người chủ doanh nghiệp và vấn đề đầu tư tài chính, nhân lực cũng từ họ mà ra chính vì vậy cần nâng cao nhận thức của họ hơn về lợi ích của thương hiệu.
KẾT LUẬN
Ngày nay trong cuộc cạnh tranh gay gắt, khốc liệt giữa các doanh nghiệp trong nước cũng như thế giới, thương hiệu đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Phát triển thương hiệu đã trở thành một yêu cầu, một hướng đi tất yếu đối với các doanh nghiệp và chiến lược phát triển thương hiệu có vai trị như kim chỉ nam cho con đường ấy. Tuy nhiên vấn đề thương hiệu còn chưa được coi trọng, hầu như các doanh nghiệp đều chưa có bộ phận chun mơn về thương hiệu, sự đầu tư cho thương hiệu cịn sơ sài, chưa thích đáng để thương hiệu có thể phát huy hết khả năng và sức mạnh của nó nên hiệu quả trong q trình xây dựng và phát triển thương hiệu còn thấp. Và CTCP dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu cũng không ngoại lệ.
Với mong muốn giúp công ty thực hiện tốt các hoạt động liên quan đến thương hiệu, đặc biệt là hoạt động thực thi chiến lược phát triển thương hiệu, do vậy em chọn khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển thương hiệu công ty cổ phần dịch vụ truyền thông
& du lịch Á Châu” làm đề tài nghiên.
Trên đây em đã trình bày tồn bộ hiểu biết của em về đề tài. Hi vọng những ý kiến có thể đóng một phần nhất định trong việc nâng cao hiệu quả phát triển thương hiệu.Tuy nhiên, do thời gian có hạn nên những vẫn đề em đưa ra không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được những ý kiến nhận xét của thầy cơ để khóa luận của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn giảng viên Đào Cao Sơn đã giúp đỡ em hoàn thành tốt khóa luận này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Thương hiệu với nhà quản lý, Nguyễn Quốc Thịnh và Nguyễn Thành Trung (2012), Nhà xuất bản lao động xã hội.
2. Giáo trình Markrting căn bản, Phillip Kotler (2007), Nhà xuất bán thống kê. 3. Giáo trình Quản trị chất lượng, PGS.TS. Đỗ Thi Ngọc, Nhà xuất bản thống kê. 4. Tài liệu tham khảo, luận văn thư viện.
5. CTCP dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu -2015, 2016, 2017, Báo cáo kết quả kinh doanh, Hà Nội.
6. Các Website
- http://www.achautravel.com - www.zbook.vn
PHỤ LỤC
Phụ lục 1
BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRUYỀN THƠNG VÀ DU LỊCH Á CHÂU
Tơi là sinh viên năm cuối của trường đại học Thương Mại. Hiện tôi đang viết bài khóa luận tốt nghiệp và đang muốn tìm hiểu về tài “Phát triển thương hiệu tại công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu”. Rất mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời bảng câu hỏi và vui lịng chú ý là khơng có ý kiến đúng hay sai, mọi ý kiến của các bạ đều có giá trị với tơi. Rất mong nhận được ý kiến trung thực của anh/chị.
(Hình thức trả lời câu hỏi: Anh/chị vui lịng đánh dấu vào những đáp án phù hợp với ý kiến của mình)
Câu 1. Anh/ chị có biết đến thương hiệu cơng ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu không?
Có Khơng
Câu 2. Anh/chị thấy việc xây dựng và phát triển thương hiệu có quan trọng, có cần thiết hay không?
Rất quan trọng, và cần thiết Quan trọng và cần thiết Bình thường
Không quan trọng và cần thiết
Câu 3. Anh/chị biết đến thương hiệu của công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu qua phương tiện nào?
Quảng cáo
Bạn bè, người thân giới thiệu
Sự kiện công ty tổ chức hoặc tài chợ Khác
Câu 4. Anh/chị biết đến công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu qua công cụ quảng cáo nào?
Quảng cáo trên website
Quảng cáo qua email, điện thoại
Quảng cáo qua facebook
Câu 5. Anh/chị có phản ứng như thế nào sau khi lần đầu nghe và biết đến thương hiệu của công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu?
Quan tâm Hơi quan tâm Không quan tâm
Câu 6. Anh/chị có biết hàng năm cơng ty đầu tư bao nhiêu cho phát triển thương hiệu không?
< 5% 5% - 10% > 10%
Câu 7. Anh /chị có biết cơng ty đầu tư tập trung cho nội dung nào không? Chất lượng sản phẩm
Chất lượng dịch vụ
Truyền thông quảng cáo qua các công cụ
Câu 8. Anh/chị ấn tượng với điều gì sản phẩm của cơng ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu Chất lượng sản phẩm Chất lượng dịch vụ Giá cả hợp lý Sản phẩm phong phú, đa dạng Các quảng cáo về sản phẩm
Câu 9. Anh/chị đánh giá như thế nào về chất sản phẩm của công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu
Rất tốt Tốt
Bình thường Chưa tốt Rất tệ
Câu 10. Anh/chị có thường xuyên sử dụng sản phẩm du lịch của công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu không?
Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm khi Chưa bao giờ
Câu 11. Khi có nhu cầu đi du lịch anh/chị có nghĩ đến thương hiệu cơng ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu không?
Có Khơng
Câu 12. Anh/chị thường đặt sản phẩm của công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu qua kênh nào?
Website của công ty Facebook của công ty
Điện thoại, email của công ty
Phụ lục 2
KẾT QUẢ XỬ LÝ PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT 80 KHÁCH HÀNG TRẮC NGHIỆM
Trong quá trình khảo sát phát ra 80 phiếu thu về được 60 phiếu hợp lệ và 20 phiếu không hợp lệ. Đáp án A Đáp án B Đáp án C Đáp án D Đáp án E Số người Tỉ lệ (%) Số người Tỉ lệ (%) Số người Tỉ lệ (%) Số người Tỉ lệ (%) Số người Tỉ lệ (%) Câu 1 50 83,33 10 16,67 Câu 2 30 50 15 25 10 16,67 5 8,33
Câu 4 21 35 17 28,33 22 36,67 Câu 5 15 25 30 50 7 11,67 8 13,33 Câu 6 23 38,33 27 45 10 16,67 Câu 7 10 16,67 5 8,33 45 75 Câu 8 10 16,67 10 16,67 7 11,67 7 11,67 26 43,32 Câu 9 25 41,67 15 25 10 16,67 7 11,67 3 5 Câu 10 41 68,33 11 18,33 5 8,33 3 5 Câu 11 52 86,66 8 13,34 Câu 12 21 35 22 36,67 17 28,33