7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về thực trạng phát triển XTTM sản
2.3.5. Thực trạng lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông
2.3.5.1. Lựa chọn thông điệp
Thông điệp được công ty sử dụng cho sản phẩm Nutriboost là “ Nutriboost thêm phần dẻo dai cho ngày dài”, “ Nutriboost uống mỗi sáng sức khỏe mỗi ngày” , “ nutriboost dưỡng chất ngon tuyệt cho ngày dài”. Các thông điệp được sử dụng trong tất cả các hoạt động XTTM, đặc biệt là quảng cáo trên truyền hình. Hiện tại thì thơng điệp quảng cáo chỉ sử dụng cho đối tượng là khách hàng cá nhân, là người tiêu dùng cuối cùng của sản phẩm chưa có thơng điệp sử dụng cho đối tượng là các đối tượng tổ chức: đại lý, nhà hàng, ...
Ý tưởng thông điệp
Thông điệp được sử dụng vào các quảng cáo lý tính nhấn mạnh đến đặc tính cung cấp dưỡng chất cho cơ thể khỏe mạnh trong ngày dài làm việc mà nutriboost mang lại.Thông điệp được thể hiện qua các đoạn quảng cáo sử dụng nhân vật trẻ trung năng động, kết hợp sắc cam bắt mắt sôi động. Các quảng cáo của nutriboost thu hút người xem bằng sự bắt mắt.
Theo khảo sát từ khách hàng thì có tới 45% cho rằng thơng điệp của Nutriboost là hấp dẫn và 21% thơng điệp là rất hấp dẫn chỉ có 5% khách hàng đánh giá thơng điệp là rất nhàm chán ( theo câu hỏi khảo sát số 9)
Điều đó cho thấy thơng điệp của cơng ty đã có tác động hiệu quả đến người tiêu dùng, tạo cho họ mối thiện cảm và tin dùng sản phẩm Nutriboost.
2.3.5.2. Thực trạng về lựa chọn kênh truyền thông
Kênh truyền thông mà Coca Cola áp dụng cho sản phẩm Nutriboost chủ yếu là hai kênh trực tiếp và gián tiếp:
Kênh truyền thông trực tiếp:
- Quảng cáo tại điểm bán:
Sử dụng nhân viên công ty đến các cửa hàng ăn uống, siêu thị, đại lý bán lẻ để trực tiếp giới thiệu đến khách hàng.Tại các đại lý bán lẻ, nhà hàng treo banner hình ảnh sản phẩm trong đó cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm.
- Thực hiện các sự kiện giới thiệu sản phẩm đến khách hàng ở ngoài trời, các hoạt động dùng thử sản phẩm tại các trường học.Thực hiện các cuộc khảo sát trực tiếp bằng các phiếu khảo sát.
Kênh truyền thơng gián tiếp:
Sử dụng báo trí để đưa tin về sản phẩm, các hoạt động XTTM của công ty cho sản phẩm. Các kênh báo sử dụng như : Báo tiếp thị gia đình, báo mực tím, báo học trị, tuoitre.vn, zing.vn, kênh 14.vn, cafef... Đây là kênh truyền thơng mang lại hiệu quả với chi phí thấp