7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinhdoanh
2.2.1. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô
2.2.1.1. Môi trường kinh tế dân cư Môi trường kinh tế
Mức tăng trưởng kinh tế của Việt Nam trong các năm từ 2013 – 2015 tương đối cao, đặc biệt là trong năm 2015 mức tăng trưởng kinh tế của Việt Nam cao hơn mục tiêu 6,2% đề ra và cao hơn mức tăng của cá năm từ 2013-2014, cho thấy nền kinh tế phục hồi rõ nét. Nền kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu của khách hàng nhiều hơn, đây chính là cơ hội để CoCa- CoLa có thể mở rộng hoạt động kinh doanh và từ đó thu được lợi nhuận cao hơn nhưng cũng là thách thức cho CoCa- CoLa trong việc nâng tầm giá trị sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Cụ thể, áp dụng các hoạt động XTTM như bán hàng cá nhân, quảng cáo,.. sản phẩm Nutriboost của Coca Cola sẽ tiếp cận được khách hàng nhiều hơn.
Với mức lãi suất ổn định như hiện nay đây là điều kiện thuận lợi để các cá nhân hay tập thể có thể vay vốn bn bán nhỏ lẻ - Vì vậy CoCa- Cola nên thực hiện các hoạt động xúc tiến như bán hàng cá nhân để tìm cho mình thêm nhiều đại lý phân phối.tỷ lệ lạm phát được kiềm chế, giảm đều và hiện đang ở mức thấp. Tỷ lệ lạm phát sau khi tăng cao trong nửa đầu năm 2011 đã giảm xuống và diễn biến ổn định cho tới nay. Cụ thể, từ mức đỉnh 18,13% năm 2011 xuống còn 6,81% năm 2012, 6,04% năm 2013 và dưới 2% giai đoạn 2014- 2015. Ngồi ra, tăng trưởng cung tiền và tín dụng kể từ năm 2012 đến nay không tạo áp lực tăng lạm phát như những thời kỳ trước đó do đã được tập trung hướng vào các lĩnh vực lãi xuất trọng tâm của nền kinh tế. Lạm phát được kiềm chế, giá cả các mặt hàng sẽ khơng tăng ca, người tiêu dùng sẽ có thể chi tiêu nhiều hơn, hơn nữa nền kinh tế hiện nay đang tăng trưởng ổn định sẽ thuận lợi hơn cho hoạt động kinh doanh của công ty.
Thu nhập, chỉ số giá tiêu dùng CPI của người dân Việt Nam tăng qua các năm , người dân có khả năng chi tiều nhiều hơn vì thế họ có khả năng đáp ứng nhu cầu nhiều hơn, đây là thuận lợi để Coca Cola có thể được người tiêu dùng sử dụng nhiều hơn.
Môi trường dân cư
Dân số Việt Nam năm 2014 vượt mốc 90 triệu người. Việt Nam đứng thứ 3 trong khu vực Đông Nam Á và đứng thứ 13 trên thế giới. Tuy nhiên, sự phân bổ dân cư tại các khu vực thì hoạt động marketing sử dụng cũng phải linh hoạt và khác nhau. ngoài các khu vực trung tâm thành phố tiếp cận với các sản phẩm một cách dễ dàng thì các khu vực dân cư trên vùng cao khó khăn khi tiếp cận các sản phẩm, viêc thực hiện các hoạt động truyền thông trên internet đối với các khu vực dân cư vùng cao là không hiệu quả, công ty đã phải thực hiện các hoạt động XTTM phù hợp. Các khu vực dân cư vùng cao thì hoạt động bán hàng cá nhân sẽ là hiệu quả nhất. Cịn dân cư khu vưc thành thị thì việc sử dụng cơng cụ internet như báo điện tử, tạo website sản phẩm, hay các cơng cụ như quảng cáo truyền hình rất là hiệu quả.
2.2.1.2. Mơi trường chính trị pháp luật
Các yếu tố mơi trường chính trị pháp luật có tác động mạnh mẽ đến việc hình thành và khai thác cơ hội kinh doanh và thực hiện mục tiêu của các doanh nghiệp. Hiện nay nền chính trị của nước ta đang rất ổn định , hệ thống pháp luật ngày càng hoàn thiện hơn và sự nghiêm minh trong thực thi pháp luật sẽ tạo môi trường cạnh tranh cho các doanh nghiệp tránh tình trạng gian lận, bn lậu... đây là cơ hội cho các doanh nghiệp phát triển nhưng cũng là thách thức đối với các doanh nghiệp có ý định tham gia vào thị trường.
Đặc biệt luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế,... sẽ tạo cơ hội cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty trong ngành. Với nền chính trị ổn định như hiện nay của nước ta đây là điều kiện thuân lợi cho coca cola trong việc đánh giá mức độ rủi ro trong kinh doanh và có những biện pháp phịng tránh. Mơi trường chính trị pháp luật cũng ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động XTTM của một doanh nghiệp. Đặc biệt, luật quảng cáo quy định và xử lý các vi phạm về mặt quảng cáo, ngồi ra luật quảng cáo quy định về lợi ích cho người tham gia hoạt động quảng cáo sẽ được nhà nước bảo vệ quyền và các lợi ích hợp pháp. Coca Cola là công ty đầu tư rất
lớn về hoạt động quảng cáo, chính vì thế các hoạt động quảng cáo của công ty sẽ được thực hiện theo quy định của luật quảng cáo.
2.2.1.3. Mơi trường văn hóa xã hội
Người tiêu dùng Việt Nam rất thích thể hiện bản thân và quan tâm nhiều đến thương hiệu, đặc biệt người tiêu dùng Việt Nam trẻ khoẻ và rất ham vui, yêu nước, tự hào dân tộc, yêu thích thể thao đặc biệt là bóng đá đây là những đặc điểm chính của người tiêu dùng Việt Nam.
Quan tâm đến vấn đề sức khỏe: Ngồi chuyện ăn ngon, người Việt cịn chú ý đến việc ăn uống sao cho có lợi cho sức khỏe. Vì thế các ơng ty cầ phải đảm bảo an tồn chất lượng sản phẩm, quan tâm hơn đến các vấn đề sức khỏe của người tiêu dùng. Đặc biệt trong các hoạt động XTTM nên nhấn mạnh các vấn đề an toàn sức khỏe.Đặc biệt giới trẻ cũng là thị trường lớn nhất của CoCa CoLa ngày càng u thích trị chơi điện tử để giải trí hơn là xem truyền hình vì vậy việc đưa các sản phẩm vào quảng cáo trong trò chơi điện tử sẽ giúp sản phẩm có thể tiếp cận được với thị trường giới trẻ hiện nay nhiều hơn. Con người Việt Nam ln đề cao gia đình và ln muốn những điều tốt đẹp dành cho gia đình của họ đặc biệt vào những dịp lễ tết. Màu đỏ của CoCa- Cola rất phù hợp, đó là màu của sự đầm ấm thịnh vượng và trẻ trung trong suy nghĩ của con người Việt Nam.
Ngồi ra, xu thế bảo vệ mơi trường hiện nay cũng có tác động khơng lớn đến nhận thức của người tiêu dùng, Họ sẽ quan tâm hơn đến các doanh nghiệp có ý thức trong việc bảo vệ mơi trường như khơng có hành vi xả nước thải bừa bãi. Vì Vậy, đây cũng là thách thức cho CoCa- CoLa , Công ty cần phải đặt ra các vấn đề để có thể xử lý chất thải một cách hợp lý tránh tình trạng để chất thải làm ảnh hưởng tới sức khỏe cuộc sống của người dân. Thực hiện các hoạt động XTTM như quan hệ công chúng, quảng cáo,... đề cao giáp pháp bảo vệ môi trường mà công ty đang áp dụng
2.2.1.4. Môi trường tự nhiên công nghệ Môi trường công nghệ
Với sự phát triển công nghệ hiện nay, việc ứng dụng công nghệ rộng rãi vừa tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nhưng cũng mang đến khơng ít thách thức. Các ứng dụng hiện nay trong ngành giải khát tập trung vào các quy trình sản xuất và cải tiến bao bì sản phẩm, nỗ lực giảm lượng nước và năng lượng sử dụng trong sản
xuất cũng như tái chế hoặc thu mua lại các chai, can, lọ... Với sự phát triển công nghệ giúp các doanh nghiệp thực hiện được các ý tưởng ví dụ như việc sản xuất vỏ chai thân thiện với môi trường, dễ tái chế đang được nghiên cứu và ứng dụng như: vỏ chai plantbottle được làm từ nhựa và 30% thành phần từ cây mía và mật đường tinh chế, có thể tái chế 100%. Việc sản xuất vỏ chai này sẽ giúp giảm 30% lượng khí thải CO2 với các loại vỏ chai PET chủ yếu làm từ dầu mỏ như hiện nay. Với môi trường công nghệ phát triển như vậy sẽ giúp cho CoCa – CoLa có điều kiện thuận lợi hơn trong vấn đề giải quyết chất thải một cách hợp lý, cải tiến chất lượng sản phẩm, sáng tạo trong các thiết kế về kiểu dáng bao bì sản phẩm. Đây chính là cơ hội cho CoCa – CoLa có thể đổi mới để phù hợp và phát triển hơn. Đưa các ứng dựng công nghệ hiện đại mà công ty đang sử dụng vào hoạt động quảng cáo, như thế NTD sẽ nhận thức được chất lượng sản phẩm tạo ra của công ty.
Môi trường tự nhiên
Hiện nay môi trường tự nhiên gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh của công ty như:
Mơi trường ơ nhiễm: lượng khí và chất thải cơng nghiệp do các công ty thải ra mơi trường ngồi là vấn đề được quan tâm hiện nay. Chính vì vậy các sản phầm chiết xuất từ thiên nhiên và thân thiện với môi trường được nhiều người tiêu dùng ngày càng đón nhận. Đây là thách thức cho CoCa- CoLa khi một loạt các loại nước uống từ thiên nhiên như trà thảo mộc Dr. Thanh, trà Ơ Lơng của Tân Hiêp Phát; Trà xanh khơng độ, trà bí đao đang lần lượt xuất hiện và chiếm được lòng tin của người tiêu dùng. Hoạt động XTTM cần phải nêu bật chất lượng sản phẩm, Nutriboost gồm các thành phần nước trái cây và sữa thân thiện với môi trường.
Sự khan hiếm nguồn nguyên liệu: Nguyên liệu ngày càng khan hiếm vì vậy đối với các sản phẩm giải khát trong ngành thì việc tái chế hiệu quả vỏ non nước ngọt là việc cần thiết. Ngồi ra, là cơng ty nước giải khát yếu tố nguồn nước là rất quan trọng, trong khi hiện nay nguồn nước ở rất nhiều nơi đang bị ô nhiễm nặng, đặc biệt là nguồn nước tại các khu công nghiệp. Nguồn nước ô nhiễm ảnh hưởng tới quá trình sản xuất và sự nghi ngờ của nười tiêu dùngvề độ sạch của sản phẩm.
Ngoài ra thiên tai: bão , lũ, ... gây rất nhiều khó khăn đến q trình thực hiện các hoạt động XTTM như việc đi lại, đựa thông tin sản phẩm đến với NTD, các sự kiện giới thiệu sản phẩm.