6 .Phương pháp nghiên cứu
7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.2. Phân tích tác động của các yếu tố mơi trường đến sự phát triển chính sách
2.2.1 Sự ảnh hưởng cửa các nhân tố môi trường vĩ mô
2.2.1.1 Môi trường kinh tế- dân cư
Điều kiện quan trọng nhất của một doanh nghiệp để có thể tồn tại được phụ thuộc lớn vào các khách hàng của doanh nghiệp. Ở đây, khách hàng của sản phẩm phần mềm kế toán MISA SME. NET lại chính là các doanh nghiệp . Các đối tượng này chịu ảnh hưởng rất lớn từ mơi trường kinh tế và ngay cả chính bản thân MISA cũng bị chịu tác động từ những yếu tố trong môi trường này. Kinh tế phát triển sẽ tạo đà phát triển cho các doanh nghiệp, khả năng tài chính của các doanh nghiệp cũng được đảm bảo hơn, các khách hàng của MISA cũng sẽ mạnh tay để đầu tư hơn. Ngay cả đối với chính bản thân cơng ty MISA cũng vậy, môi trường kinh tế, các chỉ số tăng trưởng kinh tế hay lãi suất hay lạm phát phù hợp cũng sẽ là tạo điều kiện để MISA đưa ra những mức ngân sách cho xúc tiến. Năm 2017 vừa qua, chỉ số tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam khá ổn định với mức 6,81%, lạm phát năm 2017 chỉ còn 5%, đây là chỉ số báo hiệu nền kinh tế Việt Nam đang phát triển khá tốt. Theo thống kê đến hết tháng 7 năm 2017 có tới 700.000 doanh nghiệp đang hoạt động, tính tới tháng 10 năm 2015 có 105.125 doanh nghiệp mới thành lập. Có thể thấy số lượng khách hàng tiềm năng của MISA đang là rất lớn. Tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh,...Đây là một điều kiện rất tốt bởi có nhiều doanh nghiệp thành lập đồng nghĩa với việc cáng có nhiều doanh nghiệp có nhu cầu quản lý kế tốn do đó tiềm năng để kinh doanh của doanh nghiệp sẽ càng lớn. Vì vậy, MISA muốn nắm bắt được cơ hội tốt cho mình thì cần đẩy mạnh chính sách xúc tiến của mình hơn, đầu tư cả về ngân sách lẫn mặt nội dung các chương trình.
2.2.1.2 Mơi trường chính trị - Pháp luật - Chính trị:
Việt Nam là một quốc gia mà có nền chính trị ổn định , các chính sách được quy định để đảm bảo quyền lợi của các doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường Việt Nam. Đây được coi là một điểm vơ cùng thuận lợi để các doanh nghiệp có thể yên tâm hoạt động và kinh doanh trong đó cũng có cơng ty MISA. Điều này cũng đảm bảo cho việc triển khai các hoạt động xúc tiến cho sản phẩm phần mềm kế toán.
- Pháp luật :
Với một nền kinh tế thị trường như hiện nay thì Nhà nước ngày càng có nhiều các chính sách để hỗ trợ cho các doanh nghiệp có thể hoạt động một cách hiệu quả hơn. Chính phủ ngày cảng khuyến khích phát triển về lĩnh vực cơng nghệ. Chính vì vậy, các
doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực cơng nghệ nói chung và phần mềm kế tốn nói riêng sẽ có nhiều cơ hội để phát triển. Ngồi ra, việc khuyến khích của chính phủ trong việc gia tăng số luơng doanh nghiệp trên thị trường Việt Nam, dự kiến tới năm 2020 sẽ đạt 1 triệu doanh nghiệp sẽ mang đến cho MISA nhiều khách hàng và cơ hội phát triển hơn. Đối với khía cạnh pháp lý, sản phẩm của MISA được pháp luật Việt Nam bảo hộ về tác quyền . Có các bộ luật về cạnh tranh, quảng cáo công bằng. Điều này giúp cho việc phát triển sản phẩm và kinh doanh trên thị trường của MISA sẽ được đảm bảo hơn rất nhiều. Từ đó, các chính sách xúc tiến của cơng ty cũng đem lại hiệu quả cao hơn.
2.2.1.4 Môi trường công nghệ
Lĩnh vực công nghê là một lĩnh vực đặc thù bởi sản phẩm của nó đều dưới dạng vơ hình chính vì vậy khi đưa vào các chính sách xúc tiến sản phẩm sẽ gặp khó khăn trong việc tạo ra được hình ảnh cụ thể để khách hàng có thể cảm nhận được, tin tưởng được và có thể mua sản phẩm. Đây là một trong những khó khăn mà MISA cần phải giải quyết. Ngồi ra, các sản phẩm cơng nghê thường rất nhanh bị lạc hậu nếu khơng có sự cải tiến, đổi mới. Sản phẩm phần mềm kế toán của MISA cũng tuơng tự, công ty sẽ phải đối mặt với việc sự phát triển nhanh chóng của cơng nghệ, áp lực về phát triển sản phẩm mới, những cách thức tiếp cận mới đến khách hàng mục tiêu của mình. So với trước đấy, thường sử dụng các kênh truyền thống như qua nhân viên hay trên truyền hình, báo chí thì hiện nay việc tiếp cận khách hàng có thể đơn giản hơn nhiều thông qua việc sử dụng internet với nhiều các cơng cụ online khác nhau có thể tiếp cận dễ dàng tới khách hàng như tiếp cận qua việc quảng cáo trên facebook, google adwords… Xu thế cơng nghệ tại Việt Nam bây giờ đó chính là sản phẩm cơng nghệ 4.0 đó là sản phẩm kết hợp cả với trí tuệ nhân tạo. MISA cần phải đón đầu trong xu thế mới này để có thể tồn tại và phát triển được trong tuơng lai. Tất cả địi hỏi cơng ty cần phải luôn nhạy bén để năm bắt xu thế phát triển công nghệ để có thể tạo ra được những chính sách phù hợp cho sản phẩm của mình.
2.2.1.5 Mơi trường văn hóa - xã hội
Đây là một trong những yêu tố rất quan trọng ảnh hưởng lớn tới các chính sách xúc tiến của cơng ty. Bởi nó sẽ ảnh hưởng tới việc lựa chọn các công cụ xúc tiến, nội dung thông điệp hay phuơng tiện truyền thơng mà cơng ty sử dụng. Điểm khó khăn của MISA khi thực hiện các chính sách xúc tiến này đó chính là bởi khách hàng mà phần mềm kế toán MISA cũng cấp hướng tới đối tượng khơng phải là cá nhân người tiêu dùng mà chính là các khách hàng doanh nghiệp. Vì vậy, muốn thực hiện tốt được các chính sách xúc tiến thì điều quan trọng là cần phải nắm rõ được các quan điểm về văn hóa cơng ty, phong cách lãnh đạo, các nhân viên kế tốn từ đó mới có thể quyết định lựa chọn nội dung thông điệp, cách thức, phuơng tiện truyền tải những thơng điệp đó như thế thế nào
để phù hợp với đối tượng nhận tin. Nếu là những khách hàng cần sự tin tưởng về sản phẩm, thường là các kế tốn thì lúc này cơng cụ xúc tiến hiệu quả nhất chính là bán hàng cá nhân, ngược lại đối với những doanh nghiệp cẫn còn đang hạn chế về tài chính thì xúc tiến bán lại là một cơng cụ hiệu quả. Phong cách lãnh đạo của giám đốc cũng ảnh hưởng khơng nhỏ tới chính sách xúc tiến của cơng ty, bởi nếu theo phong cách độc đốn, có thể đối tượng nhận tin mà cơng ty quan tâm chỉ là một mình giám đốc tuy nhiên với những người lãnh đạo theo phong cách dân chủ thì việc tác động của MISA khơng chỉ là giám đốc mà cịn có them các đối tượng khác như kế tốn,IT,… Vì vậy, văn hóa của mỗi doanh nghiệp thì chính sách xúc tiến của MISA cũng sẽ có những thay đổi khác nhau để phù hợp với khách hàng của mình. Để hiểu biết rõ về doanh nghiệp, các nhân viên của công ty cần tạo ra các mối quan hệ thân thiết bởi văn hóa nổi bật của doanh nghiệp hiện nay là các ms mối làm ăn dựa vào quan hệ. Đây vừa được coi là thách thức cũng như là cơ hôi cho cơng ty để có thêm nhiều khách đến với MISA.