6 .Phương pháp nghiên cứu
7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3. Kết quả phân tích thực trạng hoạt động XTTM phần mềm kế toán cho các
2.3.3. Thực trạng về xác định ngân sách xúc tiến
Việc xác đinh ngân sách xúc tiến của công ty Cổ phần MISA (Văn phòng đại diện tại Hà Nội) được dựa trên phương pháp tỉ lệ phần trăm doanh số. Có nghĩa, mức độ đóng góp doanh số càng cao cho cơng ty thì ngân sách xúc tiến cho sản phẩm đó sẽ càng nhiều. Ở đây, ngân sách xúc tiến dành cho sản phẩm MISA SME.NET cũng được xác định theo phương pháp trên. Chi phí dành cho các chính sách xúc tiến của sản phẩm này được ước lượng trước dựa trên doanh số mục tiêu đã đề ra, sau đó được giám đốc phát triển kinh doanh phê duyệt.
Vì MISA có rất nhiều các sản phẩm khác nhau, phục vụ cho các đối tượng khác nhau nên tỷ lệ đóng góp doanh số là một căn cứ dễ dáng nhất để xác định được ngân sách cho sản phẩm. Riêng doanh số đóng góp của chỉ riêng sản phẩm phần mềm kế toán MISA SME.NET của khối doanh nghiêp trong giai đoạn vừa qua 2012-2017 cũng đã chiếm tới con số 20% doanh số của Văn phòng MISA Hà Nội. Đây được coi là một con số khá lớn đối với một sản phẩm trong một doanh nghiệp kinh doanh rất nhiều các sản phẩm khác nhau. Vì doanh số đóng góp của sản phẩm khá cao chính vì vậy ngân sách xúc tiến cho sản phẩm này cũng được văn phòng Hà Nội của MISA chi khá mạnh tay, chiếm tới 8% doanh thu dự kiến mà văn phòng dự định trong giai đoạn 2017-2022. Các hoạt động xúc tiến của công ty dù được chi ngân sách khá lớn tuy nhiên vẫn còn khá lẻ tẻ và chưa thật sự có được một chương trình xúc tiến nổi bật.
Bởi khách hàng mục tiêu của sản phẩm MISA SME.NET hướng tới là các doanh nghiệp chính vì vậy việc sử dụng những cơng cụ trong xúc tiến cũng khác biệt hơn bởi
khách hàng là tổ chức. Ngân sách được chi nhiều nhất cho hoạt động bán hàng cá nhân, tiếp đến là xúc tiến bán, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp và cuối cùng là quảng cáo. Vì là một cơng cụ đạt hiệu quả nhất trên thị trường tổ chức, chính vì vậy bán hàng cá nhân được văn phòng MISA tại Hà Nội đầu tư cao nhất, chiếm tới 40% ngân sách xúc tiến. Tuy nhiên các công cụ cịn lại chưa được cơng ty đầu tư hợp lý theo mức độ quan trọng của nó. Quan hệ cơng chúng được đầu tư cũng khá lớn tuy nhiên marketing trực tiếp lại không được chú trọng lắm trong khi đây là một công cụ khá hiệu quả trên thị trường này.
Bảng 2.2: Phân chia ngân sách các hoạt động xúc tiến của Văn phòng MISA Hà Nội (2017)
Tổng ngân sách
Phân chia ngân sách Bán hàng cá
nhân Xúc tiến bán
Quan hê công chúng
Marketing
trực tiếp Quảng cáo
100% 40% 20% 15% 14% 11%
(Nguồn: Phịng Hành chính- Tổng hợp Văn phịng MISA Hà Nội)
Có thể thấy việc chú trọng vào cơng cụ bán hàng cá nhân của MISA là một quyết định đúng, tuy nhiên về phân bổ ngân sách cho các công cụ vẫn chưa được hợp lý và hiệu quả lắm. Mặc dù quảng cáo không phải là một công cụ hiệu quả trên thị trường nay tuy nhiên nó lại giúp cho nhiều khách hàng biết tới sản phẩm, đặc biệt là kế tốn. Chính vì vậy cơng ty cần có sự cân đối lại ngân sách này.