6 .Phương pháp nghiên cứu
7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.3. Các kiến nghị chủ yếu với việc phát triển chính sách XTTM sản phẩm phần
3.3.1 Kiến nghị đối với công ty
Hiện tại, các hoạt động marketing của MISA (Văn phòng đại diện tại Hà Nội) vẫn đang được thực hiện bởi phòng kinh doanh, MISA nên tách riêng nhiệm vụ của hai phịng để đảm bảo cơng tác marketing được triển khai và thực hiện một cách tốt nhất. Ngồi ra, để hồn thiện hơn chính sách xúc tiến thương mại cho cơng ty MISA (Văn phịng đại diện tại Hà Nội) thì cơng ty cần có sự phối hợp đồng bộ các biến số còn lại trong marketing mix: sản phẩm, phân phối, giá. Vì MISA kinh doanh sản phẩm dịch vụ nên cần quan tâm thêm các yếu tố khác như con người, bằng chứng vật chất, quy trình. Có được sự kết hợp tốt giữa các biến số này cũng là một cách để bổ trợ cũng như khai thác tốt hơn hính sách xúc tiến thương mại của công ty.
Về sản phẩm cần cải tiến hơn nữa về chất lượng cũng như tính năng của sản phẩm, nhanh chóng cập nhật những thơng tư mới liên quan. Các dịch vụ về trước và sau bán cần được tập trung chú ý hơn đặc biệt là dịch vụ bảo hành và tư vấn hỗ tợ sử dụng, giải đáp thắc mắc khách hàng
Về giá, cơng ty vẫn nên duy trì mức giá như hiện tại vừa đảm bảo được tính cạnh tranh với các đối thủ, vừa đảm bảo mức giá phù hợp với khách hàng. Tuy nhiên mức giá
duy trì, cập nhật sản phẩm vẫn hơi cao chính vì vậy cũng dẫn tới khách hàng e ngại việc quyết định sử dung. Do đó cơng ty có thể xem xét giảm bớt xuống.
Đối với yếu tố con người cũng cần được quan tâm hơn vì đây là đối tượng triển khai trực tiếp các chương trình xúc tiến của cơng ty. Do đó, MISA cần phải có kế hoạch đào tạo và phát triển tốt hơn cho nhân viên về kĩ năng và kiến thức của sản phẩm.
Các quy trình kiểm tra, đánh giá hiệu quả cũng cần được xây dựng để đảm bảo hiệu quả các hoạt động đã triển khai. Đây cũng là một yếu tố cần thiết đảm bảo cho chính sách xúc tiến được triển khai khoa học và thống nhất hơn.
Ngoài ra, MISA cũng cần đầu tư hơn về cơ sở vật chất để đảm bảo cho công tác của nhân viên khi thực hiện các hoạt động được diễn ra một cách tốt nhất, như đảm bảo các máy móc thiết bị (máy tính, điện thoại, mạng…) hỗ trợ tốt công việc của các nhân viên.
Đảm bảo sự kết hợp các yếu tố khác trong marketing mix cũng là một cách để MISA phát triển chính sách xúc tiến của mình cho sản phẩm MISA SME.NET một cách hiệu quả. Chính vì vậy, MISA cần phải quan tâm tới tất cả các yếu tố này để đảm bảo chính sách xúc tiến đạt được hiệu quả tốt nhất.