3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về phát triển hoạt động XTTM
3.3.1. Thực trạng quyết định chọn tập khách hàng trọng điểm và lượng giá sự chấp
chấp nhận
Thực trạng quyết định người nhận trọng điểm
Việc lựa chọn tập khách hàng trọng điểm vẫn ln có sức ảnh hưởng rất lớn đến quá trình XTTM, nếu lựa chọn sai, không phù hợp với yêu cầu của qúa XTTM sẽ khơng đem lại kết quả theo hướng có lợi thậm chí cịn thâm hụt ngân sách của cơng ty.
Đối tượng của công ty là khách hàng tổ chức, nhà bán buôn, bán lẻ…Đặc điểm của đối tương nhận tin là có số lượng thấp, mua hàng với số lượng lớn, số lần mua ít, thường mua những loại nhất định nên hoạt động XTTM cần chú trọng chuyên sâu vào khách hàng.
Thực trạng nghiên cứu chấp nhận của người nhận trọng điểm
Qua các chương trình XTTM có tới 90% khách hàng biết đến sản phẩm vở học sinh An Tồn của cơng ty TNHH sản xuất và thương mại An Toàn. Theo kết quả phỏng vấn nhà quản trị sau mỗi chương trình XTTM số lượng khách hàng lựa chọn đặt hàng của cơng ty có xu hướng tăng, qua đó có thể thấy sự chấp nhận của khách hàng đối với sản phẩm công ty( PL2 câu5).
Thực trạng nghiên cứu sự chấp nhận hình ảnh của cơng ty
Cơng ty ngày càng chú trọng tới hình ảnh của cơng ty và sản phẩm trên thị trường. Được thành lập vào năm 2007, 9 năm qua An Tồn đã khơng ngừng nổ lực xây dựng một hình ảnh đẹp trong tâm trí khách hàng, cụ thể có tới 90% khách hàng biết đến vở An Tồn của cơng ty và đánh giá cao hình ảnh của cơng ty. Cơng ty thường xuyên thực hiện các chương trình tài trợ ,ủng hộ học sinh nghèo có thành tích cao trong học tập, hổ trợ một số trường học trong việc nâng cấp hệ thống cơ sở vật chất, tặng quà lưu niệm cho các trường học. Đồng thời An Toàn cũng chú trọng bảo vệ mơi trường trong q trình sản xuất. Chính vì vầy hình ảnh An Tồn được khách hàng đánh giá cao tạo được dấu ấn trong tâm trí khách hàng