Đơn vị : triệu đồng
3.2.5. Kênh phân phối
Mặc dù số lượng điểm giao dịch và số lượng máy ATM trên địa bàn quận Long Biên của chi nhánh là ít so với các ngân hàng khác nhưng mạng liên kết ngân hàng Smartlink hiện nay cho phép thẻ của ngân hàng này có thể rút tiền ở ngân hàng khác trong cùng liên minh. Do đó, số lượng máy ATM hạn chế không phải là vấn đề nghiêm trọng của chi nhánh. Việc lắp đặt thêm máy, vốn khá tốn kém, cũng khơng cần thiết. Thay vào đó, chi nhánh nên ứng dụng các kênh phân phối hiện đại, đồng thời tăng cường quản lý phân phối nhằm tối đa hóa vai trị của từng kênh phân phối một hiệu quả, đáp ứng yêu cầu giao dịch ở mọi lúc, mọi nơi như tăng cường liên kết giữa các NHTM để nâng cao hiệu quả và mở rộng khả năng sử dụng thẻ ATM.
Việc phát triển ngân hàng điện tử phải phụ thuộc vào hội sở nên hiện tại chi nhánh có thể phát triển loại hình ngân hàng qua điện thoại- loại dịch vụ với chi phí thấp mà cho phép khách hàng có thể thực hiện giao dịch không hạn chế về thời gian và địa điểm.
Bên cạnh đó, chi nhánh có thể thực hiện chính sách tăng thời gian giao dịch như mở cửa giao dịch 24/24, phục vụ cả ngày nghỉ, ngày lễ tạo thuận tiện cho những khách hàng là nhân viên làm việc trong giờ hành chính.
Ngồi các kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối điện tử hiện đại, chi nhánh có thể thực hiện chiến lược phân phối gián tiếp như cho khách hàng cá nhân vay mua nhà từ các dự án mà chi nhánh cho vay để đầu tư...