6. Kết cấu luận văn
3.1. Định hƣớng mục tiêu của hoạt động quản lý cho vay khách hàng cá
nhân tại Agribank thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh
Trong giai đoạn 2020 - 2025, thị xã Quảng Yên có nhiều cơ hội để phát triển kinh tế-xã hội. Khu Kinh tế ven biển Quảng Yên dự kiến sẽ được Chính phủ phê duyệt tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hút đầu tư và phát triển công nghiệp, dịch vụ; Quy hoạch vùng tỉnh Quảng Ninh được điều chỉnh, bổ sung theo hướng Quảng Yên là hạt nhân, động lực tăng trưởng phía tây, trở thành đơ thị- du lịch- cảng biển thông minh, hiện đại của tỉnh; nhiều tuyến đường giao thông huyết mạch đấu nối liên kết vùng với thành phố Hải Phịng, thành phố ng Bí, thị xã Đông Triều...; các khu công nghiệp trên địa bàn dần hoàn thiện và thu hút các nhà đầu tư thứ cấp; một số nhà đầu tư chiến lược đang quan tâm đầu tư vào thị xã... Tuy nhiên, dự báo thời tiết, dịch bệnh còn diễn biến phức tạp; việc triển khai các dự án dẫn đến thu hẹp diện tích đất sản xuất nông nghiệp. Sự cạnh tranh về lãi suất và chất lượng dịch vụ của các ngân hàng ngày càng quyết liệt hơn. Những yếu tố trên vừa là cơ hội, đồng thời cũng là thách thức không nhỏ cho hoạt động kinh doanh của Agribank thị xã Quảng Yên nói chung cũng như hoạt động cho vay khách hàng cá nhân nói riêng. Xuất phát từ yêu tố trên Agribank thị xã Quảng Yên định hướng mục tiêu của hoạt động quản lý cho vay khách hàng cá nhân như sau:
Giữ vững và phát huy là một ngân hàng thương mại nhà nước đóng vai trị chủ lực về quy mô và thị phần, giữ vai trò chủ đạo trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, đi đầu trong việc áp dụng công nghệ ngân hàng hiện đại, năng lực quản lý tiên tiến. Thực hiện tích cực các giải pháp theo chỉ đạo của
vững, đồng thời có các chính sánh quản lý cho vay khách hàng cá nhân phù hợp với năng lực của chi nhánh cũng như phù hợp với môi trường kinh doanh. Tổ chức tốt hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, quan tâm đào tạo, bồi dưỡng nguồn cán bộ, sử dụng thành thạo công nghệ Ngân hàng theo hướng hiện đại hoá, đủ năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững từ đó tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng ở mức hợp lý, đảm bảo cân đối, an toàn và khả năng sinh lời. Đổi mới mơ hình quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank thị xã Quảng Yên theo định hướng đổi mới mơ hình quản lý, chun mơn hóa. Nâng cao năng lực tài chính và phát triển giá trị thương hiệu trên cơ sở đẩy mạnh và thực hiện văn hoá cá nhân. Định hướng khách hàng mục tiêu phát triển cho vay khách hàng cá nhân của Agribank thị xã Quảng Yên tập trung vào đối tượng là những khách hàng có nghề nghiệp, nguồn thu ổn định, có khả năng trả nợ, có quan hệ xã hội, lịch sử bản thân lành mạnh, lịch sử quan hệ tín dụng tốt, có thái độ hợp tác với Agribank với nơi cu ngụ/nơi sản xuất kinh doanh trong phạm vi quản lý hiệu quả của đơn vị cho vay. Đáp ứng vốn cho khách hàng cá nhân với yêu cầu chuyển dịch cơ cấu sản xuất Nông nghiệp, Nông thôn và Nông dân theo chủ trương “Tam nông” của Đảng. Mở rộng và nâng cao chất lượng sản phẩm cho vay Khách hàng cá nhân tại Agribank thị xã Quảng Yên để tăng trưởng doanh thu và kiểm soát rủi ro. Mở rộng và hoàn thiện mạng lưới kênh phân phối của ngân hàng định hướng mở rộng mạng lưới công nghệ cao nhằm phục vụ tốt hơn chiến lược phát triển Ngân hàng bán lẻ. Phát triển thêm các điểm ATM và điểm chấp nhận thẻ thanh toán. Định hướng bán các bộ sản phẩm cho một nhóm khách hàng có liên kết, chẳng hạn như: liên kết mở tài khoản thanh toán lương cho nhân viên của công ty, thơng qua đó có chính sách ưu đãi đi kèm khi nhân viên tại cơng ty có nhu cầu gửi tiền gửi tiết kiệm, mở thẻ thanh toán, mở thẻ tín dụng, vay vốn….