7. Kết cấu của luận văn
2.3. Thực trạng quản lý chất lượng nhân lực của Công ty Điện lực Hà Nam gia
2.3.2. Thực trạng tổ chức thực hiện kế hoạch quản lý chất lượng nhân lực
2.3.2.1. Tuyển dụng nguồn nhân lực
Trên lý thuyết hàng năm Công ty tiến hành tuyển dụng lao động mới để đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất của công ty đồng thời bù đắp một số lượng biến
động lao động do đến tuổi hưu hay xin nghỉ việc. Số lượng Công ty tuyển vào phần nhiều là lao động trực tiếp, được đào tạo tại các trường đại học, học viện ...
Bộ phận quản lý chất lượng nhân lực giữ vai trị quan trọng trong q trình tuyển dụng. Đây là nơi tập trung nhu cầu tuyển dụng nhân sự của các bộ phận khác. Sau khi có yêu cầu tuyển dụng từ các bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ trong Công ty. Bộ phận này có trách nhiệm xem xét, tập hợp và đệ trình lên Hội đồng thành viên hoặc Ban Giám đốc nhu cầu nhân sự, chất lượng nhân sự và phương án tuyển dụng. Sau khi được thơng qua định chương trình tuyển dụng, bộ phận quản lý chất lượng nhân lực sẽ tiến hành thực hiện các thủ tục trong quá trình tuyển dụng như:
- Thông báo tuyển dụng với đầy đủ các điều kiện, yêu cầu tuyển dụng công khai trên các phương tiện thông tin hoặc các kênh cung ứng nhân lực.
- Nguồn tuyển dụng của công ty theo hướng ưu tiên tuyển dụng lao động là con em CBCNV, lực lượng lao động tốt nghiệp các trường đại học, nhân lực tại địa phương và các vùng lân cận miễn có đủ các tiêu chí u cầu đề ra về trình độ, học vấn, ngoại ngữ…Chất lượng nguồn nhân lực cần tuyển dụng theo yêu cầu của cơng ty.
- Q trình tuyển chọn của công ty thông thường bao gồm: Nhận hồ sơ và phỏng vấn sơ bộ do bộ phận quản lý chất lượng nhân lực đảm nhiệm; Sàng lọc ứng viên qua hồ sơ xin việc; Thi tuyển bằng thi viết về chuyên môn, ngoại ngữ; Phỏng vấn những ứng viên thi đạt, người phỏng vấn có thể phối hợp cùng bộ phận trực tiếp có nhu cầu tuyển dụng nhân sự; Khám sức khỏe; Ra quyết định tuyển dụng.
Tuy vậy trên thực tế trong giai đoạn từ năm 2016 - 2018 số lượng lao động tăng thêm do tuyển dụng mới trong tồn cơng ty là 28 người. Do đây là một vấn đề nhạy cảm, dễ nảy sinh tiêu cực, “xin - cho”. Dẫn đến sự thiếu tuyển dụng khơng phù hợp với vị trí việc làm, con em cán bộ có vị trí chủ chốt được gửi gắm, xem xét tuyển dụng mà không dựa trên bất cứ một tiêu chí hay định hướng nào cụ thể.
2.3.2.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Để thích ứng nhu cầu địi hỏi chất lượng dịch vụ ngày càng cao của khách hàng và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khi thị trường mở cửa. Đặc biệt đối với
một công ty hoạt động trong lĩnh vực điện năng thì nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có chất lượng càng cao hơn. Trong những năm qua, công ty ngày càng củng cố các biện pháp quản lý, cải tiến dịch vụ như, nâng cao chất lượng sản phẩm như: áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008; hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO IEC 17025:2005 và đầu tư thêm để tạo ra sản phẩm mới khác biệt áp dụng vào thị trường tài chính. Đồng nghĩa với việc này … đòi hỏi người lao động phải có trình độ ngày càng cao. Vì vậy, cơng tác đào tạo cho nhân viên cơng ty tại các đơn vị ln đóng vai trị ngày càng quan trọng.
Hàng năm công ty đều thường xuyên tiến hành mở các lớp đào tạo, bồi huấn nghiệp vụ chuyên môn hoặc, cử gửi người lao động tham dự các lớp học tập nâng cao trình độ tại các cơ sở chuyên môn về tài chính, về quản lý hoạt động kinh doanh, quản trị… như các trường đại học chuyên ngành, học viện.
Đặc biệt trong năm 2018 đơn vị đã cử 02 cán bộ đi học tập tại nước ngồi với mục đích tiếp cận với những cách thức quản lý mới, cách tổ chức các hoạt động sản xuất kinh doanh hiện đại. Nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường trong thời gian tới. Bên cạnh đó cơng ty cũng có chính sách khuyến khích, tạo điều kiện cho cán bộ đi học tự túc tại các cơ sở trong nước để nâng cao tay nghề.