Chính sách xúc tiếu

Nguồn : Phòng kinh doanh

2.3 Phân tích thực trạng marketing mix của công ty đối với sản phẩm bia

2.3.2.4 Chính sách xúc tiếu

a) Mục tiêu của hoạt đô ̣ng xúc tiến

Hoạt đô ̣ng xúc tiến thương mại của công ty được tiến hành với mục đích thúc đẩy và gia tăng nhu cầu của khách hàng, có được mối quan hê ̣ lâu dài với khách hàng cũ và phát triển thêm những khách hàng tiềm năng mới, viê ̣c duy trì khách hàng trung thành chính là duy trì hoạt đơ ̣ng kinh doanh bền vững cho công ty.

b) Ngân sách cho hoạt đô ̣ng xúc tiến thương mại

Hoạt đô ̣ng xúc tiến thương mại của công ty tâ ̣p trung vào xúc tiến bán hàng, chi chủ yếu cho chiết giá ưu đãi cho khách hàng mua số lượng lớn ngoài ra hoạt đô ̣ng bán hàng cá nhân cũng được chú trọng.

Phương pháp xác lập ngân sách cho hoạt động xúc tiến/truyền thông của công ty - Mục tiêu và nhiệm vụ: có những thời điểm khác nhau, ngân sách xúc tiến được điều chỉnh theo mục tiêu mà doanh nghiê ̣p mong muốn đạt được trong khoảng thời gian nhất định

- Tùy theo khả năng: Tùy vào khả năng tài chính, các chiến lược kinh doanh của công ty mà công ty đưa ra mức ngân sách cho hoạt động xúc tiến/truyền thông

c) Nô ̣i dung cho từng hoạt đô ̣ng xúc tiến

- Marketing trực tiếp: công cụ xúc tiến được công ty sử dụng thường xuyên bằng các email tiếp thị hoă ̣c gọi điê ̣n thoại trực tiếp tới khách hàng.

- Bán hàng cá nhân: đây cũng là công cụ xúc tiến được quan tâm rất nhiều trong 3 năm qua. Bằng đô ̣i ngũ bán hàng chuyên nghiê ̣p, nhiê ̣t tình, cơng ty đã giữ chân được nhiều khách hàng trung thành. Đă ̣c biê ̣t đối với khách hàng doanh nghiê ̣p, bán hàng cá nhân giúp cho khoảng cách giữa khách hàng và công ty lại gần nhau hơn.

- Xúc tiến bán: bằng các hoạt đơ ̣ng chiết giá, giảm giá và nhiều hình thức ưu đãi cho khách hàng, công cụ này bước đầu đem lại rất nhiều lợi thế cho doanh nghiê ̣p nhưng sau đó hiê ̣u quả giảm dần trong khi chi phí giành cho cơng cụ này khơng hề nhỏ khiến cho công ty xem xét tái cơ cấu hoạt đô ̣ng này.

- Quảng cáo: viê ̣c quảng cáo của cơng ty cịn khá hạn chế khi mà hoạt đô ̣ng quảng cáo chỉ dừng lại ở viê ̣c quảng cáo tại điểm bán, quảng cáo qua áp phích, baner ở mô ̣t vài điểm nhất định mà vẫn chưa xây dựng thông điê ̣p cho cả mảng là thưong hiê ̣u và sản phẩm

- PR:là công cụ mà công ty chú trong trong thời gian gần đây nhằm mong muốn đạt hiê ̣u quả cao hơn. Công cụ này được công ty áp dụng thông qua viê ̣c tài trợ mô ̣t số hoạt đô ̣ng tại địa phương nơi công ty tiến hành sản xuất

Bảng 3: Đầu tư cho phát triển thương hiê ̣u và mở rô ̣ng thị trường năm 2013 – 2015

Đơn vị: Tỷ đồng

Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015

Công cụ

Quảng cáo 0,018 0,08 0,096

Quan hê ̣ công chúng (PR) 0,085 0,1 0,14

Marketing trực tiếp 0,005 0,0067 0,016

Khác 0,012 0,0133 0,088

Tổng

0,12 0,2 0,34

Tỷ lê ̣ phần trăm trên doanh thu 0,34 0,4% 0,66%

Ng̀n: phịng kinh doanh