Đối với hiê ̣p hô ̣i ban ngành có liên quan

Nguồn : Phòng kinh doanh

3.3 Mô ̣t số kiến nghị khác

3.3.2 Đối với hiê ̣p hô ̣i ban ngành có liên quan

Quy hoạch ngành công nghiê ̣p sản xuất bia theo hướng cơng nghiê ̣p hóa hiê ̣n đại hóa và hơ ̣i nhâ ̣p quốc tế

Chủ đô ̣ng liên kết các doanh nghiê ̣p trong ngành nâng cao năng lực sản xuất về quy mô, chất lượng, đầu tư dây chuyền công nghê ̣ cao

Quy hoạch và hiê ̣n đại hóa hê ̣ thống phân phối các sản phẩm bia, đẩy nhanh quá trình phân phối trong nước và định hướng xuất khẩu ra nước ngoài, phát triển mạng lưới bán lẻ, chú trọng các vùng miền khác nhau, các khu vực có cơ sở hạ tầng chưa được phát triển

Chú trọng đào tạo nguồn nhân lực: tăng cường đào tạo kỹ sư có kiến thức chun mơn về ngành cơng nghê ̣ sinh học, cũng như cử nhân giỏi về quản lý, điều hành

Tăng cường quản lý chất lượng bia trong ngành, giám sát quản lý công ty sản xuất kinh doanh bia

TÀI LIỆU THAM KHẢO

(1) Giáo trình marketing thương mại – Trường đại học Thương Mại – 2011 (2) Giáo trình Marketing ngân hàng của trường Đaị học Ngân hàng TP Hờ Chí Minh- NXB Thống kê 2008.

(3) Giáo trình quản trị mkt của P.Kottler_NXB Thống kê 2011

(4) Giáo trình Marketing ngân hàng của trường Đaị học Ngân hàng TP Hờ Chí Minh- NXB Thống kê 2008)

PHỤ LỤC

Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu

1. Tên sản phẩm bia công ty đang thực hiện bán trên thị trường

2. Hoạt động nghiên cứu thị trường được cơng ty quan tâm hay chưa? Vì sao? 3. Ơng bà đánh giá như thế nào về tình hình tiêu thụ sản phẩm của cơng ty trên thị trường

4. Chính sách thúc đẩy tiêu thụ sản phảm của công ty hiện nay ? 5. Sản phẩm nào đang được tiêu thụ mạnh mẽ

6. Ông bà đánh giá như thế nào về chất lượng sản phâme của công ty trên thị trường miền bắc

7. Ông bà đánh giá về hoạt động marketingcho sản phẩm ? Mức độ đáp ứng nhu cầu và chế độ ưu đãi hiện có cho khách?

8. Đề nghị về mức giá hiện tại mà công ty đang áp dụng

9. Hệ thống kênh phân phối nên được xây dựng theo hình thức nào, vì sao? 10. Đánh giá công cụ xúc tiến nào là quan trọng nhất mà công ty nên thực hiện để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm

11. Lợi thế cạnh tranh của công ty so với các cơng ty khác trong ngành là gì 12. Giai đoạn tới có hướng phát triển thị trường như thế nào, chỉ tiêu đặt ra, biện pháp được sử dụng?

PHIẾU ĐIỀU TRA_DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

Xin chào quý khách hàng, tôi tên là Nguyễn Thị Chuyên, sinh viên của trường đại học Thương Mại. Hiện nay tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu về những nhu cầu mong muốn và mức độ yêu thích cùng thực trạng của sản phẩm bia HADA trên thị trường miền Bắc

.Mọi thơng tin mang tính cá nhân được đề cập đến trong phiếu điều tra sẽ được giữ kín và khơng cung cấp cho bên thứ ba. Tất cả ý kiến của bạn đều có ý nghĩa với sự thành cơng của nghiên cứu. Trong cuộc thảo luận này, khơng có quan điểm nào là đúng hay sai mà tất cả đều là các thơng tin hữu ích. Do đó, tơi rất mong nhận được sự cộng tác chân thành của các bạn. Rất mong nhận được ý kiến của bạn để giúp chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến đề tài này.( Mọi thơng tin bạn đóng góp chỉ nhằm vào mục đích nghiên cứu.)

1. Quý vị là khách hàng của cơng ty TNHH Phú Thái Sơn? a. Có

b. Không

Nếu quý vị là khách hàng của công ty và nhãn hiê ̣u bia HADA xin vui lòng trả lời những câu hỏi bên dưới

2. Quý vị đã từng sử dụng sản phẩm của cơng ty? a. Chưa từng

b. Có mô ̣t lần c. Mô ̣t vài lần

d. Thường xuyên sử dụng

3. Quý vị biết đến công ty qua phương tiê ̣n nào a. Quảng cáo, truyền hình

b. Báo, tạp chí

c. Cửa hàng bán lẻ d. Người thân, bạn bè e. Tiếp thị f. Khác...

4. Nhãn hiệu bia khác mà bạn đang sử dụng( có thể chọn nhiều đáp án) a. Bia Hà Nô ̣i

b. Bia Viê ̣t Hà c. Bia Viha d. Bia Halida e. Bia Huda f. Khác

5. Quý vị thường đặt mua với số lượng là bao nhiêu?

Từ câu hỏi thứ 6 đến câu hỏi thứ 9, đánh giá theo mức đô ̣ cảm nhâ ̣n của bạn theo thang điểm từ 1 đến 5( theo thứ tự từ rất tốt, rất hài lịng tới rất khơng tốt, rất khơng hài lòng)

1 2 3 4 5

6.Đánh giá về chất lượng sản phẩm của công ty

7.Cảm nhận về mẫu mã sản phẩm 8.Đánh giá về giá sản phẩm

9.Quý vị đánh giá thế nào về thái độ nhân viên của công ty

10. Đánh giá từ 1 đến 5 cho các tiêu chí mà bạn cho là quan trọng khi quyết định mua sản phẩm bia: chất lượng, giá, thương hiệu, bao bì, dịch vụ đi kèm( theo thứ tự từ rất quan trọng đến rất không quan trọng)

1 2 3 4 5

Chất lượng Giá cả

Thương hiê ̣u Bao bì

Dịch vụ đi kèm

12 Đánh giá của quý vị về vị thế của công ty trên thị trường miền Bắc so với các công ty cùng ngành

Thơng tin người được khảo sát: Tên:

T̉i: Giới tính: Địa chỉ: SĐT:

Cảm ơn quý vị đã gia cuô ̣c điều tra khảo sát của chúng tôi, chúc quý vị mô ̣t ngày làm viê ̣c hiê ̣u quả, xin chân thành cảm ơn!

Kết quả khảo sát:

Hình thức kinh doanh của khách hàng, trong đó, dịch vụ nhà hàng chiếm 36%, quán bia chiếm 49%, tiê ̣m tạp hóa chiếm 12,8%, khác chiếm 2,2%.

Hình thức kinh doanh

nhà hàng quán bia tạp hóa khác

Nhãn hiê ̣u khác được khách hàng sử dụng: 51% sử dụng bia của Viê ̣t Hà, 34% sử dụng bia Hà Nơ ̣i, 16% sử dụng bia Viha và cịn lại là sử dụng những thương hiê ̣u bia khác

Việt Hà Hà Nội Viha Khác

Đánh giá về vị thế của cơng ty, có 30% khách hàng đánh giá cơng ty có vị thế cao hơn so với các công ty khác, 62% đánh giá thấp hơn và 8% không đưa ra đánh giá nào

Vị thế

Cao Thấp

Không ý kiến

Đánh giá về bao bì của sản phẩm, điểm hạn chế ở đây là chỉ có 11% sản phẩm là được đóng gói sản xuất dưới dạng chai nhựa và bep nên mẫu mã sản phẩm chưa được công ty thựa sự chú trọng.

53% khách hàng cho rằng giá cả của bia HADA là thấp hơn so với các sản phẩm bia hơi trên thị trường mà họ có thể tin dùng, cịn lại 47% khách hàng cho rằng giá cả như vâ ̣y là bình thường

Giá

Thấp hơn Bình thường

Theo đánh giá của khách hàng trong quá trình khảo sát, cho rằng chất lượng sản phẩm của công ty ở mức trung bình chiếm 46% và 54 % cịn lại đánh giá sản phẩm ở mức tớt.

Chất lượng

Trung bình Tớt

Đối với khách hàng, họ cho rằng vấn đề chất lượng là điều kiê ̣n tiên quyết khi lựa chọn mua bia (42%), tiếp đến là giá cả (30%), yếu tố dịch vụ là rất cần thiết (15%), thương hiê ̣u (8%) và bao bì (5%) chỉ chiếm tỉ lê ̣ thấp so với các yếu tố còn lại

Chỉ tiêu đánh giá mức đợ quan trọng

Chất lượng Giá cả

Dịch vụ đi kèm Thương hiệu Bao bì