2 .1MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ ĐỊNH NGHĨA CƠ BẢN
3.2. PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN
3.2.1.1. MÔI TRƯỜNG KINH TẾ DÂN CƯ
Thành phố Hải Phòng là một thành phố nằm ở phía bắc của Việt Nam, trực thuộc trung ương. Cơng ty TNHH De Heus chi nhánh Hải Phịng có trụ sở tại khu công nghiệp An Tràng, Xa Trường Sơn, Huyện An Lão. Với diện tích tồn thành phố là 1.522 km2 , theo Tổng cục thống kê (TCTK) niên giám thống kê năm 2013 thì trên địa bàn thành phố Hải Phịng dân số trung bình là 1.927.200 người trong đó. Có điều kiện giao thơng thuận tiện Hải Phịng cách thủ đơ Hà Nội 102 km, có tổng diện tích tự nhiên là trên 152.300 ha, chiếm 0,45% diện tích tự nhiên cả nước. Về ranh giới hành chính: phía Bắc giáp tỉnh Quảng Ninh; phía Tây giáp tỉnh Hải Dương; phía Nam giáp tỉnh Thái Bình; phía Đơng giáp biển Đơng. Hải Phịng nằm ở vị trí giao lưu thuận lợi với các tỉnh trong nước và quốc tế thông qua hệ thống giao thông đường bộ, đường sắt, đường biển, đường sông và đường hàng không. Đây là điều kiện thuận lợi cho giao thông vận tải, vận chuyển các sản phẩm của công ty sang các tỉnh thành lân cận.
Tốc độ tăng trưởng và phát triển kinh tế quốc dân : Theo báo cáo của Cục Thuế thành phố, thu ngân sách nội địa toàn tỉnh năm 2014 là hơn 3.698 tỷ đồng, đạt 111% kế hoạch tỉnh giao và tăng 16% so với cùng kỳ năm 20013. Thu nhập bình quân đầu người :UBND thành phố Hải Phòng cho biết, năm 2014, GDP tồn thành phố ước tính 14.985 tỷ đồng, tăng 11,6% so với năm 2013. Thu nhập bình qn đầu người tính theo giá hiện hành đạt 15 triệu đồng/ tháng.
Bên cạnh đó là sự ổn định về kinh tế :Sản xuất nông, lâm nghiệp và thủy sản ước đạt 7.348 tỷ đồng, tăng 5,1% so với năm 2013. Thu ngân sách nhà nước hoàn thành kế hoạch năm trước 4 tháng. Trong kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội 5 năm từ 2011 - 2015, Hải Phòng đặt mục tiêu xây dựng thành phố tiếp tục là trung tâm vùng đồng bằng sông Hồng.
Để đạt mục tiêu này, Hải Phòng phấn đấu GDP tồn thành phố dự kiến tăng bình quân 13 - 14%, thu nhập bình quân đầu người đạt khoảng 150 triệu đồng/năm đến năm 2015.Tỷ trọng nông, lâm, ngư nghiệp chiếm 40% GDP; công nghiệp, xây dựng chiếm 39,5% GDP và dịch vụ chiếm 20.5% . (Nguồn : báo Chính phủ).
Mơi trường dân cư được rất nhiều nhà marketing quan tâm, bởi vì thị trường là do con người hợp lại mà thành. De Heus Việt Nam đã nghiên cứu và lựa chọn các những tỉnh, thành phố ra những thị trường tiềm năng đối với cơng ty. Đó là những nơi chăn ni gia súc, gia cầm, thủy sản lớn ở nước ta, thuận tiện cho vận chuyển sản phẩm của công ty sang các tỉnh, thành khác, những nơi có có thể cung cấp nguồn cung cho công ty đều đặn và liên tục như Hải Phịng, Bình Dương, Vĩnh Phúc,…
Hải Phịng ngày càng phát triển, kinh tế phát triển, các hoạt động chăn nuôi gia súc cũng khơng cịn nhỏ lẻ như ngày trước mà thay vào đó là các trang trại với quy mơ lớn, các đại lý bán bn thành lập ngày càng nhiều. Chính vì vậy mà các cơng nghệ bán buôn cũng được áp dụng một cách hiệu quả. Các công ty bán buôn đều muốn vận dụng một cách triệt để công nghệ bán bn vào hoạt động kinh doanh của mình với mục đích làm tăng hiệu quả kinh doanh.
3.2.1.2. Mơi trường chính trị pháp luật
Cơng ty TNHH De Heus chi nhánh Hải Phòng hoạt động kinh doanh thức ăn chăn nuôi theo đúng Nghị định của Chính phủ về kinh doanh thức ăn chăn nuôi gia súc, gia cầm, thủy sản. Chịu sự quản lý của UBND thành phố Hải Phòng về việc mạng lưới cửa hàng, đại lý bán thức ăn chăn nuôi gia súc, gia cầm phục vụ nhu cầu trên địa bàn và tỉnh thành lân cận.
Chính phủ tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động bán buôn của các cơng ty kinh doanh. Ngồi ra, Chính phủ cũng có các phương pháp khuyến khích các doanh nghiệp nước ngồi đầu tư và phát triển tại Việt Nam. Các cơng ty nước ngồi đầu tư vào Việt Nam ngày càng nhiều và được Nhà nước hỗ trợ. Chính phủ đã giảm thuế thu nhập doanh nghiệp cho các doanh nghiệp nước ngoài từ 25% xuống 22% từ ngày 1/1/2014 và đến ngày 1/1/2016 sẽ còn là 20%. Điều này hỗ trợ rất lớn để khuyến khích các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư tại Việt Nam và tạo động lực cho các doanh nghiệp đang kinh doanh, đầu tư tại Việt Nam. Được Nhà nước hỗ trợ các doanh nghiệp nước ngoài sẽ đem đến cho Việt Nam nhiều kinh nghiệm hơn, đem đến nhiều thông tin và các kỹ năng hơn về các công nghệ bán buôn.
3.2.1.3. Môi trường văn hóa xã hội
Hoạt động kinh doanh của Cơng ty chịu ảnh hưởng lớn của mơi trường văn hóa- xã hội. Sự thay đổi dân số các vùng sẽ làm thay đổi mật độ thị trường ở các khu vực
thị trường khác nhau và vì vậy làm hoạt động kinh doanh cũng thay đổi theo. Tuổi dân số cũng hình thành các nhóm tiêu dùng khác nhau và với nhu cầu cũng rất khác nhau. Do đó cơng ty cũng phải xem xét các vấn đề dân số, mật độ dân số, sự thay đổi dân số cũng như về gia đình, phong tục tập qn, tín ngưỡng… ở những vùng mà cơng ty có ý định phân phối sản phẩm.
Đối với người tiêu dùng Việt Nam, khi họ đã sử dụng quen sản phẩm nào mà cảm thấy ưa thích, khi sản phẩm được chấp nhận, họ sẽ trung thành với sản phẩm đó và ngại thay đổi. Chính vì vậy, nếu các doanh nghiệp bán bn mà áp dụng tốt các cơng nghệ bán bn để tìm kiếm những khách hàng mới và giữ vững được tập thành hàng trung thành là khơng khó.
3.2.1.4. Mơi trường tự nhiên công nghệ
Các công nghệ tiên tiến hiện đại được áp dụng cho ngành sản xuất thức ăn chăn nuôi gia súc, gia cầm, thủy sản đã và đang đáp ứng được yêu cầu của thị trường, có tác động ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Thực hiện hoạt động trong lĩnh vực quản lý và kinh doanh thức ăn chăn nuôi trong theo Luật Tiêu chuẩn và Quy chuẩn kỹ thuật; Luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa; Pháp lệnh Đo lường; đồng thời, tăng cường sự quản lý của Nhà nước về đo lường và chất lượng hàng hóa; ngăn chặn, răn đe và xử lý kịp thời những hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực này; tiến tới đảm bảo sự công bằng và cạnh tranh lành mạnh, đảm bảo quyền và lợi ích của người tiêu dùng.
Ngày nay khoa học, kỹ thuật ngày càng phát triển nhanh chóng. Việc áp dụng những thành tựu khoa học vào chăn nuôi gia súc, gia cầm, thủy sản sẽ giúp các doanh nghiệp tạo được lợi thế riêng cho mình. Sự phát triển của khoa học công nghệ là yếu tố giúp tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. De Heus cũng vậy, cơng ty có trang thiết bị hiện đại, với các trung tâm nghiên cứu gia súc, gia cầm, thủy sản để có thể cho ra đời những sản phẩm thức ăn dồi dào dinh dưỡng, đáp ứng yêu cầu của bà con nông dân và gây được tiếng vang trên thị trường.
Môi trường công nghệ là điều kiện cần và đủ giúp các công nghệ bán bn hồn thành tốt cơng việc của nó. Bất cứ lĩnh vực hay ngành nghề nào, nếu có được nền tảng cơng nghệ tốt. Điều đó sẽ giúp ích rất nhiều cho hoạt động kinh doanh của công ty.
3.2.2. Môi trường vi mô
3.2.2.1. Môi trường ngành
- Nhà cung ứng :
+ Công Ty TNHH Nông Sản Hồng Phương. Địa chỉ :Km2 đường Văn Cao, Hải Phịng.
+ Cơng Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tổng Hợp Dân Sang.
Địa chỉ : phường Đông Hải, quận Hải An,TP. Hải Phịng
+ Cơng Ty TNHH Thiên Đại Phúc
Địa chỉ :410 Nguyễn Văn Cừ,quận Dương Kinh, Hải Phòng.
- Khách hàng:
+ Với khách hàng tổ chức, đại lý có mức tiêu thụ trên 50 tấn/ tháng. Cơng ty điều hàng trực tiếp từ kho An Hải ở Hải Phịng đến nơi có nhu cầu.
Ví dụ: Cơng ty TNHH Mai Quang Anh, công ty TNHH Tân Tân Mai địa chỉ quận Dương Kinh,…
+ Tập khách hàng bán buôn: Công ty cung cấp hàng cho các hộ đại lý bán bn sau đó các hộ đại lý bán bn này chuyển hàng đến các cửa hàng bán lẻ và cuối cùng là bán hàng cho người tiêu dùng . hoặc bán trực tiếp cho các người tiêu dùng cuối cùng.
VD :Doanh nghiệp tư nhân thức ăn chăn ni Hồng Lai, Cơng ty TNHH Tấn Hịa, DNTN Linh Trí, DNTN Kiên Phan.
- Đối thủ cạnh tranh:
Công ty TNHH De Heus chi nhánh Hải Phịng tuy ra đời muộn hơn các cơng ty khác, nhưng nó lại có những lợi thế nhất định khi được thừa hưởng những công nghệ tốt nhất, kỹ thuật tốt nhất và những nguồn lực hiệu quả nhất. Vì vậy mà chỉ sau vài năm cơng ty đã xây dựng cho mình được thương hiệu và chỗ đứng trong khách hàng. Tuy nhiên, xây dựng được thương hiệu đã khó, giữ vững được thương hiệu lại càng khó, nhất là khi cơng ty ngày càng đối mặt với nhiều thử thách trong sự cạnh tranh gay gắt. Hầu như các cơng ty nước ngồi chiếm lĩnh thị trường như: Pháp, Trung Quốc, Mỹ, Thái Lan,…
Hiện nay, công ty đang đứng trong cuộc cạnh tranh khốc liệt để giành thị trường. Nhưng nhờ công nghệ, nguồn lực và những bước đi đúng đắn, công ty đã giành được chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng.
Bảng 3.2.2.1. Thị phần của một số cơng ty đối thủ cạnh tranh tính đến tháng 12/2013 tại thị trường Hải Phịng.
STT Cơng ty Thị phần Xuất xứ
1 Tập đoàn SCPA 19% Pháp
2 Tập đoàn Cargill 17% Mỹ
3 Tập đoàn New Hope 15% Trung Quốc
4 Tập đồn CP 15% Thái Lan
5 Cơng ty TNHH De Heus 14% Việt Nam 6 Công ty TNHH Dabaco 10% Việt Nam 7 Sản phẩm khách 10%
(Nguồn: Phòng kinh doanh )
Qua bảng trên ta thấy vị trí thị phần của De Heus vẫn ở mức tương đối cao, nhưng nhìn chung sức cạnh tranh và tiềm lực của các công ty khác thành lập lâu đời hơn De Heus vẫn cao. Họ là tập đoàn lớn và đầu tư vào nhiều lĩnh vực khác nhau, vậy nên khơng có sự chun sâu vào thức ăn chăn ni như Cơng ty TNHH De Heus, chính vì vậy, đó cũng là một trong những thuận lợi của cơng ty.
Tập đồn Cargill vào Việt Nam từ khá sớm 1995. Chiến lược của Cargill là luôn cung cấp những sản phẩm có chất lượng cao và ổn định. Với sự giúp đỡ của Trung tâm nghiên cứu dinh dưỡng của Cargill ở công ty mẹ ở Hoa Kỳ, hàng năm công ty luôn ứng dụng những công dụng mới vào sản xuất nhằm tạo ra các sản phẩm giúp giảm chi phí thức ăn và mang lại chất lượng thịt tốt.
Tập đoàn SCAP vào Việt Nam từ năm 1991, là tiên phong khai phá thị trường, làm thay đổi thói quen chăn ni nhỏ lẻ, đưa dần mơ hình chăn ni trang trại, quy mô công nghiệp hiện đại hơn đến bà con chăn nuôi.
Qua tìm hiểu kỹ các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là các đối thủ cạnh tranh lớn, là một phần quan trọng trong việc mở rộng thị phần tại thị trường Hải Phịng. Vì vậy, cơng ty cần phải tìm hiểu kỹ lưỡng để đoán được đường đi, chiến lược của các đối thủ
từ đó vạch ra hướng đi cho mình nhằm tạo được lợi thế tốt nhất, nhằm tăng khả năng cạnh tranh và tạo vị trí trong tâm trí khách hàng.
3.2.2.2. Mơi trường bên trong doanh nghiệp
- Nhân tố con người và tổ chức:
Tính đến thời điểm hiện tại, cơng ty có 80 người trong đó:
CBNV Văn Phịng: 30 người
CBNV làm việc tại kho, trạm, cửa hàng: 50 người Tuổi bình quân: - Nam: - Nữ: 26 tuổi 27 tuổi 25 tuổi Trình độ học vấn: - Đại học: - Cao đẳng:
- Còn lại là lao động trực tiếp
40 người 25 người
Bảng 3.2.2.2.Cơ cấu nhân sự cơng ty TNHH De Heus chi nhánh Hải Phịng
(Nguồn: Phịng nhân sự cơng ty TNHH De Heus)
Do đặc điểm của công ty là sản xuất hàng thức ăn chăn nuôi gia súc, gia cầm, thủy sản với khối lượng mua bán nông sản, khối lượng hàng hóa mua vào và bán ra lớn. Chính vì vậy, cơng ty ln chú trọng đến đội ngũ nhân viên kho vận, chuyên chở và bốc xếp hàng hóa để thực hiện kinh doanh một cách hiệu quả nhất, để tạo thế chủ động trong mua bán và vận chuyển hàng hóa.
Bộ phận kinh doanh và bán hàng được công ty thực sự quan tâm, công ty luôn chú trọng việc đào tạo nghiệp vụ chun mơn. Chính vì thế số lượng nhân viên phịng kinh doanh ln nhiều hơn các phịng khác. Tuy nhiên, số lượng nhân viện thực sự đáp ứng yêu cầu của cơng ty vẫn chưa nhiều. Chính vì vậy mà cơng ty vẫn thường xun tuyển dụng nhân viên vào các bộ phận còn thiếu đặc biệt là phòng kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh ngày càng mở rộng.
Để nâng cao hiệu quả trong kinh doanh, Công ty TNHH De Heus rất chú trọng tới đội ngũ cán bộ công nhân viên đa số họ là những người trực tiếp sản xuất kinh doanh và có mức độ ảnh hưởng rất lớn đối với các q trình hoạt động cơng nghệ tổng thể của Cơng ty nói chung và cơng nghệ Marketing bán bn nói riêng.
Họ là những người trực tiếp đề ra các chính sách chiến lược Marketing, thực hiện và kiểm tra q trình vận hành đó. Mặt khác, Cơng ty ln phân bổ và sử dụng lao đông hợp lý mọi người lao động đều được công ty sắp xếp làm đúng chuyên môn và được công ty đánh giá đúng khả năng năng lực của mỗi người. Vì vậy, tất cả mọi người đều rất nhiệt hăng say trong công việc.
Công ty khơng ngừng nâng cao bồi dưỡng trình độ chun mơn cho đội ngũ cán bộ công nhân viên. Hàng năm, cơng ty thường tổ chức các khố học ngắn hạn cho cán bộ công nhân viên nhằm giúp họ tiếp cận nhanh với những kiến thức hiện đại phù hợp với xu thế phát triển của thị trường trong nước và ngoài nước. Nắm bắt được tầm quan trọng và mức độ ảnh hưởng của nhân tố con người và tổ chức trong kinh doanh. Cơng ty ln khuyến khích người lao động không chỉ bằng vật chất mà cả về tinh thần, tư tưởng để kích thích mọi người làm việc tích cực, chủ động và sáng tạo.
Đội ngũ lãnh đạo của cơng ty là những người có chun mơn giỏi, có tinh thần trách nhiệm cao trong cơng việc, có bề dày kinh nghiệm, và đã được trưởng thành trong q trình sản xuất, thực sự vững vàng trong cơng việc.
- Nhân tố vật chất – kỹ thuật:
Vật chất- kỹ thuật ảnh hưởng cũng rất lớn tới cơng nghệ kinh doanh nói chung và cơng nghệ Marketing bán bn nói riêng. Một cơng ty có cơ sơ vật chất kỹ thuật hiện đại đáp ứng được u cầu quy trình cơng nghệ cộng với những con người có trình độ và kinh nghiệm thì ắt hẳn cơng ty đó kinh doanh đạt hiệu quả cao. Đối với Công ty TNHH De Heus cũng vậy, công ty trang bị các thiết bị hiện đại cho các phịng ban, mỗi phịng đều có 05 máy tính nối mạng internet, 5 điện thoại bàn, 1 fax để truy cập thông tin và cung cấp thông tin kinh tế kịp thời, để đáp ứng trình độ dịch vụ khách hàng và giảm chi phí trong kinh doanh. Cơng ty đã đầu tư trang thiết bị kho và cơng trình kiến trúc kho hiện đại nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường ,đây là lợi thế của công ty so với đối thủ cạnh tranh cùng ngành.
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về công nghệ marketing bánbuôn sản phẩm thức ăn chăn nuôi gia súc, gia cầm, thủy sản của công ty TNHH buôn sản phẩm thức ăn chăn nuôi gia súc, gia cầm, thủy sản của cơng ty TNHH De Heus chi nhánh Hải Phịng
3.3.1. Nghiên cứu thị trường bán buôn