3.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần tiếp vận Intercargo
3.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng các phòng ban
3.1.2.1. Sơ đồ tổ chức
Cơ cấu tổ chức của Công ty được thiết lập theo kiểu cơ cấu tổ chức chức năng. Trong cơ cấu này, vai trị của từng vị trí được bố trí theo chức năng nhằm đạt được mục tiêu và nhiệm vụ chung.
( Nguồn: Phịng TCHC Cơng ty CP tiếp vận Intercargo)
Hình 1.1. Tổ chức bộ máy quản lý của cơng ty.
3.1.2.2. Chức năng các phòng ban
- Giám đốc: Là người đứng đầu công ty, đứng ra chỉ đạo, điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của Công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ của mình. Giám đốc có một Phó giám đốc hỗ trợ trong việc điều hành, triển khai các kế hoạch của công ty.
- Phòng dịch vụ khách hàng: Chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các công việc liên quan đến việc hỗ trợ cho khách hàng trong các hoạt động như: chứng từ xuất nhập khẩu, soạn thảo hợp đồng, phát hành vận đơn cho khách hàng cũng như các giấy tờ cần thiết liên quan cho việc xuất và nhập hàng, thực hiện khai thác các thủ tục hải quan cho khách hàng… Phịng hiện nay có 02 nhân viên làm chứng từ, trong đó có 01 nhân viên làm chứng từ hàng xuất và 01 nhân viên làm chứng từ hàng nhập.
- Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các hoạt động kinh doanh của công ty như: thiết lập chiến lược, kế hoạch kinh doanh, tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh của cơng ty, tìm khách hàng, duyệt các kế hoạch, phương án kinh doanh, quyết định các giải pháp thị trường, tiếp thị, cơng nghệ, đề xuất các
Giám Đốc Phịng TCHC Phịng kế tốn Phịng dịch vụ khách hàng Phịng kinh doanh marketingPhịng Phó Giám Đốc
biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng, giải quyết các vấn đề nảy sinh liên quan tới việc phục vụ khách hàng… Hiện nay, số lượng nhân viên phịng kinh doanh là 05 người đều có trình độ đại học. Số lượng nhân viên trong năm tới sẽ tăng thêm để phục vụ cho các chiến lược kinh doanh mở rộng của cơng ty.
- Phịng marketing: với số lượng đội ngũ là 05 nhân viên, phịng marketing có nhiệm vụ phát triền, đẩy mạnh quảng bá thương hiệu, phân tích swot để định hình xu hướng phát triển cơng ty, đánh giá chất lượng thường xun để cơng ty có hướng đi thích hợp
- Phịng kế tốn: phịng kế tốn của Cơng ty có nhiệm vụ kiểm sốt tình hình tài chính của tồn Cơng ty. Hiện nay, số lượng nhân viên của phịng kế tốn là 04 người có trình độ từ cao đẳng đến đại học.
Ngoài ra cơng ty cịn có thêm bộ phận giao nhận. Chịu trách nhiệm trong việc giám sát trực tiếp các công việc giao nhận hàng tại cảng và kho của khách hàng. Các thành viên trong bộ phận này thường vất vả hơn các nhân viên trong các phịng ban khác bởi vì do đặc thù cơng việc là thường phải làm việc ngoài trời. Hiện tại bộ phận này có 06 nhân viên, hồn thành rất tốt công việc được giao.