4.2. Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa
4.2.1. Hoàn thiện hệ thống cơ sở vật chất, kỹ thuật
Công cụ lao động cũng là một yếu tố sản xuất mang tính quyết định tới sức sản xuất xã hội. Do có sự phân cơng lao động xã hội, hoạt động giao nhận hàng không ra đời và ngày càng trở nên chun mơn hố sâu sắc. Trong những năm qua, vận tải hàng khơng đã có những bước tiến đáng kể, không chỉ phương tiện vận chuyển là máy bay mà những cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho vận tải hàng khơng cũng khơng ngừng được hiện đại hố. Như ULD (Unit Load Devices) - thiết bị xếp hàng theo đơn vị, làm cho việc xếp hàng và dỡ hàng lên xuống máy bay được nhanh và thuận tiện hơn. Cùng với sự phát triển của vận tải hàng không, Intercargo logistics cũng không ngừng đầu tư, mua sắm trang thiết bị hiện đại nhằm cung cấp cho khách hàng những dịch vụ với chất lượng cao nhất. Thế nhưng những trang thiết bị của Công ty vẫn chưa đủ để đáp ứng yêu cầu hoạt động giao nhận kho vận ở trình độ hiện đại. Chính vì vậy trong thời gian tới, Cơng ty cần phải đầu tư để hiện đại hố các trang thiết bị hiện có mua sắm các trang thiết bị mới để tạo điều kiện cho hoạt động quản lý cũng như công tác giao nhận hàng không đạt hiệu quả tốt.
Chẳng hạn như việc trang bị một mạng vi tính hiện đại trong phạm vi tồn Cơng ty. Khi đó qua mạng thông tin nội bộ, thông tin sẽ được trao đổi với cường độ cao hơn, hiệu quả hơn sự phối hợp giữa các phịng ban nhờ đó mà nhịp nhàng hơn. Cịn đối với các cán bộ giao nhận, thường xuyên hoạt động ở bên ngoài, việc trang bị các phương tiện thông tin như nhắn tin, bộ đàm, điện thoại di động, máy tính xách tay cũng hết sức cần thiết. Nó đảm bảo cho các cán bộ của Cơng ty hồn thành công việc được giao với hiệu quả hơn.
Việc đầu tư các trang thiết bị hiện đại ngoài việc giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu thuần túy về nghiệp vụ kinh doanh như: cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, tăng tốc độ công việc, tăng tốc độ chính xác, tăng chất lượng dịch vụ… cịn có các hiệu quả dây chuyền khác như:
- Tăng năng suất lao động dẫn đến có điều kiện để tăng lương, cải thiện đời sống cho cán bộ công nhân viên.
- Tăng chất lượng dịch vụ làm tăng tuy tín của Cơng ty, tạo điều kiện đẻ mở rộng kinh doanh.
Có thể nói rằng, ngày nay trang thiết bị hiện đại là một trong những chìa khố dẫn đến sự thành cơng của một doanh nghiệp.
Việc trang bị thêm trang thiết bị hiện đại ln gắn chặt với chính sách con người. Nếu các cán bộ cơng nhân trong Cơng ty khơng được đào tạo đủ trình độ để sử dụng những phương tiện đó thì những trang thiết bị dù hiện đại đến đâu cũng không thể phát huy được hết tác dụng và đơi khi nó chỉ giữ vai trị là vật trang trí. Chính vì thế song song với việc hiện đại hố cơ sở vật chất, phải có biện pháp nâng cao nghiệp vụ cho các cán bộ để tương xứng và phù hợp với tình hình mới.