3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về năng suất lao động tại Công ty
3.3.2 Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp về năng suất lao động tại Công ty Cổ Phần
Phần Công nghiệp Shinmeido giai đoạn 2013-2015
3.3.2.1 Kết quả phân tích và xử lý phiếu điều tra
Trong q trình tìm hiểu về năng suất lao động của Công ty Cổ Phần Cơng nghiệp Shinmeido em có phát ra 110 phiếu điều tra. Nội dung phiếu điều tra gồm 15 câu hỏi về những vấn đề có liên quan trực tiếp tới năng suất lao động của cơng ty. Do
đó, em phát phiếu điều tra và nhận được kết quả như sau (xem phụ lục 5 ). Dưới đây là một số đặc điểm nổi bật:
Mức độ đáp ứng yêu cầu công việc của người lao động
Nhìn chung người lao động trong cơng ty đa số đều đáp ứng được và đáp ứng tốt cơng việc của mình: Có 70% lao động là cơng nhân đáp ứng tốt cơng việc của mình, 30% đáp ứng được cơng việc; 62% lao động là cán bộ nhân viên văn phịng đáp ứng tốt cơng việc của mình và 38% đáp ứng được cơng việc của mình. Lao động quản lý có 58% là đáp ứng tốt cơng việc và có 42% là đáp ứng được cơng việc của mình. Hiện tại, cơng ty khơng có người lao động khơng hoặc chỉ đáp ứng được một phần công việc (xem phụ lục 6).
Giải thích cho tỉ lệ trên là do cơng tác tuyển dụng và phân công công việc được thực hiên khá tốt. Người lao động được tuyển vào đáp ứng được yêu cầu của công việc cần tuyển. Tại Shinmeido, người lao động được phần công đúng người đúng việc, làm đúng nhiệm vụ chức năng của mình. Nhân viên trong cơng ty khá là đồn kết với nhau và thường xuyên giúp đỡ nhau trong cơng việc nếu cần bởi vì đa số là người cùng một làng, cùng một khu vực với nhau, quen biết nhau từ trước. Những lý do trên chính là nguyên nhân dẫn đên người lao động trong công ty đa số đều đáp ứng được và đáp ứng tốt cơng việc của mình.
Yếu tố ảnh hưởng đến năng suất lao động công ty và biện pháp cần chú trọng của Công ty Cổ Phần Công nghiệp Shinmeido trong giai đoạn 2016- 2020
Các yếu tố mà em đưa ra gồm người lao động, đối tượng lao động, công cụ lao động và các yếu tố khác. Trong đó, yếu tố khác ở đây bao gồm các chế độ phúc lợi, môi trường làm việc, nhà quản lý. Kết quả qua khảo sát cho thấy: có 43% cho rằng yếu tố người lao động ảnh hưởng trực tiếp đên năng suất lao động, 20% cho rằng là yếu tố công cụ lao động, 35% cho rằng đối tượng lao động và 2% cho rằng là yếu tố khác (xem phụ lục 6). Khi được hỏi thêm về các yếu tố khác người lao động đều cho rằng mức lương, đãi ngộ và môi trường làm việc cũng ảnh hưởng rất nhiều đến năng suất lao động chứ khơng riêng gì ba yếu tố kia.
51% nhân viên được hỏi cảm thấy mức lương, công việc ở Công ty Cổ Phần Công nghiệp Shinmeido là chưa phù hợp với khả năng của bản thân, mức lương trả chưa được xứng đáng. Nếu được chú trọng tăng thêm đãi ngộ, tạo động lực làm việc
hơn thì có đến 62% nhân viên được hỏi có thể tăng năng suất lao động của mình hơn nữa, 31% nhân viên được hỏi có thể tăng năng suất lao động của mình khi cơng ty tăng thời gian làm việc lên, có nhiều kinh nghiệm thì sẽ làm nhanh hơn. Với câu hỏi tâm trạng có ảnh hưởng năng suất lao động của anh/chị khơng, thì kết quả cho thấy là 76% nhân viên bị ảnh hưởng.45% nhân viên cảm thấy áp lực khi có mặt nhà quản lý giám sát trực tiếp, 55% khơng thấy áp lực và có đến 69% số nhân viên cho rằng sự có mặt của quản lý khơng làm giảm năng suất lao động của họ. Đặc biệt, 97% số nhân viên được hỏi thấy rằng môi trường làm việc, điều kiên làm việc ảnh hưởng nhiều đến năng suất lao động của họ. Tính hấp dẫn của cơng việc va tiền lương cũng là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến năng suất của họ với tỉ lệ là 55% và 40%. Khi hỏi đến họ muốn Công ty Cổ Phần Cơng nghiệp Shinmeido làm gì để tăng năng suất của bản thân thì có đên 50% số nhân viên muốn tăng lương, đãi ngộ., 30% muốn cải thiện điều kiên làm việc.
Như vậy : Qua bảng khảo sát dành cho nhân viên, ta thấy rằng hầu hết nhân viên của Công ty Cổ Phần Công nghiệp Shinmeido thấy rằng công việc của họ là chưa hợp lý so với mức lương và khả năng của họ, tuy nhiên hầu hết bọn họ cũng cho rằng công việc nhàm chán, môi trường làm việc chưa đủ tốt ( quản lý khắt khe, nhiệt độ cao, môi trường làm việc chưa được vui vẻ, thoải mái...) cũng như các biện pháp tạo động lực chưa được áp dụng triệt để, trong khi hầu như các nhân viên đều cho rằng môi trường và tâm trạng làm việc ảnh hưởng rất lớn đến năng suất lao động của họ. Điều này dẫn đến việc nhân viên chưa thể đạt mức năng suất tối đa của mình. Hình thức trả lương theo thời gian khơng khuyến khích họ nhiều trong sự nỗ lực của bản thân. Để cải thiện điều này, các nhà quản lý của Công ty Cổ Phần Công nghiệp Shinmeido nên chú trọng hơn đến cảm nhận của nhân viên, triển khai các phương pháp tạo động lực về tài chính thơng qua lương, thưởng cao hơn... cũng như các đãi ngộ phi tài chính như tạo điều kiện, mơi trường làm việc thoải mái cho nhân viên để kích thích khả năng làm việc của họ, nâng cao năng suất nhằm thu lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp.
3.3.2.2 Kết quả phân tích và xử lý qua phỏng vấn
Cùng chung mục đích với phiếu điều tra em có thực hiện thêm một số các cuộc phỏng vấn nhỏ về năng suất lao động. Nội dung cuộc phỏng vấn gồm 5 câu hỏi xoay quanh vai trị năng suất lao động, quy trình đo lường năng suất lao động, chỉ tiêu năng suất lao động, động lực tăng năng suất lao động và mức độ cần thiết phải tăng năng
suất lao động trong giai đoạn 2016- 2020 (xem phụ lục 1). Về cơ bản kết quả phỏng vấn có sự ăn khớp với phiếu điều tra. Em đã thống kê kết quả phỏng vấn theo tỉ lệ % (xem phụ lục 2). Dưới đây em xin trình bày các điểm nhấn khác mà phiếu điều tra chưa thể hiện được.
Vai trò của năng suất lao động
Với doanh nghiệp năng suất lao động được cho là có vai trị quan trọng trong việc tiết kiệm chi phí (30%) và hạ giá thành sản phẩm (32%). Các lý do mà người lao động đưa ra là tiết kiệm chi phí là mục đích làm tăng lợi nhuận của hoạt động kinh doanh. Hạ giá thành sản phẩm là lợi thế cạnh tranh trên thị trường của doanh nghiệp, giúp tiết kiệm chi phí và mở rộng thị trường, tiếp theo là vai trò trong giảm lượng lao động, hỗ trợ quản lý (25%) và tăng quy mô sản xuất (18%)`. Người được phỏng vấn cho rằng giảm số lượng lao động là một cách tiết kiệm được nhiều chi phí nhất và làm cho quá trình làm việc được linh hoạt hơn. Tăng quy mơ, mở rộng kinh doanh luôn là mong muốn của Shinmeido.
Với người lao động thì mong muốn cuối cùng của họ là thu nhập. Năng suất lao động cao giúp người lao động có mức thu nhập cao hơn (12%), tỉ lệ này khá ít ở Shinmeido vì cơng ty trả lương theo thời gian. Đãi ngộ công bằng thông qua năng suất lao động là điều tất cả người lao động mong muốn ở Shinmeido. Năng suất lao động là công cụ cơ bản để người la động khẳng định mình cũng như những nỗ lực của bản thân (50%). Nhìn vào mức độ quan trọng của năng suất lao động đối với người lao động cũng như doanh nghiệp, nhà quản trị Shinmeido có thể đưa ra các biện pháp tăng năng suất lao động hợp lý nhất.
Quy trình đo lường năng suất lao động tại Shinmeido
Hầu hết (97%) người lao động công ty cho rằng quy trình đo lường năng suất lao động tại cơng ty là khá hợp lý. Tuy nhiên, vẫn cịn số ít (3%) cho rằng quy trình khá cứng nhắc và cồng kềnh. Ngoài ra, họ cũng cho rằng đo lường năng suất lao động cần thực hiện cùng với đo lường năng suất lao động khác (năng suất vốn, năng suất tài sản cố định,…) để có cái nhìn tổng qt hơn về năng suất lao động. Một số khác cho rằng nên tham khảo và đưa vào một số chỉ tiêu phù hợp với từng cơng việc cụ thể.
Ngồi ra, em cịn có cuộc phỏng vấn với ban lãnh đạo nhìn nhận như thế nào về năng suất lao động của tồn bộ cơng ty, cái nhìn tổng qt nhất về tình hình năng lực
của nhân viên trong cơng ty mình với thị trường chung.
Hình 3.3 Nhóm yếu tố năng lực người lao động của Cơng ty Cổ Phần Cơng nghiệp Shinmeido năm 2015 12% 38% 30% 20% Trình độ Tay nghề Kinh nghiệm Kỹ năng ( Nguồn: Phòng nhân sự)
Như vậy, theo các nhà quản lý của Cơng ty Cổ Phần Cơng nghiệp Shinmeido thì yếu tố tay nghề chiếm tỷ lệ lớn nhất 38% hay ảnh hưởng nhiều nhất đến năng suất lao động làm việc của cơng nhân viên, yếu tố trình độ ảnh hưởng ít chỉ chiếm 12%. Với cơng nhân viên của cơng ty thì yếu tố tay nghề cũng khá tốt, có thể đáp ứng yêu cầu cơng việc, cịn yếu tố kỹ năng và trình độ thì cịn chưa cao, chưa đáp ứng hồn tồn được u cầu cơng việc. Cơng việc khơng địi hỏi người lao động có trình độ cao nên trình độ văn hóa của người lao động trong cơng ty cịn thấp, cơng nhân trong công ty chủ yếu tốt nghiệp Phổ thông trung học (chiếm 63.6%) hoặc trung cấp nghề (chiếm 22.7%), Đại học và Cao đẳng chỉ chiếm 13.7%. Vì vậy Cơng ty cần chú trọng nâng cao kỹ năng làm việc đối với cơng nhân và nâng cao trình độ chun mơn đối với nhân viên văn phòng.
Ban lãnh đạo cho rằng năng suất lao động của Công ty Cổ Phần Công nghiệp Shinmeido là ở mức khá so với thị trường chung, bản thân cơng ty có những ưu điểm nhất định so với ngành (xem phụ lục 4), điều ày duy trì được là do có đội ngũ lao động trực tiếp lâu năm, có nhiều kinh nghiệm. Tuy nhiên, sẽ là đáng lo ngại về năng suất lao động cho giai đoạn tiếp theo khi thị trường thay đổi. Vì vậy, cơng ty đang xây dựng một đội ngũ lao động trẻ mới để có thể tiếp tục phát huy thành tích hiện tại và phát triển hơn nữa trong tương lai không xa.
Khi được hỏi về các biện pháp làm tăng năng suất lao động của công ty trong giai đoạn tới, ban lãnh đạo của cơng ty đã có những biện pháp ngắn hạn, trung hạn và dài hạn (xem phụ lục 4)
Như vậy : Qua phân tích ý kiến lãnh đạo thu được chúng ta nhận thấy năng suất lao động cao hay thấp phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố là người lao động về trình độ và thái độ. Chính vì vậy, các nhà quản lý ở đây rất quan tâm, chú trọng vào việc nâng cao năng lực nhân viên như tổ chức các cuộc thi, các buổi đào tạo thêm. Thêm vào đó, cũng cố gắng hỗ trợ về mặt cơ sở vật chất giúp nhân viên thoải mái hơn trong quá trình làm việc. Nhưng vấn đề nhiều nhân viên quan tâm đến là tăng tiền lương thì giám đốc chưa đề cập đến trong kế hoạch sắp tới để duy trì và nâng cao năng suất lao động hơn nữa.