1.4 .1Cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ
3.1 Mục tiêu và phương hướng phát triển công ty Cổ phần vận tải 1Traco gia
giai đoạn 2016 -2020
3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty Cổ phần vận tải 1 Traco giai đoạn 2016 -2020 2020
Trải qua gần 50 năm hoạt động trong lĩnh vực vận tải, Traco với triết lý kinh doanh: “Tuân thủ pháp luật – Hiệu quả kinh doanh – Hài hịa lợi ích – Chun nghiệp – Tận tâm – Hiệu quả” đã góp phần sáng tạo các giải pháp Logistics để Gia tăng giá trị cho khách hàng, nâng cao năng suất vận tải, phát triển Traco, làm giàu cho đất nước. Công ty luôn xác định mục tiêu rõ ràng để phấn đấu trong thời gian tới. Cụ thể:
Thứ nhất, về lĩnh vực hoạt động. Công ty Cổ phần vận tải 1 Traco tiếp tục duy trì và phát triển hơn nữa các lĩnh vực hoạt động của mình trong ngành logistic, đặc biệt là lĩnh vực dịch vụ giao nhận tích hợp 3PL và vận tải đa phương thức. Luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ, giữ vững lòng tin từ khách hàng và đối tác.
Thứ hai, về thị trường hoạt động. Hiện nay địa bàn hoạt động của Công ty Cổ phần vận tải 1 Traco chủ yếu là ở khu vực phía Bắc mà cụ thể là trụ sở chính ở thành phố Hải Phịng. Trong tương lai cơng ty đặt mục tiêu phát triển hơn nữa các thị trường Miền Trung, Miền nam và ra nước ngồi. Với việc đặt thêm các văn phịng đại diện ở các khu vực này sẽ giúp công ty không những thuận lợi hơn trong các giao dịch mà cịn có điều kiện tiếp cận với nhu cầu thị trường dễ dàng hơn.
Thứ ba, về dịch vụ. Luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ là mục tiêu hàng đầu của công ty. Đây là một biện pháp để chiếm được niềm tin từ khách hàng và đối tác. Trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Logistics, công ty chú trọng cung cấp dịch vụ giao nhân vận chuyển đa phương thức theo tiêu chuẩn của FIATA, IATA; Vận chuyển và giao hàng tới khách hàng đúng thời gian quy định; Không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng; Áp dụng, duy trì và ln cải tiến hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001- 2008. Công ty luôn muốn tạo ra sản phẩm dịch vụ có tính cạnh tranh nhất.
Thứ tư, về công nghệ kỹ thuật. Xây dựng một hệ thống hoạt động với công nghệ, kỹ thuật hiện đại, ngày càng hồn thiện là một mục tiêu phấn đấu của cơng ty. Bởi yếu tố công nghệ kỹ thuật là một yếu tố quan trọng quyết định tới chất lượng dịch vụ đồng thời giúp giảm chi phí hoạt động sản xuất, thơng qua đó có thể nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cả về giá lẫn về chất lượng.
Mục tiêu cụ thể của Công ty Cổ phần vận tải 1 Traco về doanh thu và lợi nhuận trong giai đoạn 2016 - 2020 được tác giả tóm tắt từ bản kế hoạch của cơng ty như sau:
Công ty Cổ phần vận tải 1 Traco đặt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận trong những năm tới tăng lên với một tốc độ ổn định. Dự kiến tới năm 2020 tổng doanh thu đạt mức 1000 tỷ đồng, Lợi nhuận trước thuế của công ty dự kiến năm 2017 đạt hơn 100 tỷ đồng, tăng gấp ba so với năm 2015. Thị phần của công ty trong ngành Logistics năm 2020 sẽ là 1,5%. Traco sẽ trở thành một doanh nghiệp Logistics có sức cạnh tranh lớn, lọt top 20 doanh nghiệp Logistics hàng đầu Việt Nam. Những mục tiêu được đặt ra dựa trên tình hình cụ thể của cơng ty, các dự báo về tình hình kinh tế trong nước và nhu cầu của nền kinh tế. Để đạt được các mục tiêu này Công ty Cổ phần vận tải 1 Traco đã đưa ra các phương hướng phát triển cụ thể cho mình trong giai đoạn 2016 - 2020
3.1.2 Phương hướng phát triển công ty Cổ phần vận tải 1 Traco giai đoạn 2016 – 2020
Bước sang một giai đoạn phát triển mới, nền kinh tế trong nước và thế giới có xu hướng phát triển ổn định tạo điều kiện cho sự phát triển của các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Với sự gia nhập ngày càng mạnh mẽ của các doanh nghiệp nước ngoài, đặc biệt là các doanh nghiệp Logistics lớn, nguy cơ mất thị phần vào tay doanh nghiệp nước ngoài ngày càng cao. Với mỗi mục tiêu được đặt ra Công ty Cổ phần Vận tải 1 Traco căn cứ vào điều kiện cụ thể của mình để đưa ra những phương hướng phát triển phù hợp.
- Coi con người là mục tiêu của sự phát triển, ưu tiên phát triển nguồn nhân lực cho công ty
Yếu tố con người là một yếu tố quan trọng hàng đầu đối với mỗi doanh nghiệp. Chính vì vậy mà Cơng ty Cổ phần vận tải 1 Traco đặc biệt chú trọng phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới.Chế độ lương, thưởng tương xứng với đóng góp của cán bộ cơng nhân viên. Những cá nhân có đóng góp lớn cho cơng ty sẽ được biểu dương đồng thời sẽ được khen thưởng. Trong thời gian tới công ty sẽ cử một số cán bộ quản lý, nhân viên kỹ thuật đi tập huấn, học hỏi kinh nghiệm tại nước ngồi, hay tại các cơng ty trong nước giàu kinh nghiệm. Sau đó mở các lớp học mà các học viên là các công nhân viên chức cơng ty và giảng viên là các chính các cán bộ được gửi đi đào tạo. Trên tinh thần đó, cơng ty cịn chú trọng cơng tác xây dựng văn hóa cơng ty, gắn kết tình cảm giữa đội ngũ lao động, giữa quản lý với công nhân bằng các hoạt động tập thể như: thi đua làm việc, giao lưu văn nghệ.
- Tăng cường đầu tư cho công nghệ và khoa học kỹ thuật
Yếu tố công nghệ cũng được công ty đặc biệt chú trọng trong thời gian tới. Công ty giành một khoản vốn lớn cho công tác đầu tư mua trang thiết bị, máy móc phục vụ cho hoạt động cung cấp dịch vụ của công ty. Kết hợp yếu tố con người và yếu tố cơng
nghệ để có thể tạo ra các dịch vụ tốt nhất giành cho các khách hàng cũng như đối tác của mình.
- Mở rộng thị trường
Cơng ty Cổ phần Vận tải 1 Traco có khá nhiều chi nhánh phủ sóng trên tồn quốc với trụ sở chính tại số 45 Đinh Tiên Hồng – Hồng Bàng – Hải Phòng và năm chi nhánh trải dài từ Bắc đến Nam, cả trong nước và ngoài nước bao gồm: Hà Nội, Khánh Hòa, Lào Cai, Sài Gòn, Lào . Tuy nhiên ngồi trụ sở chính của cơng ty, các chi nhánh hoạt động chưa thực sự hiệu quả, doanh thu mang lại cịn rất thấp. Với đặc thù là một cơng ty giao nhận vận tải, Traco đang có hướng mở thêm một số chi nhánh ở các tỉnh thành có cảng biển lớn như Nha Trang (cảng Nha Trang), Hà Tĩnh (cảng Vũng Áng) và đặc biệt là chi nhánh ở một số nước Đông Nam Á như Malaysia, Campuchia.
3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phầnvận tải 1 Traco trên thị trường nội địa