7. Kết cấu của khóa luận
2.3 Kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ Quảng cáo bằng video trên
2.3.1 Đặc điểm của dịch vụ Quảng cáo bằng video trên Youtube của công ty TNHH
TNHH Thương mại điện tử SEMTOP Việt
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet, các trang mạng xã hội giúp truyền tải thơng tin nhanh chóng, mọi lúc, mọi nơi, thì kênh Youtube là một trong những kênh giải trí lớn nhất hiện nay và được rất nhiều người biết đến. “Youtube hiện đang có mặt trên 70 quốc gia, với hơn 1 tỷ người dùng và được hỗ trợ hơn 60 ngôn ngữ, chứa đựng các nội dung phong phú từ khắp nơi trên thế giới. Quảng cáo video trên Youtube thông qua Google Ads tiếp cận hơn 90% người dùng Internet trên tồn thế giới thơng qua 2 triệu trang web và ứng dụng” (nguồn: comScore).
Một số đặc điểm về dịch vụ Quảng cáo bằng video trên Youtube
Độ bao phủ rộng
Một thơng điệp khi được đăng tải lên Youtube sẽ có cơ hội xuất hiện trước hàng tỷ người xem mỗi ngày, thời gian xuất hiện lên tới 6 tỷ tiếng đồng hồ/tháng. Đây là những con số mà các nhà kinh doanh luôn mong muốn giúp cho việc tiếp cận khách hàng nhanh chóng, truyền tải được thơng điệp tới chính xác tập khách hàng mục tiêu và tập khách hàng tiềm năng.
Tiếp cận khách hàng mục tiêu
Hình thức quảng cáo Promoted Video trên Youtube cho phép người sử dụng định hướng đến những người dùng đang quan tâm đến một hoặc một số sản phẩm nhất định trong. Khi người dùng tìm kiếm các video giới thiệu về sản phẩm đang quan tâm trên Youtube, thì thơng điệp của doanh nghiệp bạn sẽ nhanh chóng được hiển thị tại các vị trí đầu tiên trên trang Youtube trong phần Promoted Videos.
Hình thức quảng cáo đa dạng
Quảng cáo bằng video trên Youtube cho phép doanh nghiệp có thể lựa chọn thơng điệp của mình, vị trí xuất hiện video khi người người dùng xem Video, người dùng dễ dàng nhìn thấy, tìm kiếm nhanh chóng khi họ lướt trên Youtube thơng qua các hình thức, như: Promoted Videos, TVC Ads và Banner Ads.
Nội dung video tạo ấn tượng sắc nét
Chỉ với một đoạn video ngắn xuất hiện trên Youtube, doanh nghiệp đã có thể dễ dàng truyền tải thơng điệp của mình tới cho khách hàng và cịn nhắm tới mục đích quảng bá rộng rãi thơng điệp của doanh nghiệp.
Một trong những ưu điểm nổi bật của quảng cáo bằng video trên Youtube là hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ. Với những nội dung hay, sâu sắc, hấp dẫn, video đó sẽ nhanh chóng được người xem chia sẻ đường link với nhau, mở rộng đối tượng tiếp nhận thông tin một cách hiệu quả.
Các định dạng quảng cáo bằng video cơ bản trên Youtube
Các quảng cáo video trên Youtube được định dạng khác nhau nhằm thu hút khách hàng bằng những cách khác nhau. Các định dạng quảng cáo bằng video trên Youtube bao gồm: Trueview In-stream (quảng cáo trong luồng), TrueView In Display (quảng cáo trong hiển thị) và quảng cáo đệm.
Quảng cáo Trueview In-stream:
Là đoạn video quảng cáo ngắn xuất hiện trước khi phát video tìm kiếm. Clip quảng cáo không bị giới hạn về độ dài, nhà quảng cáo chỉ phải mất tiền khi quảng cáo được xem hết hoặc sau 30s khi quảng cáo được phát. Với hình thức quảng cáo này, người xem có thể chọn bỏ qua quảng cáo sau 5s. Quảng cáo Trueview In-stream có thể được xuất hiện trên các trang xem Youtube, trong các trang website đối tác và trên các ứng dụng thuộc Mạng hiển thị. Định dạng quảng cáo này thường dễ thấy và có phạm vi tiếp cận rộng lớn, quảng cáo này dành cho cả máy tính và các thiết bị di động như điện thoại, ipad,..
Ưu điểm: khi người dùng xem video họ quan tâm thì doanh nghiệp sẽ thu hút thêm được lượt xem từ đối tượng mà bạn biết là đang quan tâm đến video. Khác với đặt giá chi phí mỗi lần hiển thị (CPM), doanh nghiệp không cần phải trả tiền mỗi khi quảng cáo được hiển thị. Doanh nghiệp có thể cho video có thời lượng trên 30s để thử nghiệm với các định dạng khác nhau, video dài hơn sẽ thuận lợi hơn cho doanh nghiệp trong việc minh họa sản phẩm và hướng dẫn cách sử dụng.
Quảng cáo TrueView In Display:
Là dạng video quảng cáo xuất hiện bên cạnh video mà người dùng đang xem hoặc tìm kiếm và người dùng có thể chọn bấm vào để xem. Với định dạng quảng cáo này nhà quảng cáo chỉ cần trả tiền khi người dùng click vào vào xem video.
Đặc điểm: đoạn video quảng cáo bao gồm một hình thu nhỏ từ video của doanh nghiệp với cùng một số văn bản khác. Tùy thuộc vào vị trí quảng cáo xuất hiện mà video có kích thước, hình thức khác nhau và ln có cách khiến người xem bị thu hút và nhấp vào để xem video. Sau đó, doạn video sẽ được phát trên trang Youtube.
Ưu điểm: khi người dùng xem video họ quan tâm thì doanh nghiệp sẽ thu hút thêm được lượt xem từ đối tượng mà bạn biết là đang quan tâm đến video. Khác với đặt giá chi phí mỗi lần hiển thị (CPM), doanh nghiệp không cần phải trả tiền mỗi khi quảng cáo được hiển thị.
Là định dạng quảng cáo video ngắn trên Youtube, định dạng này cho phép bạn tiếp cận lượng khách hàng nhiều hơn và nâng cao nhận thức của người xem về thương hiệu của bạn thông qua những thơng điệp ngắn gọn, xúc tích và dễ nhớ.
Đặc điểm: quảng cáo đệm trên Youtube có thời lượng 6s trở xuống và phát trước, trong hoặc sau các quảng cáo khác mà người xem khơng có tùy chọn bỏ qua quảng cáo. Quảng cáo video đệm được xuất hiện trong các video trên Youtube hoặc trên các ứng dụng khác thuộc Mạng hiển thị của Google.
Với hình thức quảng cáo này, nhà quảng cáo phải trả tiền dựa số lần hiển thị (CPM), chi phí được tính trên mỗi 1000 lần hiển thị.
Ưu điểm của dịch vụ Quảng cáo bằng video trên Youtube
Theo Cisco, tính đến đầu năm 2017, video đã chiếm đến 69% lưu lượng truy cập, lưu lượng truy cập theo người nhu cầu người dùng gần như tăng gấp ba lần. Vì vậy, dịch vụ quảng cáo bằng video trên Youtube đã nhanh chóng được nhiều người biết đến, đồng thời giúp họ đáp ứng nhu cầu cung cấp thông tin, quảng bá hình ảnh cá nhân, thương hiệu đến với đơng đảo người dùng Youtube hiện nay. Dưới đây là những ưu điểm vượt trội mà dịch vụ quảng cáo bằng video trên Youtube mang lại:
Ln có lượng khán giả lớn xem video
Youtube hiện đang là cơng cụ tìm kiếm lớn thứ hai trên thế giới, chỉ sau “ông lớn” Google. Các nội dung được đăng tải trên Youtube có tỷ lệ sử dụng lên đến 99% và tốc độ tăng trưởng 73% mỗi năm. Mỗi tháng có hơn 1 tỷ người xem truy cập vào Youtube và có hơn 6 tỷ giờ video được xem. Lượng người xem video trên Youtube rất lớn nên các nhà quảng cáo có thể dễ dàng tiếp cận được lượng khách hàng tiềm năng thông qua các video các quảng cáo. Dịch vụ quảng cáo bằng video trên Youtube được cho cơng cụ hữu ích giúp nhà quảng cáo kết nối với khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Tiết kiệm chi phí
Một trong những lợi thế của dịch vụ quảng cáo bằng video trên Youtube đó là giúp cho các doanh nghiệp tiết kiệm một khoản chi phí rất lớn so với việc phải chi trả cho các TVC quảng cáo. Chi phí phải trả cho mỗi lần video quảng cáo xuất hiện trên Youtube cũng thấp hơn rất nhiều so với khi xuất hiện trên các kênh truyền hình. Với các video trên Youtube, bạn hồn tồn cịn được quảng cáo miễn phí khi chúng được người xem chia sẻ với nhau và chia sẻ qua các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Zalo, Instagram, Twitter,... Có thể thấy khoản tiền mà doanh nghiệp cần chi trả cho dịch vụ quảng cáo bằng video trên Youtube vẫn thấp hơn rất nhiều so với các kênh quảng cáo truyền thống.
Khác hồn tồn so với TVC quảng cáo có xu hướng phụ thuộc vào các nhà truyền hình, thì quảng cáo bằng video trên Youtube sẽ giúp cho doanh nghiệp có cơ hội được sở hữu kênh truyền thơng riêng, độc quyền trên Youtube bằng những video có nội dung sáng tạo, hấp dẫn, độc đáo. Các video quảng cáo này sau một thời gian tồn tại trên Youtube sẽ khiến cho người dùng Youtube cảm thấy tò mò và sẽ chủ động xem chúng bất kỳ lúc nào. Đặc biệt, các nhà quảng cáo cũng khơng phải tốn các khoản duy trì và đẩy kênh cho thời gian sau này.
Khả năng viral cao tự nhiên
Khác hoàn toàn với các TVC quảng cáo truyền thống, tiếp xúc với khách hàng thụ động, thì với quảng cáo bằng video trên Youtube, các nhà quảng cáo hồn tồn có thể làm điều ngược lại. Khách hàng có thể chủ động tìm đến các video mà họ muốn xem, số lần xem khơng giới hạn và đặc biệt họ có thể đưa ra những ý kiến cá nhân của mình và trao đổi với người khác về cùng 1 đoạn video. Với những video mà họ thích, họ cịn sẵn sàng chia sẻ chúng với người thân, bạn bè. Không chỉ người dùng, mà các trang web, trang báo mạng cũng sẵn sàng chia sẻ video của bạn nếu như chúng thực sự hấp dẫn, có ý nghĩa. Chính đó đó, đã làm cho khả năng viral trở nên cao hơn.