- Chính sách tín dụng của CTTC
Mỗi CTTC cần phải có một chính sách tín dụng phù hợp với điều kiện của riêng mình và thị trường. Chính sách này đảm bảo cho hoạt động tín dụng đi đúng quỹ đạo liên quan đến việc mở rộng hay thu hẹp tín dụng. Khi một chính sách tín dụng khơng phù hợp, dẫn đến chất lượng hoạt động tín dụng giảm sút. Và ngược lại, chính sách tín dụng đúng đắn sẽ thu hút được nhiều khách hàng, đảm bảo khả năng sinh lời của hoạt động tín dụng. Giả sử, trong kế hoạch phát triển, CTTC không chú trọng đến hoạt động cho vay đối với KHCN thì khách hàng thuộc nhóm này cũng khơng được quan tâm, thậm chí khi họ có nhu cầu thì CTTC cũng khơng thể đáp ứng hoặc đáp ứng với chất lượng kém. Ngược lại, nếu CTTC muốn phát triển, muốn nâng cao chất lượng hoạt động cho vay đối với KHCN, họ sẽ đưa ra các chiến lược, kế hoạch cụ thể để thu hút những khách hàng có nhu cầu. Vì thế, đinh hướng phát triển cho vay của CTTC là điều kiện tiên quyết để CTTC nâng cao chất lượng hoạt động cho vay đối với KHCN tại CTTC của mình.
-Quy mơ, uy tín của CTTC.
Quy mơ và uy tín của CTTC có ảnh hưởng khơng nhỏ đến doanh số và chất lượng hoạt động cho vay đối với KHCN. Với những CTTC có lượng vốn tự có cao, mạng lưới chi nhánh rộng khắp, thuận tiện về mặt địa lý cho người dân đến giao dịch sẽ có cơ hội thành cơng cao trong việc mở rộng hoạt động cho vay. Bên cạnh đó, uy tín của CTTC cũng là một yếu tố đóng góp đáng kể vào việc tăng khả năng thành cơng cho CTTC do tâm lí của người dân khi đến vay tại CTTC có uy tín cao thường an tâm hơn những CTTC khác.
- Tổ chức bộ máy của CTTC.
CTTC có cơ cấu tổ chức đống bộ và khoa học sẽ bảo đảm được sự phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng giữa các cán bộ, phòng ban trong CTTC với nhau cũng như các đơn vị kinh tế có liên quan, bảo đảm cho CTTC hoạt động có thống nhất và hiệu quả. Qua đó đáp ứng kịp thời yêu cầu của khách hàng, theo dõi quản lý các khoản cho vay, nâng cao hiệu quả và chất lượng hoạt động cho vay.
- Chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên CTTC.
Chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên CTTC cũng có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hoạt động và sinh lời của mỗi CTTC. Đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ nghiệp vụ tốt, thái độ làm việc có trách nhiệm là một yêu cầu hàng đầu đối với mỗi CTTC và đặc biệt là đối với hoạt động cho vay. Chất lượng nhân sự ở đây không chỉ đề cập đến trình độ chun mơn mà cịn đến cả lương tâm, đạo đức nghề nghiệp, tác phong và kỉ luật lao động của người cán bộ nhân viên. Chất lượng cán bộ tín dụng tốt biểu hiện ở sự năng động sáng tạo trong công việc, tinh thần trách nhiệm và ý thức ký luật cao, điều này sẽ đóng góp phần nào giúp CTTC bù đắp những hạn chế về công nghệ kĩ thuật, và còn là thế mạnh giúp CTTC cạnh tranh với các đối thủ có tiềm lực cơng nghệ, trang thiết bị kĩ thuật tốt hơn.
- Khả năng thu thập và xử lý thơng tin.
Đối với CTTC nói chung và chất lượng hoạt động cho vay CTTC nói riêng, thơng tin là cơ sở ra quyết định cho vay và theo dõi, giám sát khoản cho vay với mục đích đảm bảo hiệu quả tín dụng. Với những thơng tin đầy đủ, chính xác, kịp thời thì khả năng ngăn ngừa rủi ro, chất lượng tín dụng được nâng cao. Riêng đối với hoạt động cho vay đối với KHCN, thông tin là yếu tố đầu tiên và cơ bản nhất. Ngay từ khi tiếp xúc với khách hàng có nhu cầu vay vốn, CTTC phải cập nhật những thông tin về khách hàng như năng lực pháp lí, uy tín, tính cách, năng lực tài chính…Sau đó là các thơng tin liên quan về dự án, thông tin về thị trường và tiêu thụ sản phẩm…Những thông tin này khơng chỉ địi hỏi tính chính xác mà cịn nhanh chóng kịp thời để có thể đẩy nhanh tiến độ công việc. Đây là một yếu tố tiên quyết đối với sự thành bại của mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường hiện nay.
- Trang thiết bị phục vụ cho hoạt động cho vay của CTTC.
Là công cụ thực hiện kiểm tra các hoạt động tín dụng như quy trình sử dụng vốn vay, thực hiện các nghiệp vụ giao dịch với khách hàng. Nhờ các thiết bị tin học hiện đại mà các CTTC có thể cập nhật thơng tin, xử lí thơng tin một cách nhanh chóng, kịp thời, chính xác, trên cơ sở đó quyết định việc cho vay đúng đắn. Ngồi ra, các trang thiết bị tin học còn là một trong những phương tiện giúp CTTC đơn giản hóa các thủ tục, rút ngắn thời gian giao dịch, đem lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, gúp mở rộng tín dụng và nâng cao uy tín cho CTTC.