BÁN LẺ TRỰC TUYẾN TRÊN WEBSITE VIETTELSTORE .VN
3.3.1 Nhóm giải pháp về đội ngũ nhân sự
Kinh doanh trong bất kỳ ngành nào cũng vậy, đội ngũ nhân sự luôn luôn là yếu tố quan trọng nhất làm nên thành cơng, do đó cơng ty cần phải không ngừng nâng cao kỹ năng làm việc cho đội ngũ nhân sự, đặc biệt là đội ngũ nhân sự làm việc tại bộ phận TMĐT. Đội ngũ quản trị là yếu tố quan trọng, cần thiết đối với các mơ hình kinh doanh, chịu trách nhiệm xây dựng các mẫu công việc trong doanh nghiệp. Đội ngũ quản trị giỏi có thể đưa ra các quyết định thay đổi hoặc tái cấu trúc mơ hình kinh doanh khi cần thiết.
Hiện nay tìm được nguồn nhân lực có thể đảm nhận việc kinh doanh TMĐT đã khó, tìm được người có khả năng làm việc tốt lại càng khó. Do đó việc cần làm trước mắt là Công ty cần thực hiện công việc tuyển thêm nhân viên có trình độ cao làm việc tại Phịng Thương mại điện tử để thứ nhất là giảm bớt gánh nặng công việc cho những nhân viên hiện tại và thứ hai là có thể phát triển vượt bậc lĩnh vực kinh doanh TMĐT của công ty.
Đồng thời Công ty cũng cần bồi dưỡng thường xuyên nguồn nhân lực đang làm việc tại công ty bằng việc cho họ đi học thêm các khóa đào tạo về TMĐT, học thêm kỹ năng như kỹ năng bán hàng, tổ chức các buổi đào tạo giới thiệu sản phẩm để có thể tư vấn cho khách hàng tốt nhất, tích lũy thêm kinh nghiệm để làm việc được hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.
Song song với việc đào tạo nguồn nhân lực, Cơng ty cũng cần có hoạt động kiểm tra chất lượng nhân viên thường xuyên nhằm đánh giá đúng năng lực làm việc của họ. Hoạt động này khơng những có thể đánh giá chất lượng mà cịn tạo động lực thúc đẩy nhân viên trong Công ty không ngừng học hỏi lẫn nhau, đồng thời cũng có kế hoạch phấn đấu cho cơng việc của mình. Thơng qua những buổi kiểm tra như thế này, Công ty cần cân nhắc để phân công công việc cho phù hợp.
Như trên đã nói, nguồn lực có trình độ chun mơn, có thể nghiên cứu, vạch ra chiến lược, hướng phát triển của Cơng ty trong tương lai hiện chưa có nhiều. Vậy, Cơng ty cần có hoạt động tuyển thêm nhân sự chuyên về quản trị TMĐT để có thể
hoạch định chiến lược phát triển cho Cơng ty, làm cho Cơng ty có hướng phát triển đúng đắn