Chính sách xúc tiếu

Nguồn : Phòng kinh doanh

2.3 Phân tích thực trạng marketing mix của công ty đối với sản phẩm bia

2.3.2.4 Chính sách xúc tiếu

a) Mục tiêu của hoạt động xúc tiến

Hoạt động xúc tiến thương mại của cơng ty được tiến hành với mục đích thúc đẩy và gia tăng nhu cầu của khách hàng, có được mối quan hệ lâu dài với khách hàng cũ và phát triển thêm những khách hàng tiềm năng mới, việc duy trì khách hàng trung thành chính là duy trì hoạt động kinh doanh bền vững cho cơng ty.

b) Ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại

Hoạt động xúc tiến thương mại của công ty tập trung vào xúc tiến bán hàng, chi chủ yếu cho chiết giá ưu đãi cho khách hàng mua số lượng lớn ngoài ra hoạt động bán hàng cá nhân cũng được chú trọng.

Phương pháp xác lập ngân sách cho hoạt động xúc tiến/truyền thông của công ty - Mục tiêu và nhiệm vụ: có những thời điểm khác nhau, ngân sách xúc tiến được điều chỉnh theo mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt được trong khoảng thời gian nhất định

- Tùy theo khả năng: Tùy vào khả năng tài chính, các chiến lược kinh doanh của công ty mà công ty đưa ra mức ngân sách cho hoạt động xúc tiến/truyền thông

c) Nội dung cho từng hoạt động xúc tiến

- Marketing trực tiếp: công cụ xúc tiến được công ty sử dụng thường xuyên bằng các email tiếp thị hoặc gọi điện thoại trực tiếp tới khách hàng.

- Bán hàng cá nhân: đây cũng là công cụ xúc tiến được quan tâm rất nhiều trong 3 năm qua. Bằng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình, cơng ty đã giữ chân được nhiều khách hàng trung thành. Đặc biệt đối với khách hàng doanh nghiệp, bán hàng cá nhân giúp cho khoảng cách giữa khách hàng và công ty lại gần nhau hơn.

- Xúc tiến bán: bằng các hoạt động chiết giá, giảm giá và nhiều hình thức ưu đãi cho khách hàng, công cụ này bước đầu đem lại rất nhiều lợi thế cho doanh nghiệp nhưng sau đó hiệu quả giảm dần trong khi chi phí giành cho cơng cụ này khơng hề nhỏ khiến cho công ty xem xét tái cơ cấu hoạt động này.

- Quảng cáo: việc quảng cáo của cơng ty cịn khá hạn chế khi mà hoạt động quảng cáo chỉ dừng lại ở việc quảng cáo tại điểm bán, quảng cáo qua áp phích, baner ở một vài điểm nhất định mà vẫn chưa xây dựng thông điệp cho cả mảng là thưong hiệu và sản phẩm

- PR:là công cụ mà công ty chú trong trong thời gian gần đây nhằm mong muốn đạt hiệu quả cao hơn. Công cụ này được công ty áp dụng thông qua việc tài trợ một số hoạt động tại địa phương nơi công ty tiến hành sản xuất

Bảng 3: Đầu tư cho phát triển thương hiệu và mở rộng thị trường năm 2013 – 2015

Đơn vị: Tỷ đồng

Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015

Công cụ

Quảng cáo 0,018 0,08 0,096

Quan hệ công chúng (PR) 0,085 0,1 0,14

Marketing trực tiếp 0,005 0,0067 0,016

Khác 0,012 0,0133 0,088

Tổng

0,12 0,2 0,34

Tỷ lệ phần trăm trên doanh thu 0,34 0,4% 0,66%

Ng̀n: phịng kinh doanh