6. Kết cấu đề tài
3.2.2 Tăng cường sự phối hợp giữa các thành viên trong mạng lưới bán hàng và kiểm
kiểm soát tốt các thành viên
Mục tiêu trong những năm tới của công ty là nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng doanh số, lợi nhuận, cả về số lượng và chất lượng thu hút thêm nhiều khách hàng. Bên cạnh phát triển sản phẩm cơng ty cịn không ngừng phát triển các sản phẩm dịch vụ nhằm thu hút khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường . Do đó, cần tăng cường phối hợp giữa các thành viên trong mạng lưới nói chung đặc biệt là sự phối hợp giữa các thành viên trên cùng tuyến bán hàng với nhau, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của mạng lưới bán hàng.
Tăng cường sự phối hợp giữa các thành viên trong mạng lưới bán hàng tức là liên kết các đại lý trong cùng một chi nhánh, các chi nhánh với nhau thành một khối thống nhất để dễ dàng trong việc quản lý cũng như hỗ trợ nhau trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Cụ thể như điều chuyển hàng hóa từ nơi thừa sang nơi thiếu hàng trong thời điểm cấp bách, hỗ trợ nhau trong việc tìm kiếm khách hàng và thực hiện chương trình khuếch trương, quảng cáo của công ty. Hơn thế nữa, tăng cường sự phối hợp giữa các thành viên còn giúp giải quyết tốt các mâu thuẫn phát sinh của các đại lý trong q trình hoạt động, kịp thời hịa giải các mâu thuẫn để khơng ảnh hưởng tới uy tín của cơng ty trên thị trường và đối với khách hàng.
Để làm tốt việc này thì cơng ty nên tổ chức các buổi giao lưu gặp mặt một năm một lần giữa các đại diện bán hàng của các đại lý thành viên trong phạm vi một tỉnh, thành phố. Để kiểm soát tốt các đại lý thành viên thì cơng ty cần bố trí thêm các nhân viên quản lý mạng lưới bán hàng tại các khu vực thị trường mà công ty đang hoạt động. Các nhân viên quản lý mạng lưới này có thể kiêm nhiệm thêm cả công việc của nhân viên nghiên cứu thị trường.
Hiện nay, cơng ty kiểm sốt hiệu quả hoạt động của các thành viên trong mạng lưới thông qua Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và doanh số bán hàng. Điều này chưa đánh giá được hết tiềm năng của từng điểm bán. Do đó cơng ty cần có biện pháp nhằm kiểm soát
hiệu quả hoạt động của các điểm và tuyến bán hàng tốt hơn. Công ty cần xây dựng những tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động của các điểm bán. Tiêu chí đánh giá hiệu quả các điểm bán như: doanh thu thuần, chi phí, lượng hàng tồn kho, lượng hàng bán và lợi nhuận.
Thường xuyên tổ chức kiểm tra, giám sát hoạt động của các thành viên mạng lưới bán hàng. Công tác đánh giá hoạt động của mạng lưới bán hàng cũng cần tiến hành định kì. Cơng ty có thể tiến hành đánh giá hoạt động của các điểm – tuyến bán hàng qua các tiêu chí sau:
Lượng bán của điểm bán so với định mức quy định tại công ty Lượng bán của một điểm bán so với cả tuyến bán hàng
So sánh lượng bán của điểm bán với những lần đánh giá trước.
Nâng cao kết quả hoạt động bán hàng tại các điểm bán trọng yếu của công ty.