phát triển bản thân, làm giàu cho công ty, làm giàu cho bản thân, đón góp cho xã hội, xây dựng đất nước Việt Nam giàu mạnh thông qua các sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
2.1.2. Chức năng nhiê ̣m vụ của công ty TNHH Công Nghê ̣ Và Truyền Thông Tam Nguyên Nguyên
Chức năng:
Công ty hoạt đô ̣ng trong lĩnh vực thiết kế và phát triển website ( tự thiết kế, hoăc làm theo mẫu của khách hàng) , bán buôn bán lẻ quần áo trẻ em bô ̣ đồ mẹ và bé qua trang web vinakids, nhận đă ̣t quần áo trẻ em theo thiết kế từ các shop quần áo.
Nhiệm vụ:
Trải qua hơn 7 năm hoạt động công ty luôn hoạt động với sứ mê ̣nh: Tam Nguyên mong muốn trở thành công ty chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam về các dịch vụ thiết kế website và quảng cáo trực tuyến. Hoạt động hiệu quả, Tăng trưởng bền vững dựa trên nền tảng hài hoà lợi ích giữa các bên hữu quan.
- Giá trị cốt lõi
+ Con người là nguồn tài sản vô giá, là nhân tố thúc đẩy sự phát triển của Tam Nguyên.
+ Đoàn kết, hợp tác trong công việc, tính kỷ luật cao, tác phong công nghiệp là giá trị cốt lõi, là truyền thống, là văn hóa của Tam Nguyên.
+ Chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, liên tục cải tiến, đáp ứng yêu cầu của khách hàng là nhân tố quan trọng nhất cho sự phát triển bền vững của Tam Nguyên.
+ Lợi nhuận là yêu cầu sống còn của sự tồn tại và tăng trưởng
- Những nguyên tắc định hướng
nhất.
+ Chất lượng, tiến độ thỏa mãn yêu cầu của khách hàng là ưu tiên số 1.
+ Coi trọng mối quan hệ lâu dài, cùng hợp tác phát triển dựa trên sự tôn trọng của các bên.
+ Liên tục đào tạo nguồn nhân lực, không ngừng cải tiến và đổi mới mọi mặt là vấn đề cốt yếu để thành công.
+ Đoàn kết mọi người, cùng nhau hợp tác trong mọi công việc là cách làm việc chung của cán bộ, công nhân viên Tam Nguyên. Tam Nguyên là một tập thể thống nhất, mọi người tin tưởng và tôn trọng nhau.
+ Một tập thể đoàn kết sẽ tạo ra sức mạnh phi thường
2.1.3. Cơ cấu tổ chức bô ̣ máy quản lý của công ty TNHH Công Nghê ̣ Và Truyền Thông Tam Nguyên Thông Tam Nguyên
Hình 1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty TNHH công nghê ̣ và truyền thông Tam Nguyên
(nguồn: phịng hành chính nhân sự)
Chức năng nhiệm vụ của từng phịng ban:
- Giám đốc: Điều hành các công việc kinh doanh của công ty. Soạn thảo các
quy chế hoạt động, thực hiê ̣n công tác đào tạo tuyển dụng.Quản lý và điều hành nhân viên trong cơng ty.
- Phịng truyền thông: (3 người) thực hiê ̣n viê ̣c viết web lâ ̣p trình thiết kế trang web theo yêu cầu của khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng chăm sóc khách hàng cũ tư vấn khách hàng mới khi liên lạc đến công ty. Thực hiê ̣n viê ̣c seo web cho khách hàng và công ty.
- Phòng kinh doanh thời trang: (2 người): thực hiê ̣n viê ̣c thiết kế trang phục, nhâ ̣n đă ̣t hàng và chuyển hàng cho khách. Liên lạc với các sưởng sản xuất để đă ̣t
Giám đốc
Phòng truyền thông
Phòng tài chính kế toán phòng kinh doanh
hàng theo thiết kế của công ty. Đàm phán và thương lượng các điều khoản về hợp đồng ( chất lượng vải, giá cả,…).
- Nhân viên tài chính kế tốn: (1 người): Quản lý và thực hiện các nghiệp vụ tài
chính, kế toán của công ty. Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế hàng năm của công ty, trực tiếp thực hiện các chế độ, chính sách tài chính, kế toán, thống kê, công tác quản lý thu chi tài chính của công ty, thực hiện thanh toán tiền lương và các chế độ khác cho cán bộ nhân viên. - Thực hiện cập nhật đầy đủ, chính xác mọi chi phí phát sinh, quyết toán sổ sách kịp thời. Tổ chức chỉ đạo kiểm tra thực hiện công tác hạch toán, thống kê kế toán, thu thập xử lý thông tin kế toán nội bộ. Giám sát tình hình thực hiện kế hoạch lưu chuyển hàng hóa, giá cả, quản lý sử dụng tài sản. Quản lý ngân quỹ thu chi của toàn Công ty.
2.1.4. Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Công Nghê ̣ Và Truyền Thông Tam Nguyên Thông Tam Nguyên
Công ty kinh doanh trong các lĩnh vực:
- Đối với bô ̣ phâ ̣n truyền thông bao gôm các gói dịch vụ như:
+ Thiết kế website thương mại điện tử, +Thiết kế website giới thiệu sản phẩm, +Thiết kế website nội thất,
+ Thiết kế website Sức khỏe, Y Tế, Dược, +Thiết kế website cho thuê xe ôtô,
+Thiết kế website dịch vụ, +Thiết kế website sim số đẹp, +Thiết kế website bán hàng, +Thiết kế website du lịch, + Thiết kế website công ty, + Thiết kế website bất động sản, +Thiết kế website rao vặt, +Thiết kế website khách sạn, +Thiết kế website nhà hàng, + Thiết kế website thời trang, +Thiết kế website xây dựng.
ưu hóa SEO Website, Tăng Like Facebook, Thiết kế giao diện website, Quản trị website, Nâng cấp website, thiết kế Logo , thiết kế Slogan , Đào tạo SEO
- Bán buôn bán lẻ quần áo trẻ em mẹ và bé, thiết kế theo yêu cầu khách hàng. - Dịch vụ chăm sóc khách hàng được thực hiê ̣n từ khâu tìm kiếm khách hàng chăm sóc khách hàng trong bán và sau bán. Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong khâu tìm kiếm khách hàng được thực hiê ̣n chủ yếu được thực hiê ̣n qua các trang mạng xã hô ̣i diê ̣n thoại tư vấn và trực điê ̣n thoại 24/24h. Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong bán được thực hiê ̣n thông qua hình thức tư vấn trực tiếp là chính giải đáp thắc mắc của khách hàng, ghi chép lại nhu cầu của khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán được thực hiê ̣n nhằm hoàn thiê ̣n chất lượng dịch vụ đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng là tốt nhất. Chăm sóc khách hàng sau bán bao gồm các hoạt đô ̣ng khảo sát mức đô ̣ hài lòng của khách hàng giải đáp mọi vướng mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm mà công ty cung cấp.
2.1.5. Kết qủa hoạt đô ̣ng kinh doanh của công ty TNHH Công Nghê ̣ Và Truyền Thông Tam Nguyên qua 3 năm 2013, 2014, 2015 Thông Tam Nguyên qua 3 năm 2013, 2014, 2015
Trong vòng 3 năm 2013 – 2015, dù bị cạnh tranh gay gắt bởi các công ty trong và ngoài nước cũng như ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế nhưng doanh thu của công ty vẫn tăng. Điều này có thể khẳng định vị thế của công ty trên thị trường.
Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2013 – 2015
(đơn vị: nghìn đồng)
Stt
Tiêu chí
Năm
2013 Năm 2014 Năm 2015
So sánh các năm (%)
2014/ 2013 % 2015/ 2014 % 1 Doanh thu 5.157.290 5.421.369 6.001.782 264.079 1,051205 580.413 1,10706 2 Giá vốn hàng bán 2.772.421 2.812.102 2.900.124 39.681 1,014313 88.022 1,0313 3 Lãi gộp 2.384.869 2.609.267 3.101.658 224.398 1,094092 492.391 1,18871